importante Atualização: a partir de 1 de julho de 2026, a Zebra implementará login multifator (MFA) obrigatória para aumentar a segurança. Saiba mais .

Garantia limitada

A Zebra Technologies Corporation, incluindo afiliadas e subsidiárias sob o controle comum da Zebra ("Zebra"), garante ao cliente usuário final da seguinte forma:

Configurações

  • " Cliente Usuário Final " significa o usuário original do Produto.
  • "hardware" significa o produto físico e responsabilidade comprada da zebra, incluindo instruções legíveis por máquina fornecidas com o único propósito de inicializar o hardware durante a inicialização.
  • "Produto" significa hardware, software ou peças de reposição da marca Zebra.
  • "Software" significa, conjuntamente, quaisquer instruções legíveis por máquina fornecidas pela Zebra usadas por um processador para executar operações específicas que não sejam instruções legíveis por máquina usadas com o único propósito de inicializar o hardware durante a inicialização.

Garantia de hardware

Salvo indicação em contrário pela Zebra na lista de exceções de garantia do Produto ou em um contrato de vendas entre a Zebra e o Cliente Usuário Final, o Hardware é garantido por um período de 12 (12) meses a partir da data de envio da Zebra ou, com comprovante de compra, de a data de compra que for posterior, contra defeitos de fabricação e materiais, desde que o hardware permaneça inalterado e seja operado em condições normais e adequadas e de acordo com as especificações publicadas pela Zebra. A única obrigações da Zebra por Hardware defeituoso é limitada ao reparo ou substituição (a exclusivo critério da Zebra) em uma base de "devolução ao depósito de serviços" com a autorização prévia da Zebra. O cliente usuário final é responsável pelo envio para a Zebra e assume todos os custos e riscos associados a este transporte. A Zebra será responsável pelo envio de devolução ao Cliente Usuário Final, a menos que a Zebra, a critério exclusivo e absoluta da Zebra, determine que o Hardware correspondente não tem defeito ou não está garantia, caso em que o Cliente Usuário Final será responsável também pela devolução Remessa. Nenhuma cobrança será feita ao cliente usuário final por reparos de garantia. A Zebra não será responsável por nenhum dano ou perda de quaisquer programas de software, dados ou mídia de armazenamento de dados reprimíveis, ou pela restauração ou reinstalação de quaisquer programas de software ou dados. Nenhum suporte técnico será fornecido durante o prazo de garantia de Hardware a não ser para identificar se um reparo de garantia é necessário.

O reparo da garantia deve ser realizado de uma maneira boa e profissional. O reparo estará em conformidade em todos os aspectos materiais com a especificação publicada pela Zebra aplicável por um período de trinta (30) dias após a conclusão do reparo ou até o final do período de garantia original, o que for mais longo. O recurso único e exclusivo do cliente usuário final em relação ao reparo da garantia será solicitar à Zebra que repita o reparo da garantia não conforme.

Software "como está"

O software é licenciado "como está" sem garantia. Não importa o acima, salvo indicação em contrário pela Zebra na lista de exceções de garantia do Produto ou em um contrato de vendas ou licença entre a Zebra e o Cliente Usuário Final, para software restrito e para demoware licenciado, conforme identificado em zebra.com, o Cliente Usuário Final pode , por um período de 90 dias a partir do momento em que a instância de software ou hardware é enviada pela primeira vez pela Zebra ou, com comprovante de compra ou licença, a partir da data de compra, o que for posterior, obtenha, se disponível, versões, de http://zebra. com/support e suporte técnico.

Configurações de suporte técnico e assuntos relacionados podem ser encontrados aqui.

Geral

As disposições de garantia acima não são transferíveis por um cliente usuário final e não se aplicarão a qualquer produto (i) que tenha sido reparado, adulterado, alterado ou modificado, exceto pela Zebra ou seus fornecedores de reparadores autorizados; (II) na medida em que, na verificação exclusiva da Zebra, os defeitos ou danos resultantes de desgaste normal, uso indevido, licença, armazenamento impróprio, água ou outros líquidose, incluindo poluição com fluxos de trabalho, vazamento de bateria, uso de peças ou acessórios não aprovados ou fornecido pela Zebra incluindo, mas não se limitando a, cabeçotes de impressão, mídia, suprimentos, baterias e outros periféricos, ou falha ao executar as instruções de manuseio do operador e de manutenção agendada fornecidas pela Zebra; ou (iii) que foi submetida a tensão física ou elétrica incomuns, abuso ou incidente, ou forças ou exposição além do uso normal dentro dos parâmetros operacionais e ambientais especificados na especificação aplicável.

Exceto pelas garantias expressas acima, a ZEBRA se isenta de todas as GARANTIAS E CONDIÇÕES DE HARDWARE, SOFTWARE OU REPARO DE garantia fornecidos, INCLUINDO todos os TERMOS, CONDIÇÕES E GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA, NÃO-INFRAÇÃO E ADEQUAÇÃO PARA UM USO OU PROPÓSITO ESPECÍFICO E QUE O REPARO DE SOFTWARE, SOLUÇÃO OU GARANTIA atenderá aos seus requisitos, QUE O SOFTWARE OU A PROVISÃO DE REPARO DE GARANTIA SERÁ ININTERRUPTO, PRIVADO, OPORTUNO, SEGURO, PRECISA OU LIVRE DE ERROS, QUE DEFEITOS OU ERROS EM SOFTWARE SERÃO CORRIGIDOS, OU QUE HARDWARE OU SOFTWARE, SERÁ COMPATÍVEL COM PRODUTOS FUTUROS OU VERSÕES DE SOFTWARE OU INTEROPERAR COM HARDWARE OU SOFTWARE DE TERCEIROS. O REMÉDIO CONFIGURADO NESTA SEÇÃO DE garantia DE HARDWARE ACIMA É O ÚNICO E EXCLUSIVO REMÉDIO DO CLIENTE FINAL PARA RECLAMAÇÕES DE GARANTIA, E ESTÁ EXPRESSAMENTE EM LUTA DE TODOS OS OUTROS REMÉDIOS QUE PODEM SER DISPONÍVEIS PARA O CLIENTE DO USUÁRIO FINAL POR LEI OU EM EQUIDADE. Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou restrição de garantias implícitas, portanto, a restrição ou exclusão acima pode não se aplicar ao cliente usuário final específico.

A ZEBRA NÃO SOB QUALQUER TIPO DE cinta DANOS CONSEQUENTES OU INCIDENTAIS COM RESPEITO A QUALQUER RECLAMAÇÃO EM CONEXÃO COM PRODUTOS ZEBRA. Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou restrição de danos incidentais ou conseqüentes, portanto, a restrição ou exclusão acima pode não se aplicar ao cliente usuário final específico.

PARA Transações na Austrália e Nova Zelândia, os termos nesta DECLARAÇÃO de garantia, exceto na medida do permitido por lei, não excluem, restringir ou modificar, e são uma complementação aos direitos regulamentares obrigatórios aplicáveis à venda de produtos para tal extremidade - CLIENTES USUÁRIOS.

PARA SKUS DE PRODUTOS QUE SÃO DESIGNADOS NÃO PARA venda, SERVIÇO E/ou uso fora da CHINA , ESTES SKUS SÃO ELEGÍVEIS PARA COBERTURA DE GARANTIA APENAS NA CHINA CONTINENTAL A PARTIR DE CENTROS AUTORIZADOS ZEBRA E/ou ZEBRA

PARA TRANSAÇÕES CONDUZIDAS EM MERCADOS ONLINE dos EUA, A menos que seja proibido pela LEI APLICÁVEL, OS PRODUTOS COMPRADOS DE vendedores não autorizados não são qualificáveis para a cobertura da garantia do fabricante da zebra. OS MERCADOS ONLINE dos EUA E OS REvendedores Autorizados da ZEBRA ESTÃO LISTADOS EM https://www.zebra.com/us-online-marketplaces ( OU QUALQUER SITE EQUIVALENTE).

Lista de exceções de garantia de produtos
Lista de exceções de garantia de produtos

Veja detalhes sobre a cobertura da garantia em andamento para todos os produtos Zebra.

Para transações realizadas em mercados on-line dos EUA, a menos que proibido pela lei aplicável, os produtos comprados de vendedores não autorizados não são elegíveis para a cobertura da garantia do fabricante Zebra. Os mercados on-line dos EUA e os revendedores autorizados da Zebra estão listados em https://www.zebra.com/us-online-marketplaces (ou qualquer site equivalente).