0:00 / 0:00
Better Every Day: em cada prateleira, em cada pagamento, em cada cliente
No varejo, isso significa que precisão, velocidade e atendimento caminham na mesma direção. Como a base para operações inteligentes, a Zebra Technologies entende como fluxos de trabalho aprimorados impulsionam melhores operações de varejo.
Nosso estudo conjunto com a Oxford Economics comprova que essas melhorias se traduzem em resultados comerciais mensuráveis. O estudo mostra que, se as 20 maiores varejistas da lista Forbes Global 2000 implementassem melhorias significativas em seus fluxos de trabalho, poderiam potencialmente obter um aumento médio de US$ 3 bilhões na receita e US$ 110 milhões no lucro por varejista.1 A otimização do fluxo de trabalho impulsionou o crescimento da receita e melhorias no lucro de até 1,8 ponto percentual no último ano.2
+1.8%
aumento da receita e melhoria dos lucros através da otimização do fluxo de trabalho
Operações mais eficientes geram melhores resultados
Os varejistas, desde grandes lojas de departamento até plataformas de comércio eletrônico, estão repensando a maneira como o trabalho é realizado. Ao combinar IA, automação, dados e conhecimento humano, eles estão construindo operações inteligentes que impulsionam resultados de negócios mais sólidos e maior satisfação do cliente.
+21%
Satisfação do cliente
+20%
Produtividade
-22%
Custos
O roteiro para fluxos de trabalho mais inteligentes
Os líderes de operações de varejo estão focando em melhorias no fluxo de trabalho, desde a otimização do gerenciamento de inventário e a conexão dos funcionários da linha de frente até a mitigação de perdas e o aprimoramento da experiência do cliente, tudo para impulsionar a eficiência e gerar resultados comerciais mais sólidos.
Onde as empresas estão concentrando seus esforços em melhorias de fluxo de trabalho
Foi solicitado às empresas que classificassem os fluxos de trabalho aplicáveis às suas organizações, indicando se melhorias eram necessárias ou se já haviam apresentado melhorias significativas nos últimos dois anos.
Controle de inventário: melhorias no fluxo de trabalho
Melhores operações de varejo começam com maior precisão no inventário. E isso não é apenas operacional, é financeiro. Um varejista típico de grande porte poderia gerar quase US$ 54 milhões3 em receita e maior lucratividade apenas melhorando o gerenciamento de inventário, um retorno grande demais para ser ignorado.
68%
observou um aumento na precisão do inventário por meio de um melhor gerenciamento de inventário.
$54M
aumento médio da receita resultante da melhoria no gerenciamento de inventário
Prevenção de Perdas: melhorias no fluxo de trabalho
A mitigação das perdas continua sendo uma oportunidade subutilizada para melhorar o desempenho do varejo. Os varejistas há muito tempo tratam isso como um custo inevitável, mas é algo mais: uma alavanca para o crescimento dos resultados financeiros.
A modernização da prevenção de perdas pode desbloquear um crescimento de receita superior a 1,2%, o que equivale a US$ 35 milhões em receita para um varejista típico, uma margem que ninguém pode se dar ao luxo de perder.3
57%
observou redução nas perdas, no desperdício e no prejuízo total graças às medidas de prevenção de perdas
$35M
aumento médio de receita para varejistas com mitigação de perdas
A revolução da IA no varejo
Os varejistas modernos estão adotando a IA para criar fluxos de trabalho mais eficientes e alcançar resultados comerciais mais sólidos. Ao aprimorar o gerenciamento de inventário, simplificar a prevenção de perdas e automatizar processos como o pagamento, a IA impulsiona a eficiência, melhora a experiência do cliente e aumenta a lucratividade.
Mais da metade dos varejistas estão testando ou utilizando IA em fluxos de trabalho essenciais. Os líderes da Zebra e seus parceiros compartilharam diversas ideias sobre como a IA está remodelando os setores durante a Cúpula de IA de 2025.
71%
Otimização de inventário
65%
Otimização de custo
54%
Previsão de demanda
1. Se as 20 maiores varejistas da lista Forbes Global 2000 conseguissem melhorias significativas em seus fluxos de atendimento ao cliente de linha de frente, poderiam obter um aumento médio de US$ 3 bilhões na receita e US$ 110 milhões no lucro por varejista.
2. As diferenças em pontos percentuais mostram a lacuna média no crescimento da receita e na lucratividade entre organizações que fizeram melhorias significativas no gerenciamento de inventário e aquelas que não fizeram
3. Para a organização de varejo típica representada em nossa pesquisa.
Consulte um especialista
Nossa equipe de parceiros e associados de vendas conhece os detalhes de cada setor para fornecer soluções personalizadas para os clientes. Permita-nos conectá-lo a um especialista Zebra na sua área para selecionar e implementar as ofertas certas de hardware que melhor atendam às necessidades do seu negócio.
