Solicitar um reparo

Logotipo de reparo

Serviços de reparo online

A Zebra oferece serviços de reparo para produtos que estão na garantia, estão cobertos por um contrato de serviço ou através de cobrança por reparo. Role para baixo para enviar uma solicitação de reparo. 

Portal de Solicitação de Reparo

Computadores móveis, scanners de código de barras, RFID e tablets

OBSERVAÇÃO: O registro feito uma única vez é necessário para usar o Portal de Solicitação de Reparo, mesmo para usuários que já estão registrados em outros sites e ferramentas da Zebra. Use a opção "Registrar-se" acima e você receberá por e-mail uma ID de usuário e uma senha em 24 horas.

Portais de reparos do Brasil e da América Latina

A Zebra tem um portal separado para dar suporte a solicitações de reparos do Brasil e outro portal dedicado para solicitações de reparos de outros países na América Latina e no Caribe. Use esses links para acessar o portal apropriado para essas regiões.

 

Recursos do portal de ordem de reparo

Os seguintes recursos estão disponíveis para ajudá-lo a usar o portal de reparos.

Este guia cobre várias perguntas sobre solução de problemas, tais como:

  • Como eu resolvo problemas de login?
  • Como faço para verificar o status da minha Solicitação de Reparo (RMA)?
  • Como faço para verificar se meu dispositivo está coberto por garantia ou contrato?

Obtenha respostas rápidas e convenientes para a maioria das perguntas, revise nossos guias rápidos para tarefas comuns, faça o treinamento online ou acesse nossa programação de treinamento ao vivo e sessões de Perguntas e Respostas para ajudá-lo a aprender a usar o Portal de Solicitação de Reparo.

Para problemas mais complexos, nossos representantes de suporte da Zebra ficarão felizes de ajudá-lo. Escolha o melhor número de telefone para você na lista de opções específicas da região ou do país.

Pedidos de reparo de impressora

Envie uma solicitação de reparo usando o formulário abaixo. Se você estiver na América Latina ou no Caribe, pode enviar uma solicitação de reparo usando o portal da América Latina.

Portal de reparo por região

Encontre informações específicas da região sobre o portal de reparos para computadores móveis, scanners, tablets e dispositivos RFID.