수리 요청 | Zebra

수리 요청(온라인 수리 서비스)

수리 로고

Zebra는 보증 대상이거나 서비스 계약이 적용되는 제품에 대해 수리 서비스를 제공하며, 건별 유상 서비스도 지원합니다. 수리 요청을 제출하려면 아래로 스크롤하십시오. 



Zebra는 디바이스 수리가 필요할 때 수리 요청 제출, 필요한 인증 받기, 모든 수리 상태 추적 등이 쉽게 처리될 수 있도록 조치했습니다. 아래 사항을 참고해서 적합한 도구를 결정하십시오. 그런 다음 선택한 도구에 해당하는 파란색 버튼을 클릭하십시오.

옵션 1: 수리 주문 포털
  • 수리 주문이 잦거나 많은 대형 파트너와 고객에게 적합합니다.
  • 즉석 인증
  • 세부적인 보증 및 OneCare 범위 정보.
  • 건별 (유상) 수리에 대한 즉석 견적.
  • 등록과 로그인 필요.
  • 실시간 수리 상태 업데이트.
  • 배송 추적
  • 디바이스 수거 예약(이 서비스를 받을 자격이 있는 고객의 경우)
옵션 2: 수리 요청 양식
  • 최대 10개의 디바이스에 대한 수리 요청 시 사용 가능.
  • 일반적으로 영업일 기준 1일 내에 승인.
  • 등록과 로그인 불필요.
  • 기본적인 보증 및 OneCare 범위 정보.
  • 지원 커뮤니티에 별도의 수리 상태 도구 제공.


수리 주문 포털을 사용한 수리 반송 요청(RMA)의 온라인 제출은 쉽고, 편리하고, 빠르고, 정확합니다. 위 링크를 클릭하여 포털 개요를 확인하십시오.
 

이 안내서에서는 다음과 같은 다양한 문제 해결 관련 질문을 다룹니다.

  • 로그인 문제는 어떻게 해결할 수 있습니까?
  • 수리 주문(RMA) 상태를 확인하려면 어떻게 합니까?
  • 디바이스에 보증이나 계약이 적용되는지 확인하려면 어떻게 합니까?

대부분의 질문에 대한 답변을 빠르고 편리하게 받고, 공통적인 작업에 대한 요약 안내서를 검토하고, 온라인 교육을 받거나, 수리 주문 포털 사용법을 알아보는 데 도움이 되는 온라인 교육을 받아보십시오.

더 복잡한 문제에 대해서는 Zebra 고객 지원 담당자가 기꺼이 도움을 드릴 것입니다! 지역 및 국가별 옵션 목록에서 해당하는 전화번호를 선택하십시오.