设备诊断工具

设备诊断工具 2.4 现已发布

在下方或 Google Play Store 下载 Zebra 功能强大的最新版设备故障排除工具。请参阅版本说明了解上述及其他变更。

Zebra 的免费设备诊断工具(DDT)可在大多数 Zebra Android 移动数据终端上快速测试硬件、电池、软件和连接状况,以确定设备的运行状态和功能。这款功能强大、用户友好的工具可以快速排查设备故障,让用户可以在现场自行解决问题,从而减少了停机时间和不必要的返修费用。即使您的设备确实需要维修,在您寻求额外支持的同时,运行 DDT 测试也有助于找出问题所在。


DDT 可在下方以 .APK 文件 形式下载,或者从 Google Play 商店安装。下载之前,请查看下面的支持的设备选项卡,以确定您的设备上是否可以安装 DDT 2.4。


安装

.APK 文件安装步骤

  1. 点击下面的“下载 DDT 2.4 (.APK 文件)”按钮以下载 .APK 文件。
  2. 管理员将 .APK 文件下载或复制到设备后,在设备上打开 .APK 文件以安装 DDT。

 

Google Play 商店安装步骤

  1. 点击下面的 Google Play 按钮以从 Google Play 商店访问该应用。
  2. 点击“安装”按钮。

启动

安装完成后:

  1. 可通过设备上的应用菜单使用 DDT。
  2. 点击“打开”按钮以启动应用。
  3. 如出现提示,则授予所有请求的权限。
  4. 按“运行测试”在设备上运行所有测试,或从屏幕上的列表中选择特定测试以运行这些测试。

有关配置 DDT、日志文件、管理员和用户模式以及通过/失败测试标准的信息,请参见下面的资源和指南选项卡。

请定期访问本页面以下载最新版本的设备诊断工具。


设备诊断工具 2.4 可用于以下 Zebra Android 移动数据终端:

设备 Android 操作系统
CC605 Oreo
CC610 Oreo
EC30 Oreo, Android 10
EC50 Android 10
EC55 Android 10
ET50 Marshmallow
ET51 Android 10
ET56 Android 10
L10A Oreo, Android 10
MC18 KitKat、Lollipop
MC22 Android 10
MC27 Android 10
MC32 Lollipop
MC33 非 GMS Nougat, Oreo
MC33x Android 10
MC40 Lollipop
MC67 KitKat
MC93 Oreo, Android 10
MC96 Oreo
PS20J Oreo, Android 10
TC20 Nougat、Oreo
TC21 Android 10
TC25 Nougat、Oreo
TC26 Android 10
TC51 Marshmallow、Nougat、Oreo
TC52 Oreo, Android 10
TC52X Android 10
TC55* KitKat
TC56 Marshmallow、Nougat、Oreo
TC57 Oreo, Android 10
TC57X Android 10
TC70* KitKat、Lollipop
TC70x Marshmallow、Nougat
TC72 Oreo, Android 10
TC75* KitKat、Lollipop
TC75x Marshmallow、Nougat、Oreo
TC77 Oreo, Android 10
TC8000 Lollipop, Oreo
TC83 Android 10
VC80 Oreo
VC83 Oreo, Android 10
WT6300 Android 10

支持设备诊断工具 2.4 的 Android 操作系统版本:

  • KitKat:Android 4.4 至 4.4.4
  • Lollipop:Android 5.0 至 5.1.1
  • Marshmallow:Android 6.0 至 6.0.1
  • Nougat:Android 7.0 至 7.1
  • Oreo:Android 8.0 至 Android 8.1
  • Pie:Android 9.0
  • Android 10

*如果设备安装的是 Android KitKat 4.1.1 至 4.4.3 系统,请下载 DDT 1.0

以下八项测试可使用设备诊断工具 2.4 来运行:

  • 音频测试:检查设备的麦克风和扬声器是否正常运行。用户必须录制音频样本并聆听音频样本录音以执行此测试。

  • 电池测试:测量并报告电池的健康状况。提供以下电池相关信息:电池容量、电池电量、零件号、序列号、制造日期、停用状态、电压、电流和温度。

  • 蓝牙测试:检查蓝牙是否正常运行。提供与蓝牙相关的以下信息:蓝牙名称、无线电功率循环结果、无线电是否运行以及可发现/可连接。

  • 按钮测试:检查按键通话、左/右扫描触发器以及调高和调低音量等设备按钮的运行状况。用户必须按设备上的相关按钮来执行此项测试。

  • 扫描器测试:检查设备是否能在不出现错误的情况下成功扫描条码。用户必须执行扫描操作以执行此项测试。

  • 触控面板测试:检查设备的触控面板是否正常运行。用户必须触摸显示屏以执行此项测试。

  • WiFi 测试:测量信号强度、WiFi 可用性,并检查 WiFi 无线电运行情况。提供以下 WiFi 相关信息:MAC 地址、来自指定地址的网络测试结果、无线电功率循环结果、信号强度、ESSID、IP 地址、BSSID 和速度。

请注意,要运行测试,用户现在必须在所有设备上手动启用 WIFI,此外在 Android 10 设备上还必须启用定位服务。将会显示一条消息,提示用户在运行测试前打开 WIFI 或定位服务。如果未启用 WIFI,则测试将不会运行。如果未启用定位服务,测试将会运行,但 ESSID 值将会显示“定位未启用”

  • ·WWAN 测试:测量蜂窝网络连接强度并检查 WWAN 无线电的运行情况。提供以下 WWAN 信息:SIM 状态、语音状态、数据状态、WAN 类型、信号强度、电话号码和设备 ID。注意,如果未检测到 SIM 卡,则会显示一条警告消息,通知用户未安装 SIM 卡,测试将不会运行。

请注意,为了符合 Android 安全要求,在 Android 10 设备上运行此测试时,测试详情屏幕不再显示设备 ID,并且历史记录日志文件不再捕获设备 ID 或设备服务编号。

培训视频

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设备诊断工具 2.x
概述(意大利语字幕)

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设备诊断工具 2.x
概述(葡萄牙语字幕)

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设备诊断工具 2.x
概述(德语字幕)

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设备诊断工具 2.x
概述(日语字幕)

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设备诊断工具 2.x
概述(中文字幕)

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设备诊断工具
英语概述(带字幕)

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设备诊断工具 2.x
概述(法语字幕)

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设备诊断工具 2.x
概述(西班牙语字幕)

文档

配置 DDT 2.4
了解配置设置和报告选项。

DDT 2.4 中的测试标准
了解每项测试的通过和失败标准。

使用 DDT 2.4
访问有关用户模式、应用启动以及用户界面的信息。

DDT 2.4 版本说明
了解最新版本中包含的增强功能和修补程序以及其他小改进。

有关 DDT 2.4 的其他信息
了解有关诊断测试、支持的设备、设备方向和分屏支持的信息。

配置 DDT 2.2
了解配置设置和报告选项。

DDT 2.2 中的测试标准
了解每项测试的通过和失败标准。

使用 DDT 2.2
访问有关用户模式、应用启动以及用户界面的信息。

DDT 2.4 版本说明(英语)
了解最新版本中包含的增强功能和修补程序以及其他小改进。

有关 DDT 2.2 的其他信息
了解有关诊断测试、支持的设备、设备方向和分屏支持的信息。

配置 DDT 2.2
了解配置设置和报告选项。

DDT 2.2 中的测试标准
了解每项测试的通过和失败标准。

使用 DDT 2.2
访问有关用户模式、应用启动以及用户界面的信息。

DDT 2.4 版本说明(英语)
了解最新版本中包含的增强功能和修补程序以及其他小改进。

有关 DDT 2.2 的其他信息
了解有关诊断测试、支持的设备、设备方向和分屏支持的信息。

配置 DDT 2.2
了解配置设置和报告选项。

DDT 2.2 中的测试标准
了解每项测试的通过和失败标准。

使用 DDT 2.2
访问有关用户模式、应用启动以及用户界面的信息。

DDT 2.4 版本说明(英语)
了解最新版本中包含的增强功能和修补程序以及其他小改进。

有关 DDT 2.2 的其他信息
了解有关诊断测试、支持的设备、设备方向和分屏支持的信息。

配置 DDT 2.2
了解配置设置和报告选项。

DDT 2.2 中的测试标准
了解每项测试的通过和失败标准。

使用 DDT 2.2
访问有关用户模式、应用启动以及用户界面的信息。

DDT 2.4 版本说明(英语)
了解最新版本中包含的增强功能和修补程序以及其他小改进。

有关 DDT 2.2 的其他信息
了解有关诊断测试、支持的设备、设备方向和分屏支持的信息。

配置 DDT 2.2
了解配置设置和报告选项。

DDT 2.2 中的测试标准
了解每项测试的通过和失败标准。

使用 DDT 2.2
访问有关用户模式、应用启动以及用户界面的信息。

DDT 2.4 版本说明(英语)
了解最新版本中包含的增强功能和修补程序以及其他小改进。

有关 DDT 2.2 的其他信息
了解有关诊断测试、支持的设备、设备方向和分屏支持的信息。

配置 DDT 2.2
了解配置设置和报告选项。

DDT 2.2 中的测试标准
了解每项测试的通过和失败标准。

使用 DDT 2.2
访问有关用户模式、应用启动以及用户界面的信息。

DDT 2.4 版本说明(英语)
了解最新版本中包含的增强功能和修补程序以及其他小改进。

有关 DDT 2.2 的其他信息
了解有关诊断测试、支持的设备、设备方向和分屏支持的信息。

配置 DDT 2.2
了解配置设置和报告选项。

DDT 2.2 中的测试标准
了解每项测试的通过和失败标准。

使用 DDT 2.2
访问有关用户模式、应用启动以及用户界面的信息。

DDT 2.4 版本说明(英语)
了解最新版本中包含的增强功能和修补程序以及其他小改进。

有关 DDT 2.2 的其他信息
了解有关诊断测试、支持的设备、设备方向和分屏支持的信息。


 

设备诊断工具 1.0(不受支持)

设备诊断工具版本 1.0 于 2015 年发布,适用于安装了 Android KitKat、Windows Mobile 6.5 以及 Windows CE 5.0、6.0、7.0 操作系统的某些移动数据终端。版本 1.0 仍可下载,但不再提供支持。以下测试适用于 1.0 版本:

  • 电池测试
  • 蓝牙测试
  • GPS 测试
  • 系统测试
  • WiFi/WLAN 测试
  • WWAN 测试

请展开下面的设备诊断工具 1.0 选项,查看有关支持的设备和操作系统版本的列表,以及针对每种操作系统的设备兼容性。

+ 下载设备诊断工具 1.0(不受支持)

安装要求

请参阅版本说明文件。

版本

 Windows CE 5.0, 6.0, 7.0 and Windows Mobile 6.5

+

1.3.8

发布日期: 

2015 年 7 月

设备兼容性

欲知支持的最新设备型号,请参阅版本说明文件。

  • - EP10 Mobile Computer
  • - ES400 Enterprise Smartphone
  • - MC2100 Mobile Computer
  • - MC55 Mobile Computer Series
  • - MC65 Mobile Computer
  • - MC67
  • - MC75 3.5G Worldwide Enterprise Digital Assistant (EDA)
  • - MC75A Mobile Computer
  • - MC9190-G Mobile Computer
  • - MC9200 Mobile Computer
  • - Omnii XT15
  • - VC70 Vehicle-mounted Computer
  • - WT41N0

文档

ZebraDiagnosticTool Staging Barcode 下载 11 KB

软件

ZebraDeviceDiagTool.1.3.8.cab

CAB 文件

 下载 96 KB

 Android KitKat 4.1.1 to 4.4.3

+

1.0

发布日期: 

2015 年 7 月

设备兼容性

欲知支持的最新设备型号,请参阅版本说明文件。

  • - MC40
  • - TC55 Touch Computer
  • - TC70
  • - TC75

软件

Dev_Diag_Tool_for_Android_092415.apk

APK 文件

 下载 872 KB

 

+

1.3.8

发布日期: 

2015 年 7 月

设备兼容性

欲知支持的最新设备型号,请参阅版本说明文件。

文档

Device Diagnostic Tool User Guide 下载 956 KB
Zebra OneCare Device Diagnostic Service Release Notes 下载 678 KB

软件

Required DLL for former PSION Mobile Computers.zip

 下载 10 KB
Zebra PSION_Dev_Diag_EXTENSIONS.cab

CAB 文件

 下载 35 KB

+

1.0

发布日期: 

2015 年 7 月

设备兼容性

欲知支持的最新设备型号,请参阅版本说明文件。

文档

Guide to Zebra Device Diagnostic Tool for ANDROID V1.0 下载 922 KB
Zebra Diagnostic Tool Android Staging Barcode 下载 6 KB
Zebra OneCare Device Diagnostic Service Release Notes (ANDROID) 下载 654 KB

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