Ferreira Costa aprimora a experiência do cliente e as operações da cadeia de suprimentos com os computadores móveis da Zebra

Ferreira Costa aprimora a experiência do cliente e as operações da cadeia de suprimentos com os computadores móveis da Zebra

 Os computadores móveis TC20 ajudam a aumentar as vendas, melhorar a produtividade do trabalhador e a satisfação do cliente

São PauloSetembro de 2020 - A Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), empresa inovadora com soluções e parceiros que proporcionam vantagens no desempenho dos negócios, anuncia que o Home Center Ferreira Costa - um dos principais varejistas de material de construção e itens para casa do Brasil -, conta com a tecnologia dos computadores móveis TC20, da Zebra, em seu centro de distribuição e nas operações de loja.

A fim de melhorar a experiência de compra de seus clientes, a Ferreira Costa implantou mais de 650 computadores móveis TC20, de classe corporativa, com Android ™. Desta forma, reforçou a sua estratégia omnichannel e equipou suas equipes com o que há de mais inovador. A solução de computação móvel da Zebra reforça a eficiência da Ferreira Costa ao fornecer as informações necessárias na palma da mão dos vendedores, garantindo um melhor atendimento e a possibilidade de ampliar as vendas pela oferta de produtos relacionados no momento da venda.

“Nosso objetivo era melhorar a experiencia de compra do nosso cliente e aumentar a produtividade das equipes”, disse André Costa, Superintendente do Grupo Ferreira Costa. “Com a Zebra, encontramos uma ferramenta  capaz de facilitar as tarefas do dia a dia e suportar as diferentes jornadas de trabalho”.

Os computadores móveis TC20 da Zebra foram selecionados por seu design elegante e intuitivo, semelhante ao de um smartphone, e também pela confiabilidade e longa duração da bateria. Os recursos integrados de leitura de código de barras, push-to-talk e Zebra OneCare® capacitam aqueles que trabalham na linha de frente a atrair os clientes de novas maneiras. Os funcionários da loja agora podem buscar por produtos, verificar preços, e conduzir transações de ponto de venda móvel (MPOS), ajudando os clientes na finalização da compra com mais rapidez.

“Com o aumento do e-commerce, as empresas estão investindo em computação móvel baseada em Android para modernizar suas operações e oferecer melhor atendimento ao cliente”, comenta Vanderlei Ferreira, Country Manager da Zebra Technologies Brasil. “As soluções de varejo e a cadeia de suprimentos da Zebra oferecem vantagens para o desemprenho do negócio, transformam a experiência do cliente, melhoram a produtividade das equipes de trabalho, e reduzem os custos operacionais”.

Os centros de distribuição também estão sendo beneficiados com os novos computadores móveis da Zebra. Agora, a solução TC20 permite que a equipe do depósito escolha o estoque com ainda mais precisão e que o cliente realize as compras online rapidamente. Além disso, com a inovação da Zebra, os funcionários investem mais tempo em tarefas estratégicas e relevantes para o desenvolvimento do negócio.

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Sobre a Zebra Technologies

A Zebra (NASDAQ: ZBRA) capacita a linha de frente em varejo/comércio eletrônico, manufatura, transporte e logística, saúde, setor público e outras indústrias para alcançar uma vantagem de desempenho no negócio. Com mais de 10 mil parceiros em 100 países, a Zebra oferece soluções completas e personalizadas para permitir que cada ativo e trabalhador fique visível, conectado e totalmente otimizado. As soluções líderes de mercado da empresa elevam a experiência de compra, rastreiam e gerenciam o estoque, bem como melhoram a eficiência da cadeia de suprimentos e o atendimento ao paciente. Em 2020, a Zebra foi incluída na lista Forbes Global 2000 pelo segundo ano consecutivo e foi listada entre as Melhores Empresas para Inovadores da Fast Company. Para obter mais informações, visite www.zebra.com ou inscreva-se para receber alertas de notícias. Participe do blog Your Edge da Zebra. Siga a empresa no LinkedIn, Twitter e Facebook.

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