Qual é a diferença entre coleta multi-modal e coleta orientada por voz?

Multimodal vs. Separação dirigida por voz

Soluções multimodais e soluções orientadas por voz são tecnologias avançadas utilizadas para melhorar as operações em ambientes de armazenamento e distribuição. A coleta de pedidos orientada por voz foca em simplificar o processo de coleta usando tecnologia de voz. Soluções multimodais oferecem uma abordagem mais abrangente ao integrar vários entradas e saídas tecnológicas para otimizar fluxos de trabalho em diferentes tarefas. Compreender as diferenças entre esses sistemas pode ajudar as empresas a tomar decisões informadas sobre qual tecnologia implementar com base em suas necessidades específicas.

Coleta Direcionada por Voz:

• O que é: A coleta orientada por voz utiliza comandos de voz para guiar os trabalhadores do depósito. Os trabalhadores usam fones de ouvido e recebem instruções verbais sobre quais itens pegar e onde eles estão localizados.
• Como Funciona: Este sistema permite que os trabalhadores mantenham as mãos livres, o que pode acelerar o processo de coleta. Isso reduz a necessidade dos trabalhadores de olharem para listas em papel ou telas, minimizando distrações e possíveis erros.

Coleta Multimodal:

• O que é: A coleta multimodal combina comandos de voz com outros modos de comunicação, como telas visuais, teclados e até mesmo entradas táteis. Os trabalhadores podem receber instruções por voz, mas confirmam as ações ao escanear códigos de barras ou usar um dispositivo portátil.
• Como isso ajuda: Ao oferecer várias maneiras de interagir com o sistema, ele proporciona flexibilidade. Os trabalhadores podem escolher o método que funciona melhor para eles ou usar vários métodos juntos para garantir precisão e eficiência.

Como a Solução Multimodal Difere das Soluções Guiadas por Voz?

Soluções multimodais oferecem aos usuários vários modos de interação com um sistema, enquanto um sistema orientado por voz permite um modo orientado por voz.

Assim, o multi-modal permite que os usuários selecionem os modos que acham mais eficientes. Por exemplo, os usuários podem optar por ouvir instruções apenas de voz, visualizar instruções no texto na tela — ou ambos. Num fluxo de trabalho orientado por fala multimodal, os usuários podem tirar uma foto do seu processo de trabalho e enviar um relatório, permitindo que os supervisores respondam imediatamente com instruções de próxima etapa. Com a atividade orientada por voz, os trabalhadores ainda podem capturar códigos de barras, tags RFID, fotos e imprimir etiquetas. No entanto, eles só podem enviar um único relatório; portanto, os supervisores não podem responder imediatamente e devem caminhar até o depósito para avaliar os danos pessoalmente e determinar os próximos passos.

Devido às capacidades multimodais adicionais, os fabricantes, fornecedores e empresas estão começando a implementar soluções multimodais em seus armazéns.

Devo implementar soluções multimodais no meu armazém?

Se você tem um centro de distribuição especializado em coleta de alta velocidade, ou um armazém cheio de paletes e caixas, a coleta multimodal permite que você se beneficie da velocidade e da precisão em qualquer situação. Utilizando o poder da voz, da leitura de código de barras e de sinais visuais, os trabalhadores podem realizar tarefas com as mãos livres e aumentar drasticamente a velocidade sem sacrificar a precisão. Além disso, os trabalhadores podem receber uma resposta de seus supervisores em minutos. A seção abaixo vai orientá-lo através de uma ampla gama de benefícios que podem estar disponíveis para você ao implementar soluções multimodais em seu armazém.

Motor de Reconhecimento de Voz de Próxima Geração

Como a função principal da solução multimodal é oferecer um recurso de reconhecimento de fala sem precedentes, o software de reconhecimento incorporado deve ser o melhor da categoria. Isso garante que o sistema possa transcrever com precisão as palavras faladas e permitir comandos de voz contínuos, serviços de transcrição, aplicações controladas por voz e muito mais, melhorando, em última análise, a experiência do usuário e revolucionando a forma como os humanos interagem com a tecnologia.

Vocabulário Dinâmico em Tempo Real para Tempos de Resposta Extremamente Rápidos e a Maior Precisão no Reconhecimento de Voz

Este recurso exclusivo da Zebra oferece um desempenho incomparável, permitindo a criação de vocabulários dinâmicos instantaneamente. Por exemplo, quando um trabalhador faz login e define a zona de trabalho para o dia, o vocabulário necessário para o usuário daquele dia é criado imediatamente. As palavras faladas são então comparadas a um pequeno conjunto de palavras em vez da biblioteca completa.

A velocidade controlável de conversão de texto em fala economiza segundos nos fluxos de trabalho

As soluções multimodais da Zebra permitem que você aumente a velocidade de avaliação de palavras irrelevantes em um prompt para uma entrega mais rápida das informações relevantes que os trabalhadores precisam para executar a tarefa.

Incorpore vários idiomas em um único prompt

Exclusiva da Zebra, esta funcionalidade permite que um fluxo de trabalho em um idioma acomodação o nome de um item em outro idioma. Por exemplo, um fluxo de trabalho em inglês pode acomodar um título de livro em espanhol.

Poderoso Controle Remoto de Dispositivo Móvel para Treinamento e Suporte

Forneça aos supervisores de armazém visibilidade e controle virtual em estilo realidade-virtual sobre qualquer dispositivo móvel Zebra Android de um trabalhador. Os supervisores podem ouvir o áudio dos avisos do sistema e das respostas dos usuários, visualizar informações de texto na tela e realizar a entrada de dados para os trainees. Este recurso é independente do dispositivo, permitindo que os supervisores usem qualquer computador móvel Zebra suportado para controlar remotamente diferentes modelos.

Opções Flexíveis de Computadores Móveis

Diferentes tipos de grupos de trabalho precisam de diferentes tipos de dispositivos para otimizar o desempenho diário. É por isso que as soluções multimodais da Zebra oferecem a você uma maior variedade de opções de personalização. Você simplesmente cria sua aplicação multimodal uma vez e o software pode ser executado em qualquer computador móvel Zebra Android compatível, independentemente das diferenças de tamanho da tela — de portáteis e vestíveis a dispositivos estilo pistola.

Integra-se facilmente com as suas aplicações existentes

Incorpore os dados que seus trabalhadores precisam de qualquer aplicação de backend, incluindo seu Sistema de Gestão de Armazém (WMS) ou aplicação de Planejamento de Recursos da Empresa (ERP). Existem três maneiras flexíveis de conexão: direta, através de um conector para simplificar a integração e fornecer informações de registro exaustivas, e VoiceXML — o método de integração de host mais recente.

Por que essas soluções de coleta são importantes no armazenamento?

• Eficiência: Ambos os sistemas visam tornar o processo de coleta mais rápido. Ao reduzir o tempo gasto em descobrir o que escolher e onde encontrar, os trabalhadores podem concluir mais pedidos em menos tempo.
• Precisão: Eles ajudam a reduzir erros. A coleta precisa é crucial porque erros podem levar a remessas incorretas, o que afeta a satisfação do cliente e aumenta os custos.
• Operações de Mãos Livres: Principalmente com os sistemas de orientação por voz, os trabalhadores podem manter as mãos livres para manusear produtos, o que é mais seguro e pode evitar danos às mercadorias.
• Adaptabilidade: Os sistemas multimodais, em particular, permitem uma abordagem mais personalizada. Os trabalhadores podem alternar entre diferentes modos dependendo da tarefa ou da sua preferência, tornando o sistema adaptável a diferentes necessidades e condições no armazém.