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最大化 Zebra 移动数据终端的可用性

Zebra 客户在全球各地部署移动数据终端,以保持其业务正常运行。最大化设备性能对保持其运营连续性至关重要。无缺陷的设备送去维修而导致无法使用移动数据终端会对整体生产力造成不利影响。

在使用 Zebra 移动数据终端时,用户所遇到的问题通常可在现场解决,例如恢复无线连接、重启以释放所需内存或者评估坏电池。但如果无法发现这些易于解决的问题,设备通常会被返回至 Zebra 维修中心,但又发现不了设备问题。尽管 Zebra OneCareTM 支持计划能够承担维修站的维修费用,但工作人员无设备可用,您的组织仍需支付高额费用。现场外和设施内的工人如果没有 Zebra 移动设备,则会影响总体运营效率,进而降低生产率。而且还有花费在包装、运输和跟踪设备维修——以及重新配置返还设备上的时间成本。

而现在,Zebra 推出了一款免费工具 Device Diagnostics,有助于消除所有这些不必要的设备返厂产生的高额成本。借助于这款 Mobility DNA 实用工具,管理员和最终用户等都可以立即测试和诊断 Zebra 移动数据终端的主系统可操作性,只需按下按钮,便可查明系统的运行状况和功能性。诊断结果会揭晓问题是否可在现场由使用人员解决或者是否需要返回 Zebra 维修中心。如果需要,Zebra 技术支持专家可以利用该数据通过电话对设备进行故障排除以最终解决问题,从而避免让设备离开现场。如果设备需要返回维修中心进行维修,创建维修订单时,设备诊断测试结果也能帮助确保发现问题所在。结果会怎样? 工作人员操作设备的时间更长,从而提高了生产率、设备运行时间、投资回报并避免了不必要的返修。Zebra 独家推出的 Device Diagnostics 能够让您的 Zebra 移动设备处在最有价值的地方,也就是工作人员的手中。

您所需的企业功能

  • 识别和测试所有主要系统

    Device Diagnostics 工具能够自动识别设备上的系统,包括扫描仪、按钮、触摸屏、蓝牙、WiFi、电池、WWAN 和音频测试。您按下按钮即可测试所有系统内容,也可选择您希望运行的测试。

  • 易于读取的“红绿灯”结果

    如果设备通过测试,测试以绿色高亮显示。失败的测试则以红色高亮显示,以便您轻松确认设备需要技术支持人员提供帮助还是送至维修站。

  • 即时发现诸多常见错误

    您可了解是否有可用存储空间支持系统、应用程序、外部存储卡和缓存,以及功能配置是否正确或出现意外停机。对于电池,您可查看电池是否在充电以及还剩多少充电周期。对于蓝牙、Wi-Fi 和蜂窝等所有集成无线连接,您可查看信号强度、射频是否已打开等信息。

  • 移动数据终端

    获取并交流企业所需的业务关键型信息。

    移动数据终端

  • Mobility DNA

    借助功能强大的软件,将您的移动解决方案提升到更高水平。

    Mobility DNA

  • 解决方案

    Zebra 的解决方案套件可带来前所未有的可视化、出色的运行情况,并为员工赋予权能。

    解决方案