电源单元主动召回

2018 年 6 月更新

2016 年 12 月启动的 Zebra 电源单元 (PSU) 召回范围已经扩大。发出起初的召回通知后，额外的事故报告陆续出现。出于谨慎考虑，Zebra 将扩大原召回范围，召回更长时间范围内更多型号的产品，以进一步保障客户的安全。

召回期限扩大至包括 FSP Group 在 2006 年 10 月 1 日至 2012 年 12 月 31 日期间生产的 PSU。这些 PSU 作为售后套件出售，或随 Zebra 打印机一起出售，这些打印机可能包含，也可能不包含在起初的召回通知中。以下是相关打印机型号的列表。

桌面打印机	APxxx、GC4xxx、GK4xxx、GK888xx、GX4xxx、GT8xx、HC100、H/LP/TLP/Rxxxx（282x、284x、384x）、PS4000、T2xxx、Thermal 284x、ZP4xx、ZP5xx
证卡打印机	BR1xxx、CN1xxx、J1xxx、P1xxx、SC1xxx、WM1xxx、ZXP Series 1、ZXP Series 3x

用作上述指定型号的 Zebra 打印机电源的 PSU 已确认可能含有混合不当的磷化合物，直流电源连接器中的阻燃树脂使用了该化合物。在潮湿环境下经过一段时间后，连接器磷基树脂的这一缺陷可能会导致过热或火灾危险。

有关更详细的打印机型号列表，请点击此处。

要确认您的打印机是否属于受影响的打印机，请查看打印机背面或底部的生产标签。如果标签将 Zebra Technologies 列为制造商，请使用以下验证表，充分验证您的电源是否受到影响。

经过独立测试，我们已确认该问题仅限于已识别的一组 PSU，与实际由 Zebra 制造的打印机和交流电源线无关。

这些 PSU 采购自一家知名、享有声誉的第三方制造商，他们对主动召回工作非常配合。

我们客户的安全对Zebra来说很重要。虽然 Zebra 并未直接制造这些 PSU，但我们认识到我们的组件供应商是 Zebra 的延伸，我们将尽全力解决问题，以期对客户和渠道合作伙伴造成较少的负面影响。

产品质量和客户关怀质量对 Zebra来说很重要，我们致力于保护我们客户的安全。

如何识别受影响的设备并要求更换

1. 收集打印机序列号

找到并记录这些打印机序列号（位于粘附在打印机底部或背部的标签上）。

应根据扩大的召回期限和打印机型号，重新检查以前检查过的库存。

2. 收集电源日期代码

对于识别出的上述打印机，请将 PSU 与打印机断开，然后检查“砖型”电源以找到日期代码，日期代码的标记为“D/C”（请参见右侧视频）。

确保检查当前未连接到打印机的电源备件。

如果日期代码在 0639XX 至 1253XX 的范围内（YYWWXX，其中 YY = 年，WW = 周），则您的 PSU 包括在此次主动 PSU 召回之列。如果您的 PSU 上的日期代码不在此日期范围内，则您的 PSU 不包括在此次主动 PSU 召回之列，您可以继续将其与适合的 Zebra 打印机一起使用。

Hitek 生产的 PSU 不受召回影响。