Soluções tecnológicas de varejo

Uma loja, uma experiência

O caminho centrado no cliente para o sucesso do multicanal

Na Zebra, estamos usando nossa inovação tecnológica e experiência com o varejo para ajudar os varejistas do mundo todo a construir uma experiência de cliente consistente - quer seu cliente faça compras online, na loja ou por celular. O comprador conectado deseja lidar com uma só loja e ter uma experiência única. Isso significa que os varejistas devem se concentrar em fornecimento de mensagens, atendimento ao cliente, precificação e disponibilidade consistentes em cada ponto de contato do cliente. A Zebra Technologies oferece soluções, produtos e serviços de ponta, desenhados para ajudá-lo a fornecer interação de cliente sem rupturas, o que ajudará você a criar vantagem competitiva através de: Big Data, cumprimento da promessa da marca, entrega e atendimento, fidelidade e mobilidade na loja.

A cliente não pode entrar na sala de estoque. Ela só pode comprar o que vê na loja. Então, manter amostras na loja é nossa prioridade número um.

Joy Weinstock
JVP Divisional, Merchandising/Operações, Sapatos Femininos
Lord & Taylor

Conecte-se com os compradores

Os clientes que entram na sua loja, muitas vezes, já conhecem as suas ofertas, graças aos celular a aos aplicativos móveis. Usando beacons, Bluetooth® e Wi-Fi® juntos, você agora pode continuar a fazer seu marketing diretamente para eles, dentro da sua loja. O mesmo se aplica a suas soluções de vendas e serviço.

Capacite os funcionários

Com as soluções Zebra, eles agora podem se certificar da disponibilidade de estoque nas prateleiras, com soluções de ponto de venda que conectam o showroom ao gerenciamento de estoque e merchandising; e nossas ferramentas de comunicação tornam fácil localizar e interagir com sua equipe.

Fortaleça a TI

Ferramentas avançadas de gerenciamento de infraestrutura não apenas reduzem os custos, mas capacitam a equipe de TI a se concentrar nas soluções móveis e no gerenciamento de dispositivos que tornarão sua empresa um sucesso. Permitem ainda um foco concentrado nas comunicações wireless para seus clientes e seus funcionários. 

Como a localização de serviços pode ajudar os varejistas a aumentar os lucros

Surpreendentes 66 por cento dos clientes pesquisados dizem que já tentaram descobrir informações quando estavam em uma loja e não conseguiram encontrar as informações que procuravam. Enquanto isso, mais de 40 por cento disseram que ficaram frustrados e provavelmente iriam comprar em outro lugar.

Pat Glennon, Vice-Presidente da North America Retail & Hospitality da Zebra Technologies, discute como criar uma experiência melhor para o cliente na loja, fornecendo as informações de que os compradores precisam nos dispositivos que já estão carregando. 

Saiba mais sobre as soluções de varejo

História de sucesso

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Soluções para o varejo

Experiência do cliente com o MPact

As soluções de experiência de cliente de varejo da Zebra Technologies fornecem as informações necessárias para habilitar o autoatendimento de clientes em sua loja.

Veja a solução

Interação com o cliente

Melhore a interação com o cliente da loja com coletores de dados de classe empresarial, quiosques interativos e Wi-Fi para visitantes.

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Cupons e listas de presentes

Aumente os esforços de retenção de clientes com impressoras de mesa e de quiosque de autoatendimento que trabalham sem rupturas com cartões de fidelidade e recompensa.

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Soluções de impressão de cartões

Premie os clientes e aprimore os negócios com as soluções de impressão de cartões de sócio, vales-presentes e cartões de fidelidade da Zebra.

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Soluções de gerenciamento de estoque e merchandising

As soluções de gerenciamento de estoque da Zebra garantem que os produtos que os compradores desejam estejam nas prateleiras quando você os quer.

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Comunicação de funcionários

Conecte os vendedores de loja aos funcionários do centro de distribuição com dispositivos de voz e dados, e redes integrados, com o software Workforce Connect da Zebra.

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Soluções de comunicação wireless

Mantenha os vendedores preparados com as soluções de comunicação wireless, rápidas, confiáveis e flexíveis, da Zebra.

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Gerenciamento de infraestrutura e dispositivos de rede

Capacite sua equipe de TI com soluções de gerenciamento de infraestrutura que remova a carga do gerenciamento de soluções e dispositivos móveis.

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Soluções de ponto de venda

Melhore a experiência do cliente com as soluções de ponto de venda (point of sale, POS) da Zebra; o POS do varejo é a única interação que os clientes têm com você.

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Soluções para gerenciamento de armazém

A Zebra leva até você soluções completas de gerenciamento se armazém — desde dispositivos móveis a redes wireless Wi-Fi e infraestrutura de RFID.

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Gerenciamento de frotas e entregas

As soluções de gerenciamento de frotas e entregas da Zebra podem ajudá-lo a responder ao aumento nos preços de combustíveis e às expectativas maiores de atendimento ao cliente.

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Venda em campo/entrega direto da loja

Permita que os trabalhadores em campo realizem atividades de pré-venda, vendas e verificação de rota, e que interajam com os clientes de forma mais eficaz usando as soluções tecnológicas Zebra.

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A Zebra ajuda a projetar uma solução
para atender melhor às suas necessidades.