모바일 마케팅용 MPact 플랫폼

영향력 있는 고객 참여의 새로운 규칙 소개

맞춤형 경험 조성

매장을 방문하는 쇼핑객, 호텔 투숙객 또는 레스토랑 고객에게는 고객 충성도를 확보하고 재방문을 유도할 수 있는 서비스를 제공해야 합니다. Zebra Technologies의 MPact를 통해 다음을 수행할 수 있습니다. Zebra만의 고유한 위치추적 기술을 이용하여 영업장을 방문하는 모든 고객에게 항상 최고의 맞춤형 경험을 자동으로 제공할 수 있습니다.

위치 기반 기술

MPact는 Wi-Fi와 Bluetooth® Smart 기술을 통합하는 유일한 실내 위치추적 플랫폼으로 위치 파악 정확도를 향상시킬 뿐 아니라 가장 많은 고객과 연결하여 보다 많은 분석 자료와 통찰력을 얻을 수 있습니다. 고객들이 항상 들고 다니는 휴대전화를 통한 고객과의 영향력 있는 상호 작용으로 새로운 차원의 서비스를 제공합니다. 결과는? 영업장 내 고객의 위치를 즉시 파악할 수 있으며 모든 고객에게 항상 최고의 서비스를 제공하기 위한 조치를 자동으로 수행할 수 있습니다.

MPact는 누가 사용합니까?

소매점

소매점에서 쇼핑객이 매장에 들어올 때 인사를 건네고, 구매 이력 또는 체류 시간에 따라 특별 혜택을 제공하고, 매장 내 특정 제품에 대한 단계별 지침을 제공하고, 피팅룸의 고객을 돕기 위해 직원을 보낼 수 있습니다.

호텔

호텔에서 고객에게 인사를 건네고, 휴대폰으로 체크인하도록 안내하고, 객실 문을 열어주고, 고객이 시설 주변을 이동할 때 스파 또는 풀바 할인 등 위치 기반 대상의 특별 혜택 정보를 보낼 수 있습니다.

레스토랑

레스토랑에서 고객 이름을 부르고 인사를 건네고, 고객이 카페나 드라이브스루의 대기줄에서 기다리는 대신 휴대폰을 통해 주문 및 결제를 하도록 하고, 고객이 떠날 때 인사를 건네고 다음 방문 시 사용 가능한 쿠폰을 보낼 수 있습니다.

영향력이 있는
고객 경험