¿Cuál es la diferencia entre la recolección multi-modal y la recolección dirigida por voz?

Multimodal vs. Selección dirigida por voz

Las soluciones multimodales y las soluciones guiadas por voz son tecnologías avanzadas que se utilizan para mejorar las operaciones en entornos de almacenamiento y distribución. La recolección guiada por voz se centra en simplificar el proceso de recolección mediante el uso de tecnología de voz. Las soluciones multimodales ofrecen un enfoque más integral al integrar varios insumos y salidas tecnológicas para optimizar los flujos de trabajo en distintas tareas. 

Recogida guiada por voz:

• ¿Qué es: La recolección guiada por voz utiliza comandos de voz para guiar a los trabajadores del almacén. Los trabajadores usan auriculares y reciben instrucciones verbales sobre qué artículos recoger y dónde se encuentran.
• Cómo lo ayuda: Este sistema permite a los trabajadores mantener las manos libres, lo que puede acelerar el proceso de recolección. Reduce la necesidad de que los trabajadores miren listas en papel o pantallas, minimizando distracciones y posibles errores.

Recogida multi-modal:

• ¿Qué es: La recolección multi-modal combina comandos de voz con otros métodos de comunicación, como pantallas visuales, teclados e incluso entradas táctiles. Los trabajadores pueden recibir instrucciones por voz, pero confirman sus acciones escaneando códigos de barras o utilizando un dispositivo de mano.
• Cómo lo ayuda: Al ofrecer múltiples formas de interactuar con el sistema, proporciona flexibilidad. Los trabajadores pueden seleccionar el método que les resulte más adecuado o combinar varios para garantizar precisión y eficiencia.

¿Cómo difieren las soluciones multimodales de las dirigidas por voz?

Las soluciones multimodales ofrecen a los usuarios múltiples formas de interactuar con un sistema, mientras que un sistema guiado por voz permite un solo modo de interacción por voz.

Así, el multi-modal permite a los usuarios seleccionar los modos que les resulten más eficientes. Por ejemplo, los usuarios pueden optar por escuchar solo instrucciones de voz, ver instrucciones en pantalla o ambas. En un flujo de trabajo dirigido por voz multi-modal, los usuarios pueden tomar una foto de su proceso de trabajo y enviar un informe, lo que permite a los supervisores responder inmediatamente con instrucciones sobre el siguiente paso. Con la actividad dirigida por voz, los trabajadores aún pueden capturar códigos de barras, etiquetas RFID, fotografías e imprimir etiquetas. Sin embargo, solo pueden enviar un informe; por lo tanto, los supervisores no pueden responder de inmediato y deben caminar hasta el almacén para evaluar los daños en persona y determinar los siguientes pasos.

Debido a las capacidades multimodales adicionales, los fabricantes, proveedores y empresas están comenzando a implementar soluciones multimodales en sus almacenes.

¿Debería implementar soluciones multimodales en mi almacén?

Tanto si tiene un centro de distribución especializado en recolección de alta velocidad como un almacén lleno de palés y cajas, la recolección multimodal le permite beneficiarse tanto de la rapidez como de la precisión en ambas situaciones. Utilizando el poder de la voz, el escaneo y las señales visuales, los trabajadores pueden realizar tareas con manos libres y aumentar drásticamente la velocidad sin sacrificar la precisión. Además, los trabajadores pueden recibir una respuesta de sus supervisores en cuestión de minutos. A continuación, le guiaremos a través de una amplia gama de beneficios que podrían estar disponibles para usted al implementar soluciones multimodales en su almacén.

Motor de Reconocimiento de Voz de Nueva Generación

Dado que la función principal de la solución multimodal es ofrecer una capacidad de reconocimiento de voz sin precedentes, el software de reconocimiento incorporado debe ser el mejor de su clase. Esto garantiza que el sistema pueda transcribir con precisión las palabras habladas y permitir comandos de voz fluidos, servicios de transcripción, aplicaciones controladas por voz y más, mejorando así la experiencia del usuario y revolucionando la forma en que los humanos interactúan con la tecnología.

Vocabulario dinámico en tiempo real para tiempos de respuesta ultrarrápidos y la mayor precisión en el reconocimiento de voz

Esta función exclusiva de Zebra ofrece un rendimiento sin igual al permitir la creación de vocabularios dinámicos al instante. Por ejemplo, cuando un trabajador inicia sesión e indica la zona de trabajo para el día, el vocabulario que el usuario necesita para ese día se crea automáticamente. Las palabras habladas se comparan entonces con un pequeño conjunto de palabras en lugar de con la biblioteca completa.

La velocidad controlable de texto a voz reduce segundos de los flujos de trabajo

Las soluciones multimodales de Zebra le permiten aumentar la velocidad de evaluación de palabras irrelevantes en un prompt para una entrega más rápida de la información relevante que los trabajadores necesitan para ejecutar la tarea.

Incorpore varios idiomas en un solo prompt

Exclusiva de Zebra, esta función permite que un flujo de trabajo en un idioma incluya el nombre de un artículo en otro idioma. Por ejemplo, un flujo de trabajo en inglés puede incluir un título de libro en español.

Potente control remoto de dispositivos móviles para entrenamiento y soporte

Proporcione a los supervisores de almacén visibilidad y control virtual de la realidad de cualquier dispositivo móvil Zebra Android de los trabajadores. Los supervisores pueden escuchar el audio de las indicaciones del sistema y las respuestas de los usuarios, ver la información de texto en pantalla y realizar la entrada de datos para los aprendices. Esta función es independiente del dispositivo, lo que permite a los supervisores utilizar cualquier computadora móvil Zebra compatible para controlar de forma remota diferentes modelos.

Opciones flexibles de computadoras móviles

Diferentes tipos de grupos de trabajo necesitan diferentes tipos de dispositivos para optimizar el rendimiento diario. Por eso las soluciones multimodales de Zebra le ofrecen una mayor gama de opciones de personalización. Solo tiene que crear su aplicación multimodal una vez y el software podrá ejecutarse en cualquier computadora móvil Android compatible de Zebra, independientemente de las diferencias de tamaño de pantalla, desde dispositivos de mano y portátiles hasta dispositivos tipo pistola.

Se integra fácilmente con sus aplicaciones existentes

Incorpore los datos que sus trabajadores necesitan desde cualquier aplicación de backend, incluyendo su sistema de gestión de almacén (WMS) o aplicación de planificación de recursos empresariales (ERP). Existen tres formas flexibles de conexión: directa, mediante un conector para simplificar la integración y proporcionar información exhaustiva de registro, y VoiceXML, el método de integración de host más reciente.

¿Por qué estas soluciones de picking son importantes en el almacenamiento?

• Eficiencia:Ambos sistemas buscan agilizar el proceso de picking. Al reducir el tiempo que dedican a decidir qué elegir y dónde encontrarlo, los trabajadores pueden completar más pedidos en menos tiempo.
• Precisión: Ayudan a reducir errores. La precisión en la selección es fundamental, ya que los errores pueden provocar envíos incorrectos, lo que afecta la satisfacción del cliente y aumenta los costos.
• Operaciones con manos libres: Especialmente con los sistemas de dirección por voz, los trabajadores pueden mantener las manos libres para manipular productos, lo que es más seguro y puede evitar daños a los bienes.
• Adaptabilidad: Los sistemas multimodales, en particular, permiten un enfoque más personalizado. Los trabajadores pueden cambiar entre diferentes modos según la tarea o su preferencia, lo que hace que el sistema sea adaptable a distintas necesidades y condiciones en el almacén.