斑马技术研究表明:亚太地区仅有超过50%的企业发挥了一半“智慧”潜力

研究结果显示亚太地区仅有2%的企业达到真正的“智慧型”——能够利用物理和数字世界之间的联系,提高可视化程度、并获取可执行性洞察


2017年11月15日,中国上海——
作为经久耐用型移动智能终端、条码扫描仪和条码打印机的市场领导者,并致力于通过卓越的软件和服务实现企业资产、人员和业务的实时可视化,斑马技术公司(纳斯达克股票代码:ZBRA)近日公布了其首创的“智慧型企业指数”调研结果。该全球调研分析了企业在转向智慧型过程中所处的不同阶段,以及企业正如何连接物理和数字世界,以实现更高的可视化程度、效益和增长。

全球范围内48%的企业正处于向智慧型转变的过程,且在整体指数中的得分为50至75分。而得分超过75分的企业仅5%。相比之下,亚太地区受访企业的平均得分则高于全球平均水平,其中51%的受访企业得分在50至75分之间,但高于75分(“智慧型”企业的评定基准)的企业仅2%。

智慧型企业指数能够衡量当今企业在多大的程度上符合了今天所定义的智慧型企业标准。部分标准包括物联网(IoT)愿景和采用计划、以及企业对于物联网投资回报的参与度。去年,斑马技术与哈佛大学技术与创业中心(TECH)联合举办了以“智慧型企业”为专题的2016年战略创新研讨会,来自不同行业的高管、业内专家和政策决策者共同参与了标准制定。

智慧型企业的架构基于整合了云计算、移动性和物联网(IoT)的技术解决方案,能够自动地“感知”企业资产中的信息,再对这些资产的运营数据(包括状态、位置、利用率和偏好)进行“分析”,提供具有可执行性的洞察,并进一步赋予其移动性,在正确的时间将其提供给正确的人员,从而使工作人员能够据此采取有效的“行动”,实现随时、随地制定更好、更及时的决策。

亚太地区主要调研结果

• 物联网愿景强劲、投资可望增强。亚太地区38%的企业每年会对物联网进行超过100万美元的支出,其中80%的企业预计这一支出在未来一到两年内将会增加。事实上,亚太地区67%的企业预计在此期间,其对于物联网的投资将增长11%以上。然而,目前还有39%的企业仍未执行物联网计划,或是尚无任何规划。虽然目前仅有36%的企业在全公司范围内进行了部署,但预计未来这一数字有望上升至65%。

• 客户体验正在驱动物联网发展。71%的企业称物联网投资的最大推动力就是改善客户体验。未来,增加收入(54%)和开拓新市场(53%)预计将成为最大的推动因素。 

• 企业参与是重中之重,但企业文化亦不容忽视。81%的企业拥有衡量其物联网计划投资回报率的方法,73%的企业设立的物联网计划则同时涉及了在实施进程中必要的企业文化及流程变革。

• 许多企业尚未制定采用计划。54%的企业预计在采用物联网解决方案的过程中会遇到一定的阻碍,但尚无完善的解决方法。预见到阻碍的企业中,仅27%拥有解决相应问题的方案。 

• 企业使员工知情,但仍有更大的空间。约83%的企业超过每天一次地与员工分享其物联网解决方案的信息,其中一半的雇主能够做到实时或近乎实时地进行分享。然而,只有34%的雇主能够向所有员工提供具有可执行性的信息,并通过电子邮件(69%)或原始数据(67%)的形式提供这些信息。 

调研背景与方法

• 该在线调研自2017年8月3日至23日在各行业领域内展开,包括医疗保健、制造业、零售及运输和物流。 

• 来自9个国家的908位IT决策者接受了访问,其中约三分之一的受访者来自亚太市场,包括中国、印度、澳大利亚和新西兰。其他国家包括美国、英国、法国、德国、墨西哥和巴西。

• 调研采用了11项指标来了解企业在智慧转型的道路中所处的阶段,包括:物联网愿景、业务参与度、技术解决方案合作伙伴、采用计划、变更管理规划、终端应用、安全与标准、生命周期规划、架构/基础设施、数据规划和智能分析。

斑马技术首席技术官Tom Bianculli表示:“‘智慧型企业’能够利用物理和数字世界之间的关系来提高可视化程度,并使可执行洞察具备移动性,以此打造更佳的客户体验、提高企业运营效率,或实现全新商业模式。这是企业组织必经的道路,因此我们想要了解大多数企业目前所处的阶段。显然很多企业仍然在制定自身的物联网战略,但是我们也看到有些领域已经确定了有针对性的用例,并在积极部署解决方案。”


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