수리 요청(온라인 수리 서비스)
Zebra는 보증 대상이거나 서비스 계약이 적용되는 제품에 대해 수리 서비스를 제공하며, 건별 유상 서비스도 지원합니다. 수리 요청을 제출하려면 아래로 스크롤하십시오.
Zebra는 디바이스 수리가 필요할 때 수리 요청 제출, 필요한 인증 받기, 모든 수리 상태 추적 등이 쉽게 처리될 수 있도록 조치했습니다. 아래 사항을 참고해서 적합한 도구를 결정하십시오. 그런 다음 선택한 도구에 해당하는 파란색 버튼을 클릭하십시오.
옵션 1: 수리 주문 포털
- 수리 주문이 잦거나 많은 대형 파트너와 고객에게 적합합니다.
- 즉석 인증
- 세부적인 보증 및 OneCare 범위 정보.
- 건별 (유상) 수리에 대한 즉석 견적.
- 등록과 로그인 필요.
- 실시간 수리 상태 업데이트.
- 배송 추적
- 디바이스 수거 예약(이 서비스를 받을 자격이 있는 고객의 경우)
옵션 2: 수리 요청 양식
- 최대 10개의 디바이스에 대한 수리 요청 시 사용 가능.
- 일반적으로 영업일 기준 1일 내에 승인.
- 등록과 로그인 불필요.
- 기본적인 보증 및 OneCare 범위 정보.
- 지원 커뮤니티에 별도의 수리 상태 도구 제공.