使用条款 | Zebra

使用条款

本使用条款构成您与 Zebra 之间具有约束力的法律协议。在使用网站之前，请仔细阅读这些使用条款。

感谢您访问 zebra.com（以下简称“本网站”）。本网站由 Zebra Technologies Corporation（以下简称“Zebra”）运营。您对本网站及其内容的访问和使用受本使用条款（以下简称“使用条款”）的约束。如果您不同意本使用条款的全部内容，请勿继续访问或使用本网站及其内容。点击或访问本网站即表示您明确接受本使用条款。Zebra使用本网站公开分享信息，并与其当前和潜在客户进行一般沟通，本网站并非面向个人消费者或家庭用户。任何不符合本使用条款的本网站使用行为均被严格禁止，这将被视为违反您与 Zebra 达成的访问和使用网站的协议。部分 Zebra 网站可能适用其他条款和条件。在此情况下，如相关条款和条件与本使用条款存在任何冲突，则相关 Zebra 网站的条款和条件将在冲突范围内优先适用，并取代本使用条款。如果Zebra网站链接到第三方网站，这些非Zebra网站和网页的条款和条件将约束您对此类第三方内容的访问和使用。如果本使用条款的任何条款被认定为非法、无效或因任何原因不可执行，则不可执行的条款将被视为可与本使用条款分离，但不会影响其余条款的有效性和可执行性。

知识产权

版权。 本网站受版权保护。未经授权对本网站进行复制、发行、修改、翻制、创作衍生作品或使用，均构成版权侵权。

商标。Zebra 及其风格化的斑马头标志是 Zebra Technologies Corporation 的商标，并已在全球多个司法管辖区注册。Zebra 在世界多地还使用并拥有许多其他商标。所有其他商标均为其各自所有者的财产。如果您对 Zebra 的商标组合有任何疑问，请联系：trademarks@zebra.com。

禁止使用本网站的行为

在访问和使用网站时，您不得：

上传、发布、通过电子邮件发送、传输或以其他方式提供或分享任何非法、有害、威胁、粗暴或攻击性、辱骂或歧视任何类别或类型的人员的内容；
将网站用于任何非法目的；
篡改本网站，或试图妨碍本网站、修改本网站或其电子邮件域名；
制作、虚构、错误陈述、歪曲陈述，或以其他方式就本网站提供的内容误导他人；
上传、传输、发布、通过电子邮件发送或以其他方式共享未经请求或未经授权的广告、“垃圾邮件”或“垃圾邮件”内容、促销材料或未经授权的与 Zebra 或 Zebra PartnerConnect 计划的关系声明；
上传、发布或以其他方式传输包含或可能包含被视为恶意软件的病毒、代码、文件或程序的任何材料，或旨在或可能干扰、破坏或限制本网站及其通信功能的任何材料；
删除或修改网站或任何Zebra网页或内容上提供的任何法律免责声明或权利声明；
冒充他人、隐瞒真实身份，或就您与 Zebra、Zebra PartnerConnect 计划或本网站之间的关系误导他人；
传输超出您的咨询目的所必需范围的个人数据；或
以违反本使用条款的方式出于商业或非商业目的访问或使用本网站。

（统称为“禁止行为”）

人工智能聊天机器人

人工智能（AI）聊天机器人是一种自动化系统，可通过基于预先设定的规则或机器学习变化生成回复，与用户进行互动（以下简称“AI 聊天机器人”）。Zebra 可能会在其网站上部署 AI 聊天机器人。Zebra 将明确提示用户其正在与 AI 聊天机器人进行互动。本网站启用的所有 AI 聊天机器人均针对与网站终端用户相关的特定功能而设计。这些 AI 聊天机器人属于特定领域系统，经过专门训练，仅用于理解与 Zebra 相关的信息；它们并非通用型 AI 系统或大型语言模型（LLM）。

Zebra 高度重视确保 AI 聊天机器人的部署可靠、安全且可审计。用户在使用人工智能聊天机器人时，不得尝试或执行任何禁止行为。

免责声明：AI聊天机器人提供的所有内容、建议和输出都应由最终用户验证准确性。AI聊天机器人为最终用户提供便利，最终用户不应盲目依赖AI聊天机器人的信息。ZEBRA不声明或保证AI聊天机器人提供的信息的准确性是完整、可靠或准确的。

免责声明

在适用法律允许的最大范围内，本网站及其所包含的内容均按“现状”和“可用状态”提供，不附带任何形式的保证。您确认并同意，您对使用网站承担全部责任，并同意您发送或接收的与使用网站相关的任何信息可能不安全。使用网站的风险由您自行承担，网站将免费提供给您。在此基础上，在法律允许的范围内，Zebra 不承担与本网站及您对本网站的使用相关的任何默示保证，包括适销性保证、特定用途适用性保证以及不侵权保证。在任何情况下，ZEBRA 或其任何子公司、附属公司、渠道合作伙伴、供应商均不对因访问、使用或无法访问或使用网站而导致、产生或与之相关的任何直接、间接、后果性、惩罚性、特殊或附带或其他损害负责。对于您与 Zebra 之间与本网站相关的任何索赔或争议，您唯一且排他的救济方式是停止使用本网站。

司法管辖区

这些使用条款将根据伊利诺伊州法律进行解释，并且与您使用本网站有关的任何争议，无论是在合同、侵权还是其他方面，都将受到伊利诺伊州法律的约束，不包括其法律冲突原则。您特此同意伊利诺伊州库克县联邦和州法院对与您使用网站有关的所有诉讼拥有专属管辖权，并放弃以该审判地点不便为由提出异议的权利。您对使用本网站的任何诉讼理由必须在索赔或诉讼理由出现后一（1）年内开始。如果您居住的国家/地区或州不允许上述任何排除或责任限制或上述任何免责声明，此类排除或限制将不适用于您，但仅限于不允许此类排除或限制的情况。在这种情况下，此类排除或限制应限于适用法律要求的范围内。

隐私

Zebra的隐私声明描述了Zebra如何收集、使用、传输和披露通过Zebra网站获得的数据；点击此处了解更多信息。Zebra 已证明其遵守并遵从欧盟-美国数据隐私框架和美国-瑞士数据隐私框架。

应使用 Chrome、Firefox、Safari 或 Internet Explorer 等现代浏览器查看本网站。

Zebra关于遵守欧盟数据法案的声明

Zebra Technologies致力于确保我们的产品和数据实践符合欧盟数据法案（法规（EU）2023/2854/EC）。我们了解数据访问、共享和保护的重要性，并努力在我们的数据管理流程中维护公平、透明和问责的原则。该网站详细介绍了Zebra Technologies Corporation根据欧盟数据法案收集和访问数据的做法。在欧盟（EU）购买互联产品或相关服务的 Zebra 客户可能会访问根据欧盟数据法案由我们的产品收集或生成的某些原始数据。

数据收集

《欧盟数据法案》范围内的数据因产品和客户配置而异。数据通常存储在设备上或通过网络发送，供客户或 Zebra 进行存储。客户数据将一直存储到客户协议到期，届时将根据相关条款对其予以删除或退还给客户。数据将按照与客户的协议规定进行保留，用于改进产品性能和提升用户体验。Zebra 收集并使用数据以履行客户协议、提供支持和保修、确保产品安全和质量、改进和开发产品（包括 AI 驱动的解决方案），并创建用于合法用途的汇总或衍生数据集，而不识别单个数据来源。匿名和匿名化数据可能会被永久保留。

客户通过API、SDKS和开发人员工具访问数据

Zebra Technologies 通过提供一套综合的 API、SDK 和开发者工具，让客户能够发挥联网产品和服务的潜力，便捷访问原始数据和经过处理的数据。Zebra在我们的开发人员门户上也有了一个广泛的论坛，除了这些工具上的大量文档外，用户还可以获得个人帮助。这些资源旨在支持广泛的企业应用程序，涵盖设备管理和数据采集、分析和工作流自动化等。

通过API和SDKS访问

Zebra 提供多种针对特定产品类别的 API 和软件开发套件（SDK），包括移动数据终端、条码扫描器、RFID 读写器和打印机。这些工具使开发人员能够将 Zebra 设备功能直接集成到其企业应用程序中。例如：

适用于 Android 和 Xamarin 的 EMDK： 使 Java 和 C# 开发人员能够构建利用 Zebra 移动数据终端数据的应用程序。

DataWedge：一种内置工具，允许将 Zebra 设备采集的数据轻松路由到多种应用程序，而无需自定义编码。

RFID SDK：提供对 RFID 标签数据和读写器配置的访问权限。

打印机 SDK：通过Zebra的Link-OS平台和证卡打印机特定的实用程序，促进采集与标签、收据和证卡打印相关的数据。

Savanna数据服务：提供基于云的API，用于从Zebra设备访问实时和历史数据，包括状态和传感器数据。

开发人员工具和数据源

Zebra的开发人员门户提供了广泛的文档、代码样本和实用程序，以支持集成和开发。客户可以使用 Enterprise Browser（适用于基于 HTML5 的应用程序）、StageNow（适用于设备预部署和配置）以及 Secure Storage Manager（适用于跨应用程序的安全数据处理）等工具。这些工具使客户能够根据用例，以实时或批处理格式访问和利用来自 Zebra 设备的原始数据流。

可用数据类型

通常，客户可访问的数据类型因产品和服务而异，但通常包括：

设备遥测数据：电池健康状况、网络连接、设备使用统计数据以及运行状态。

传感器数据：来自物联网设备的温度、湿度和运动。

条码和 RFID 扫描：原始和处理后的扫描数据。

打印作业数据：来自 Zebra 打印机的状态、错误和计数器数值。

定位和追踪数据：来自Zebra的实时定位系统（RTLS）和蓝牙信标。

数据访问

Zebra Technologies 提供一套强大的 API 和 SDK，旨在使客户可以轻松访问来自我们互联产品和相关服务的数据。当客户启用并选择使用我们的内置数据代理共享数据时，这些数据便可在企业层面得到利用。通过这些工具，客户可以将 Zebra 的数据顺畅集成到他们自己的系统中，从而增强功能、优化工作流并推动明智的决策。我们的API使软件应用程序能够与数据平台连接，使客户能够利用机器学习、数据分析和云计算的强大能力。Zebra开发人员门户是客户访问这些工具的门户，他们可以在这里获取API密钥和文档，以促进集成。

可用的数据类型因不同产品和服务及其部署方式而有很大差异。例如，通过我们的RFID解决方案，可以访问分析数据和事件日志，实时追踪资产移动和库存水平。同样，对于移动数据终端产品，客户可以通过 API 访问应用程序使用情况、网络事件和电池健康状况等运行数据，从而增强设备管理能力。我们基于云的订阅服务允许进一步聚合和分析来自多个来源的数据，以提供可操作的见解并提高运营可视性。

数据的性质、估计数量和收集频率

Zebra硬件通过我们的连接产品和相关数据服务收集和处理不同类型的数据。要获取有关数据性质以及我们设备数据预计数量和收集频率的详细信息，请联系您的 Zebra 销售人员，或参阅 Zebra Techdocs，了解有关 Zebra 数据服务（ZDS）代理或订阅 Visibility IQ 的更多信息。

通常，在购买Zebra硬件和相关数据服务时，硬件收集的日志数据和原始数据通常涉及以下广泛的类别：

所收集数据的性质

设备构建 ID：包括设备型号、Android 版本和构建 ID。
设备序列号和使用数据。
应用的操作系统镜像、LifeGuard、安全补丁级别。
可用内存 (RAM) 和设备存储（闪存）健康状况信息。
电池信息和运行状况。
Wi-Fi （WLAN）、蜂窝网络（WWAN） 连接事件，如适用。
蓝牙、蜂窝网络、以太网和Wi-Fi的数据流量统计。
位置数据（蜂窝数据、GPS、Wi-Fi）- 请注意，默认情况下禁用GPS和WLAN位置数据收集，以保护隐私。
系统和 Zebra 应用程序信息和使用。
扫描器信息和使用统计数据。
由系统或应用发起的重启。
应用程序未响应（ANR）事件。

收集频率

数据通常由Zebra数据服务（ZDS）代理连续收集，默认情况下每24小时上传到Zebra的分析数据库。此时间间隔可以通过配置更改（例如设备扫描的条码）进行调整。不同的 Zebra 产品类别具有不同的收集频率，这些频率既可以是可配置的，也可以根据用例和应用程序进行量身定制。

预估量

数据量在很大程度上取决于设备和使用情况，通常，打印机每天生成的数据指标约为 5 KB，而基于摄像头的扫描应用程序生成的数据量可能达到数百 MB。其他设备可能会产生不同数量的数据。同样，不同的 Zebra 产品类别具有不同的采集频率，这些频率既可以是可配置的，也可以根据用例和应用程序进行量身定制。

为了进行更详细的分析，我们的Zebra Savanna和VisibilityIQ Foresight订阅服务提供了有关客户数据利用率和设备性能的见解。

当使用其他Zebra连接的产品，如扫描器或我们的机器人平台时，会收集不同类型的原始数据，包括机器数据和元数据。以下概述了 Zebra 手持式数据终端和 LinkOS 打印机的数据类型：

收集的特定数据类型：

机器数据：
- 设备型号
- 设备序列号
- 操作系统镜像、LifeGuard 和安全补丁级别
- 可用内存和设备存储信息
- 电池信息和健康状况
- 连接事件（Wi-Fi、蜂窝网络）
- 蓝牙、蜂窝网络、以太网和Wi-Fi的数据流量统计
- 设备位置数据（蜂窝、GPS、Wi-Fi）– GPS 和 WLAN 位置数据收集默认为隐私禁用
- 系统和Zebra应用程序信息和使用数据
- 扫描器信息和使用统计数据
- 重新启动和ANR（应用程序无响应）事件
元数据：
- 网络信息（例如，名称或标识符）
- 无线信号强度
- 事件特定信息（如事件类型和时间戳）
其他数据类型（例如 VisibilityIQ）：
- 利用率报告
- 设备健康状况和性能洞察
- 地理位置数据（如果启用了 GPS 且设备已连接到 MDM）

数据的性质：

重要的是，收集的数据主要是机器和使用数据，无法洞察客户的个人数据、员工或运营。根据欧盟数据法案，不提供个人数据、衍生数据、推断数据和客户数据。
收集的数据旨在改进产品、诊断和运营洞察。

请求访问数据

为确保流程顺畅合规，我们根据欧盟数据法案为申请制定了特定表格。它旨在采集所有必要的详细信息，确保我们可以根据欧盟数据法案高效地处理您的请求。

对于根据欧盟数据法案未通过我们的开发人员工具、API和SDK交付给客户的数据访问请求，请使用此表单提交请求以提出正式请求。经核实后，Zebra 将协助有权接收此类数据的实体获取《欧盟数据法案》范围内的数据。我们将根据欧盟数据法案处理您的请求，如果请求符合要求，我们将以结构化、常用和机器可读的格式为您提供请求的数据。Zebra致力于与我们的客户和合作伙伴携手合作，验证数据请求的有效性，并确保遵守欧盟数据法案。

申请数据的步骤：

评估您的设备：识别您正在使用的特定Zebra连接设备或服务及其配置。

评估数据需求：根据您的运营需求，确定您所需数据的类型和数量。

提交请求：使用我们专用的数据申请表提交您的请求。此表单将引导您提供所必需的详细信息，以便 Zebra 响应您的请求。

验证与合规：我们的团队将与您合作，根据欧盟数据法案验证您的请求的有效性，并确保符合所有监管要求。我们将与您的联系人合作，以完成申请。

云服务数据可移植性

如需请求云数据可移植性，请根据您与 Zebra 签订的协议联系您的客户支持代表。Zebra无法对数据可以导入其他应用程序或移植到非本地云环境做出技术保证。

上报疑虑

有关数据请求和合规性的任何问题或帮助，请通过 privacy@zebra.com 联系我们的欧盟数据法案支持团队。

如果您对我们对您的数据请求的回应不满意，或认为我们没有遵守欧盟数据法案，您有权向根据欧盟数据法案第37条指定的主管当局提出投诉。我们致力于解决任何疑虑，并确保我们的数据实践符合合规和透明度标准。

数字千年版权法案（“DMCA”）

Zebra Technologies Corporation（“Zebra”） 尊重他人的知识产权。根据《数字千年版权法》（DMCA）的规定，如果相关版权侵权主张按照下述方式提交给 Zebra 的版权代理人，Zebra 将快速回应网站上的版权侵权主张。收到声称侵犯版权的通知后， Zebra 将自行决定采取其认为合适的任何行动，包括删除涉嫌侵权的材料，并终止对版权保护内容的重复侵权者的访问。

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