产品保修信息

有限保证

Zebra Technologies Corporation，包括受 Zebra 共同控制的附属公司和子公司（统称“Zebra”），向终端用户保证如下：

定义

• “终端用户”是指产品的原始用户。
  
• “硬件”是指从 Zebra 购买的有形实物产品，包括仅用于在开机时启动硬件的机器可读指令。
• “产品”是指 Zebra 品牌的硬件、软件或替换部件。
• “软件”统指 Zebra 提供的任何供处理器用于执行特定操作的机器可读指令，但不包括仅用于在开机时启动硬件的机器可读指令。
   

硬件保修

除非 Zebra 在产品保修例外列表中列明，或在 Zebra 和终端用户之间签订的销售协议中另有声明，否则硬件将在 Zebra 发货之日或购买之日（提供购买凭证）起，获得十二 (12) 个月（以较迟者为准）针对工艺和材料的保修服务，前提是硬件未经过任何改造，并在正常适宜的条件下操作并遵守 Zebra 发布的相关规范。Zebra 对于缺陷硬件产品的专属责任仅限于维修和更换（由 Zebra 自行决定），但前提是需要获得 Zebra 的事先授权并将产品“退回到服务点”。终端用户负责将要维修的产品寄回给 Zebra，并承担与这种运输相关的所有成本和风险。Zebra 应负责将维修后的产品返还给终端用户，除非 Zebra 自行决定相应的硬件没有缺陷或不在保修范围内，在这种情况下，终端用户还应负责自行取回产品。对于保修范围内的维修，终端用户无需支付任何费用。对于任何软件程序、数据或可移动数据存储介质的损坏或丢失，或者任何软件程序或数据的恢复或重新安装，Zebra 概不负责。在硬件保修期内，除了帮助确定是否需要进行保修范围内的维修，Zebra 不提供任何其他技术支持。

保修范围内的维修应以良好、熟练的方式进行。维修后产品的各个重要方面应在维修完成后三十 (30) 天内或在原保修期结束前（以时间以较长者为准）符合 Zebra 发布的适用规格。在保修范围内的维修方面，终端用户可获得的唯一补救措施是要求 Zebra 重新进行不合格的保修范围内的维修。

软件“按原样”提供

软件按“原样”被许可，不提供担保。尽管有上述规定，除非 Zebra 在“产品保修例外列表”中列明，或在 Zebra 和终端用户之间签订的 销售或授权协议中另有声明，对于 zebra.com 中注明的限制软件和许可试用软件，终端用户可自 Zebra 率先发运软件或硬件之日或购买之日（提供购买凭证或许可证）起的 90 日内（以较迟者为准）从  https://www.zebra.com/us/en/support-downloads.html  获取软件版本（如有）和技术支持。

技术支持定义和相关信息可访问此处。 

通用

终端用户不得转让上述保修权利，存在以下任何情况的产品不可享受保修：(i) 被 Zebra 或其授权维修服务提供商以外的人擅自维修、篡改、改装或修改；(ii) Zebra 自行确定造成产品缺陷或损坏的原因是正常磨损、使用不当、疏忽、储存不当、进了水或其他液体（包括体液污染）、电池漏液、使用未经 Zebra 批准或并非由 Zebra 提供的部件或附件（包括但不限于打印头、介质、耗材、电池和其他外围设备），或是因为未能按照 Zebra 提供的操作员处理和定期维护说明执行操作；或 (iii) 受到异常物理或电气应力、滥用或事故，或受到超出适用规格中规定的运行和环境参数内的正常使用范围的作用力或暴露。

除了上述明示保证外，Zebra 拒绝对有关提供的硬件、软件或保修范围内的维修的任何保证和条件承担任何责任，包括针对以下方面的所有默示条款、条件和保证：适销性、令人满意的质量、不侵权和特定用途的适用性；软件、解决方案或保修范围内的维修将能满足您的要求；软件或所提供的保修范围内的维修将会持续不断、具有专门性、及时、安全、准确或无错误；软件存在的缺陷或错误将会得到纠正；硬件或软件将会兼容未来的产品或软件版本，或能够与第三方硬件或软件互操作。本节中的上述补救措施是终端用户在保修主张方面可享有的唯一补救措施，明确取代普通法或衡平法可能赋予终端用户的所有其他补救措施。一些司法管辖区不允许针对默示保证设定排他性或限制条文，因此上述排他性或限制条文可能不适用于特定终端用户。

在任何情况下，对于因涉及 Zebra 产品的索赔而造成任何终端用户或第三方遭受的（直接或间接）利润损失、（直接或间接）数据损毁或丢失、信誉受损或者任何特殊损害、从属损害或附带损害，Zebra 概不承担责任。一些司法管辖区不允许针对附带或从属损害设定排他性或限制条文，因此上述排他性或限制条文可能不适用于特定终端用户。

对于在澳大利亚和新西兰进行的交易，本保修声明中的条款不排除、不限制、不修改并且补充适用于向此类终端用户销售产品的强制性法定权利。

被指定为不在中国大陆以外销售、服务和/或使用的产品 SKU 只能享受由 Zebra 和/或 Zebra 授权中心在中国大陆提供的保修

对于在美国在线电商平台上进行的交易，除非适用法律禁止，否则从非授权经销商处购买的产品，将无资格享受 ZEBRA 原厂保修服务。北美地区在线电商平台及平台上 ZEBRA 授权经销商信息，请查阅网址：https://www.zebra.com/us-online-marketplaces（或任何等效替代网址）。