零售技术解决方案

一个门店,一种体验(One Store, One Experience)

以客户为中心,在全方位渠道获得成功

在 Zebra,我们使用自身的技术创新和零售专业经验来帮助全球各地的零售商打造始终如一的客户体验,使他们无论在店内、在线还是通过移动设备购物,均可获得如出一辙的购物体验。联网消费者希望能够在一个门店中得到同一种体验。这意味着零售商应集中精力在所有客户接触点均提供一致的消息、客户服务、定价和商品供应情况。Zebra Technologies 可提供一流的解决方案、产品和服务,旨在帮助您通过以下几个方面创造竞争优势,从而提供无缝的客户互动:大数据、品牌交付、送货与履行、忠诚度和门店移动性。

客户无法进入我们的库房。她只能从店面中能够看到的商品中选购。因此,妥善维护店面中的样品是我们的首要重点。

Joy Weinstock
Ladies Shoes 销售/运营部分区副总裁
Lord & Taylor

与消费者沟通

由于手机和应用程序的存在,客户在走进您的门店时通常已经对店内的商品有所了解。通过将信标、Bluetooth® 和 Wi-Fi® 相结合,现在您可以在门店中直接向他们进行推销。这同样适用于您的现场销售和服务解决方案。

为员工助力

利用 Zebra 的解决方案,他们现在可通过将展示间与销售和库存管理相结合的销售点解决方案来确保库存位于货架上,而我们的通信工具则可帮助您轻松定位员工并为其安排工作。

为 IT 人员助力

先进的基础设施管理工具不仅可降低成本,还可助力您的 IT 团队集中精力关注能够使业务获得成功的移动解决方案和设备管理。它还可使您将注意力聚焦在为客户和员工提供无线通信上。 

定位服务将如何帮助零售商提高利润

在接受调查的客户中,有高达 66% 的人表示他们曾尝试在店内的时候查询信息,但无法找所需的信息。同时,超过 40% 的人表示他们在离开时感到沮丧,并且很有可能去其他地方购物。

Zebra Technologies 北美零售和酒店服务业部门副总裁 Pat Glennon 将探讨如何在消费者所携带的设备上为其提供所需信息,从而为其打造更美好的店内购物体验。 

详细了解零售业解决方案

白皮书

借助RFID实现顾客体验转型

白皮书

斑马技术公司2015年全球购物者调查

应用简介

零售行业二维成像仪的亮点

成功案例

TESCO 借助移动计算提升效益

成功案例

借助RFID,货物充足的鞋品展示让 LORD & TAYLOR 实现更多销售

成功案例

HALLMARK 实现其现场服务运营转型

零售业解决方案

  • 零售客户体验

    Zebra Technologies 零售客户体验解决方案可提供在您店内实现客户自助服务所需的信息。

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  • 客户参与

    利用企业级的手持式数据终端、交互式自助终端和访客 Wi-Fi 改善零售客户参与体验。

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  • 优惠券和礼品登记

    Zebra 的桌面和自助终端打印机可与忠诚/奖励卡无缝结合使用,从而为您的客户保留工作提供帮助。

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  • 证卡打印解决方案

    利用 Zebra 的会员卡打印解决方案、礼品卡和忠诚卡打印奖励客户并提高业绩。

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  • 库存管理和销售解决方案

    Zebra 的库存管理解决方案可确保消费者能够随时在货架上找到所需的产品。

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  • 员工通信

    利用 Zebra 的 Workforce Connect 软件,使您的门店员工和配送中心员工能够在各个设备和网络上获取集成式语音和数据。

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  • 销售点解决方案

    有时,零售销售点是客户与您互动的唯一环节,因此,Zebra 销售点解决方案 (POS) 可帮助您改善客户体验。

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