호텔/리조트 기술 솔루션
맞춤형 고객 경험 제공
Zebra의 호텔/리조트 기술 솔루션은 고객 경험 강화, 빠른 서비스 제공, 운영 효율성 향상을 목표로 설계되었습니다. 사업장에 모바일 결제 및 주문 기능과 식품 안전 추적, 재고 관리 및 직원 커뮤니케이션 기술을 탑재하여 탁월한 맞춤형 서비스를 제공하십시오. 훌륭한 호텔/리조트 서비스는 호텔, 패스트푸드 레스토랑 또는 엔터테인먼트 장소의 모든 접점에서 이루어지기 때문입니다.
주요 분야 살펴보기
식음료
최적화된 고객 경험을 위한 식음료 운영 최적화
최고의 고객 경험을 위해서는 엄격한 지침을 준수하고 포장된 식품의 라벨을 올바르게 관리해야 하며 모바일 주문 및 결제 기능을 제공해야 합니다. Zebra의 식음료 운영 전용 솔루션은 비즈니스의 모든 측면에 대한 통찰력을 확보하여 궁극의 고객 경험을 제공할 수 있는 보다 스마트한 환경 조성에 도움을 줍니다.
통신 디바이스
생산성 향상과 맞춤형 서비스를 제공하는 최고의 결과를 추구하는 디자인
호텔/리조트 직원들에게 단골 고객과 긍정적인 리뷰를 확보할 수 있는 우수한 고객 서비스를 지원하는 기술을 제공하십시오. Zebra의 호텔/리조트 모바일 컴퓨터와 스마트폰은 현장 직원들이 모든 접점에서 효율적인 대응과 함께 탁월한 서비스를 제공할 수 있게 해줍니다.
레스토랑 및 호텔 재고 관리
실시간 재고 파악으로 실질적인 고객 만족 도모
모든 사업장에서 상품과 서비스를 실시간으로 추적하여 고객 요구를 효율적으로 처리하고 생산성을 높이십시오. Zebra의 재고 추적 기술로 움직이는 모든 것을 파악할 수 있으므로 직원들이 주방, 연회장, 객실 등 어디서나 빠른 조치 수행으로 경쟁력을 확보할 수 있습니다.
포인트 및 출입 카드 인쇄
지속적인 관계 구축을 위해 고객을 최우선으로 생각합니다
고객을 보호하고 고객에게 이득이 되는 맞춤형 경험 제공은 브랜드 충성도를 구축하고 재방문을 늘릴 수 있는 가장 빠른 방법입니다. Zebra의 주문형 출입 카드 프린트, 모바일 결제 및 스캔 기술이 고객과의 연결고리가 되어 모든 사람들이 원하는 잊지 못할 경험을 제공합니다.
최신 호텔/리조트 기술
호텔/리조트 비전 조사 보고서
Zebra의 2016년 호텔/리조트 비전 조사에서는 호텔과 리조트가 탁월한 고객 맞춤형 숙박 경험을 제공하기 위해 어떤 방식으로 기술을 활용하고 있는지 알아보았습니다. 요즘 투숙객들은 무엇을 원하는지, 또한 호텔리어들은 이러한 수요에 어떻게 부응하고 있는지에 대해 자세히 살펴보십시오.
식품 안전 보증 자동화
Zebra와 Disney CHEFS™가 적하장에 식재료가 도착한 순간부터 고객이 처음으로 맛을 음미하기까지의 식품 안전 절차를 어떻게 자동화하고 있는지 확인해 보십시오.
글로벌 호텔/리조트 비전 조사 웨비나
"디지털 기술을 통한 고객 경험의 진화, 맞춤화 및 개선(Enhance, Personalize and Enrich the Guest Experience with Digital Technology)"이라는 이름의 웨비나에서 호텔/리조트 업계의 최신 트렌드를 파악하고 당사의 글로벌 호텔/리조트 비전 조사의 결과물과 통찰력에 관한 정보를 살펴보십시오.