Caso de uso

Reduzir a fricção do autoatendimento em supermercados


No setor de varejo de supermercado em ritmo acelerado, a tecnologia de autoatendimento desatualizada pode criar fricção para os clientes e encargos operacionais para as equipes de TI. A Zebra oferece uma solução integrada que moderniza a experiência de pagamento, ao mesmo tempo em que simplifica as implantações de tecnologia em grande escala para máxima eficiência.

Grocery retailers can achieve enterprise-wide self-checkout modernization cost-effectively and without operational downtime. Deploying Zebra’s MP72 bioptic scanners paired with 123Scan software balances top-tier hardware performance—such as aggressive scan speeds and mobile QR reading—with automated, frictionless deployment capabilities, accelerating customer checkout times and drastically reducing IT configuration costs.

Equilibrar desempenho e custo em implantações em massa

Muitos varejistas de supermercado lutam com scanners biopticos antigos que não conseguem oferecer o escaneamento de alto desempenho necessário para um rápido fluxo de clientes. Esse problema é agravado pelo fato de que a implantação de substitutos econômicos em centenas ou milhares de lojas introduz desafios significativos de configuração de TI e o risco de interrupção operacional. Esses sistemas desatualizados muitas vezes não conseguem ler códigos de barras modernos, como códigos QR em telefones celulares, levando a atrasos nas transações e frustração do cliente.

As consequências de depender de hardware antigo são significativas. Processos de implantação ineficientes levam a altos custos de mão de obra para configuração e preparação de TI. Além disso, o risco de interrupção da loja durante uma implantação em toda a rede pode se traduzir diretamente em perda de receita e uma experiência do cliente reduzida, minando o próprio propósito da tecnologia de autoatendimento.

A solução de otimização de autoatendimento de última geração no varejo de supermercado

A solução integrada da Zebra combina hardware de alto desempenho com Software intuitivo para enfrentar esses desafios, proporcionando tempos de pagamento acelerados para os clientes e tempos de preparação e configuração técnica drasticamente reduzidos. Essa abordagem garante uma modernização perfeita e econômica das suas faixas de autoatendimento.

Benefícios potenciais

Ao mudar de sistemas desatualizados para uma solução moderna e integrada, os varejistas de supermercado podem transformar desafios operacionais em resultados de negócios tangíveis. A abordagem da Zebra oferece melhorias quantificáveis na eficiência, economia de custos e satisfação do cliente.

Tempos de pagamento acelerados

mais tempos de preparação e configuração técnica drasticamente reduzidos antes da instalação na loja

Despesa operacional reduzida

para a configuração de hardware de PDV por meio de menores custos de mão de obra durante a implantação

Integração perfeita 

e substituição sem erros dos sistemas legados com mínima interrupção nos cofres de autoatendimento.

 

 

Como a solução funciona

A customer scans a digital loyalty card from their mobile phone using Zebra’s MP72 bioptic scanner at a grocery self-checkout lane. This next-generation upgrade balances aggressive scan speeds and superior mobile screen readability with frictionless automated IT deployment using 123Scan software, minimizing checkout friction and retail operational downtime.

Acelere o checkout com leitura de alto desempenho

No autoatendimento, os clientes usam o scanner bioptico MP72 da Zebra para concluir transações com menos interrupções. Desenvolvido para faixas de supermercado de alto volume, ele suporta leituras rápidas e consistentes de uma ampla gama de códigos de barras, incluindo cartões de associação QR em telefones móveis. A prontidão configurável para GS1 Digital Link também ajuda as lojas a se prepararem para aplicações de código de barras 2D, como alertas de recall de produtos e rastreamento de mercadorias vencidas, reduzindo atrasos enquanto suporta operações de checkout mais suaves.

Simplifique a implantação com pré-configuração rápida

Antes que os scanners cheguem às lojas, o 123Scan ajuda as equipes de TI a pré-configurar e preparar os dispositivos MP72 para requisitos específicos da loja. Esse utilitário reduz significativamente o tempo de configuração, evita tempo de inatividade dispendioso e minimiza erros de implantação na loja. Para implantações maiores, o Zebra Nucleus suporta configuração remota por meio de implantação baseada em tags. Isso ajuda as lojas a aplicar configurações de forma consistente em todos os locais.

Acompanhe a saúde da frota de scanners

Após a instalação, o IoT Connector fornece visibilidade do status do scanner e da saúde da frota. O IoT Connector roteia dados do scanner de forma independente das aplicações principais do host. Isso permite que os varejistas de supermercado obtenham insights operacionais profundos sem modificar aplicações críticas para os negócios ou interromper fluxos de dados protegidos. Juntos, o IoT Connector, o 123Scan e o Zebra Nucleus enfrentam o desafio de implantação por trás da modernização do autoatendimento. Eles ajudam a reduzir a configuração manual na loja, limitam as interrupções na implementação e garantem que cada scanner chegue pronto para uso.

Modernização dos caixas automáticos sem a complexidade

Investir nos scanners MP72 da Zebra e no ecossistema de software permite que os varejistas de supermercado modernizem os caixas automáticos em toda a empresa de forma econômica e sem interrupções operacionais, proporcionando valor imediato tanto para os clientes quanto para seus resultados financeiros.

Vamos discutir como a solução da Zebra pode funcionar para você

Nota:

Os números de casos de uso, estimativas de economia e imagens são apenas ilustrativas e podem ser derivadas de dados de clientes, projeções ou testes controlados. Elas não representam resultados garantidos, e os resultados reais variam de acordo com a aplicação; os clientes devem consultar um representante de vendas da Zebra para avaliar seu ambiente específico.