申请维修 | Zebra

申请维修(在线维修服务)

即日生效:
亚太地区维修中心地址已更新。
请将需维修设备(手持设备,扫描设备或打印机)发往新地址 。
为确保您将设备返修到正确的维修中心地址,请您务必查阅我方提供的RMA单(维修授权单)里的返回地址
单击此处以进接完整的新收件地址列表

维修徽标

Zebra 可为保修期内或服务合同范围内的产品提供维修服务,或按照故障类型的计费基准来提供维修服务。向下滚动以提交维修请求。 



如果您的设备需要维修,Zebra 提供便捷的方式让您能够提交维修申请,获得所需授权,并跟踪所有维修申请的状态。查看以下考虑因素,以确定适合您的工具。然后点击蓝色按钮选择您需要的工具。

选项 1:维修订单门户
  • 适用于有频繁或大量维修订单的大型合作伙伴和客户。
  • 即时授权
  • 详细的保修和 OneCare 保障计划信息。
  • 针对每单维修事件(可计费)的即时报价。
  • 需要注册和登录。
  • 实时维修状态更新。
  • 货运追踪
  • 安排设备收集(针对有权享受该服务的客户)。
选项 2:维修申请表
  • 支持最多 10 台设备的维修申请。
  • 通常在 1 个工作日内完成授权。
  • 无需注册或登录。
  • 提供基本的保修和 OneCare 保障计划信息。
  • 在支持社区提供单独的维修状态工具。


使用维修订单门户在线提交返厂维修申请 (RMA) 享受简单、方便、快速和精准的维修申请体验。点击以下链接以查看门户概览。
 

本指南指导您解决各种疑难问题,如:

  • 我如何解决登录问题?
  • 我如何查看维修订单 (RMA) 状态?
  • 如何查看我的设备是否在保修期或合同范围内?

获取大部分问题的快捷答案、查看常见任务的快速指南或参加在线培训,以帮助您了解如何使用维修订单门户。

对于更复杂的问题,我们的 Zebra 客户支持代表将非常乐意为您服务!从详细的国家和地区选项列表中选择对您而言最合适的电话号码。