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充分发挥 Zebra 移动数据终端的可用性
Zebra 客户在全球各地部署移动数据终端，以保持其业务正常运行。充分发挥设备性能对保持其运营连续性尤为重要。无缺陷的设备送去维修而导致无法使用移动数据终端会对整体生产力造成不利影响。
在使用 Zebra 移动数据终端时，用户所遇到的问题通常可在现场解决，例如恢复无线连接、重启以释放所需内存或者评估坏电池。但如果无法发现这些易于解决的问题，设备通常会被返回到 Zebra 维修中心，但又发现不了设备问题。尽管 Zebra OneCareTM 支持计划能够承担维修站的维修费用，但工作人员无设备可用，您的组织仍需支付高额费用。现场外和设施内的工作人员如果没有 Zebra 移动设备，则会影响总体运营效率，进而降低生产率。而且还有花费在包装、运输和跟踪设备维修——以及重新配置返还设备上的时间成本。
而现在，Zebra 推出了一款免费工具 Device Diagnostics，有助于消除这些不必要的设备返厂产生的高额成本。借助于这款 Mobility DNA 实用工具，管理员和终端用户等都可以立即测试和诊断 Zebra 移动数据终端的主系统可操作性，只需按下按钮，便可查明系统的运行状况和功能性。诊断结果会揭晓问题是否可在现场由使用人员解决或者是否需要返回 Zebra 维修中心。如果需要，Zebra 技术支持专家可以利用该数据通过电话对设备进行故障排除以切实解决问题，从而避免让设备离开现场。如果设备需要返回维修中心进行维修，创建维修订单时，设备诊断测试结果也能帮助确保发现问题所在。结果会怎样？ 工作人员操作设备的时间更长，从而提高了生产率、设备运行时间、投资回报并避免了不必要的返修。Zebra 推出的专属 Device Diagnostics 能够让您的 Zebra 移动设备处在有价值的地方，也就是工作人员的手中。