员工通信

优化客户服务

提高工作效率并改进服务

如果您想要赢得客户忠诚度,那么就必须为客人提供最佳的服务。这意味着从迅速办理入住手续、快速提供餐厅建议乃至根据客人需要准确安排房间清洁的所有服务。

Zebra 的员工通信解决方案融入了移动数据终端技术和 Workforce Connect 语音应用程序,助力您的员工能为客户提供卓越服务。前台入住手续将更简短。您的接待人员将随时待命并能够迅速响应客人的需要。您还可以随时随地以最高的效率部署内务工作人员。


运营更顺利

为了保持有效运营,管理人员无论在酒店内哪个位置,均需实时协调员工的工作并访问业务系统、语音信箱和电子邮件。如果无法做到这一点,管理人员就必须在办公桌前花费大量时间,而无法在酒店内四处巡视、监督员工并帮助客人。 

通信清晰明确

通过移动数据终端和 Zebra 的 Workforce Connect 软件,管理人员和员工之间可进行清晰而可靠的通信,还可利用最适合其工作职能的设备访问应用程序。整个团队可分享信息,以便做出更明智的决策并应对不断变化的情况和工作重点,从而快速满足高要求客人的各种需求。

更快产生结果

  • 通过访问任务和业务管理系统提高工作效率
  • 有助于所有员工进行经济高效的通信
  • 有效管理员工
  • 通过现有系统最大程度减少基础设施费用



适用于员工通信的推荐组件

每一项解决方案均融汇了业界领先的硬件及附件、我们应用程序开发社区中的定制软件以及开展实施和提供服务的最佳合作伙伴网络。

硬件

使员工能够帮助客户做出购买决策、下达送货单或提货单或是通过电话达成销售,且所有这些操作均无需离开现场即可完成。MC40 的时尚设计可媲美市场上热门的消费类产品,同时又具有企业级的内在功能、耐用性和安全性。

通过为您的员工提供能使他们进行通信并获取实时信息的耐用型手持式数据终端,帮助他们更好地服务客户。他们将对 Android™ 操作系统、触摸屏和数据采集功能称赞不已,而您则会对企业级的安全性倍感满意。



软件

利用专为 Zebra 移动数据终端打造的 Workforce Connect Voice 客户端,让您的员工能够摆脱桌面电话带来的不便。无论您的员工在您设施中的哪个位置,均可利用他们的移动数据终端访问关键的业务数据,并拨打和接听具有全面桌面电话功能的 PBX 电话。

Workforce Connect PTT Express 通过简单的软件下载和设置即可部署,为多种不同设备(包括 Zebra 语音移动数据终端、条码扫描器和企业语音设备)之间实现即按即讲通讯提供了一种快速、方便且经济实惠的方式。

利用 StageNow 克服在准备设备以供使用的过程中遇到的挑战。无需手动初始化您的设置和应用程序,或在您的移动设备管理解决方案中注册设备,因此可使各种规模的组织能够通过快速扫描条码或轻按 NFC 标签来轻松准备数台或是数千台 Android 设备。

您希望在贵企业里使用 Android 设备,但到目前为止 Android 设备都是专为消费者领域而打造的。Mobility Extensions (Mx) 增加了一层在运行标准 Android 系统的移动设备上所缺失的功能,使我们基于 Android 的移动计算机能真正为企业所用。



服务

我们的服务能在技术周期的每个阶段为您提供一臂之力,助力您规划适合公司当前和未来需求的通信解决方案。

ZEBRA 帮助您设计
满足您需求的解决方案