软件下载常见问题解答
Zebra 的软件保修期与硬件保修期是否不同?
硬件保修期通常为自发货之日或购买之日起 12 个月,以日期较晚者为准,除非产品保修例外情况清单中另有规定。该软件保修期为自硬件或软件发货之日或购买之日起 90 天,以日期较晚者为准。
其他信息:
如何在 Zebra 系统中请求更正软件保修日期?
其他信息:
如果我有有效的合约或有效的软件保修,但无法下载限制版软件,该怎么办?
如果根据我们系统中的数据,zebra.com 无法检测到合约或保修,您将被引导到“替代验证”页面,在该页面上,系统将要求您提供序列号或合约编号。
如果您没有序列号或合约编号,或者输入序列号或合约编号后无法进行下载,请提交《软件下载协助请求》表以获取进一步帮助:
提供您的账户名以及任何其他可帮助 Zebra 验证合约或保修的可用信息
系统将代表您创建支持案例,并且 Zebra 服务代表将与您联系。
如果我需要下载限制版软件但没有合约,是否可以购买?
您可以通过我们的 Zebra OneCare 计划获得 Zebra 产品的全面服务,包括限制版软件下载的访问权限。
请咨询您的 Zebra 服务代表或合作伙伴如何购买 Zebra OneCare 服务。