借助 Zebra 的零售技术解决方案转变零售运营。该解决方案包含可优化库存管理、提升团队效能的硬件和软件。
使用Zebra的医疗保健技术解决方案简化运营，该解决方案具有硬件和软件，可改善员工协作并优化工作流。
借助 Zebra 的制造技术解决方案增强业务流程，这些解决方案包含适用于自动化、数据分析和工厂互联的硬件与软件。
Zebra 的移动数据终端系列为员工配备他们需要的设备，从手持式数据终端和平板电脑到佩戴式数据终端和车载数据终端，多种多样。
Zebra 适用于条码标签、收据、RFID 标签和证卡打印的桌面、移动、工业及便携式打印机，支持您以更加智能的方式来追踪和管理资产。
Zebra 的一维和二维有绳和无绳条码扫描器可以在不同环境下进行扫描，无论是零售、医疗、运输物流还是制造业。
Zebra 类型广泛的 RAIN RFID 读写器、天线和打印机带给您稳定准确的追踪体验。
Zebra 的坚固型平板电脑和二合一手提电脑设计轻薄，但又坚固耐用，可运行熟悉且易于使用的 Windows 或 Android 操作系统。
利用 Zebra 的固定式工业扫描器系列和机器视觉技术，您可以根据自己的环境和应用定制解决方案。
借助旨在增强 Zebra 的无线基础设施和移动解决方案的软件，可降低成本，并提高员工效率、增强安全性以及提升网络性能。
使用 Zebra 的打印机软件，轻松集成、管理和监控打印机，更大限度地利用 IT 资源，减少停机时间。
利用从部署到优化的扫描过程的不同阶段。Zebra 的条码扫描器软件可让您保持设备更新，使其适应您的业务需求，从而让您在其生命周期中获得更高的投资回报率。
RFID 开发、演示与生产软件和实用工具可帮助您更有效地构建和管理 RFID 部署。
RFID 开发、演示与生产软件和实用工具可帮助您更有效地构建和管理 RFID 部署。
Zebra DNA 是广泛应用的企业软件套件，可在 Zebra 设备生命周期内为不同用户提供出色体验。
借助正确的定位和追踪技术，推进数字化转型并执行战略计划。
Zebra Aurora 机器视觉软件套件使用户几乎都能解决他们的追踪和追溯、视觉检测和工业自动化需求。
凭借 Zebra Aurora Focus，控制您企业范围内制造和物流自动化解决方案将更加轻松。界面功能强大，可以轻松设置、部署和运行 Zebra 固定式工业扫描器和机器视觉智能相机，从而减少对不同工具的需求，并缩短培训和部署时间。
Aurora Imaging Library™（前身为 Matrox Imaging Library）机器视觉软件开发工具包 (SDK) 包含许多工具，可用于图像采集、处理、分析、注释、显示和存档。代码层面的自定义从这里开始。
Aurora Design Assistant™（前身为 Matrox Design Assistant）集成开发环境 (IDE) 是一个基于流程图的机器视觉应用程序构建平台，提供模板来加快解决方案的开发和上线。
重要提示：我们目前正在升级中国大陆地区用户的账户注册系统。 点击此处创建一个新的 Zebra.cn 账户。
重要更新：自 2026 年 7 月 1 日起，Zebra 将实施强制性多重身份验证 (MFA) 以增强安全性。了解更多。
Matrox Imaging 软件和产品支持
欢迎您，Zebra 机器视觉 （旧称 Matrox Imaging）产品客户！
以下指南介绍了所做的更改以及如何导航到从原 Matrox Imaging 支持网站移到 Zebra.com 的信息。
自 2023 年 10 月 16 日起，我们将通过新的方式来申请维修出现故障的 Zebra 机器视觉（旧称 Matrox Imaging）产品，并且您可以将故障产品发送到新的区域内地点。
维修选项
Zebra 为保修期内和保修期外的产品提供维修服务。
- 保修期内维修：Zebra 将确认您的故障产品在保修期内，并向您提供一个维修授权号，供您在返修故障产品时使用。
- 保修外维修：Zebra 将确认您的故障产品不在保修范围内，并为您报价产品维修费用。如果您选择继续维修，您需要提供付款方式（付款选项因地区和客户类型而异）来支付维修费用。在您提供付款方式后，我们将向您提供一个维修授权号，供您在返修故障产品时使用。
- 保修外维修的付款方式：欧洲、中东及非洲 (EMEA) 和北美 (NA) 的客户可以选择通过信用卡付款，如果客户与 Zebra 有财务关系，则可以通过采购订单付款。位于亚太地区 (APAC) 和拉丁美洲 (LA) 的客户只能使用采购订单付款。在这种情况下，客户与 Zebra 必须具有财务关系。
如何申请维修
- 维修申请应使用我们的在线维修申请系统 Zebra 维修订单门户 (ROP)提交。
- 或者，您也可以根据您的所在地，使用对您最方便的联系电话联系 Zebra 的维修服务台团队，寻求帮助以创建维修申请。
- 提交维修申请后，您将收到我们的系统邮箱单独自动发送的电子邮件，其中包含您的维修授权号，并附有运输说明。
- 无法使用 Zebra 维修订单门户提交出现故障的许可证加密狗的维修申请。您必须先联系一线支持团队，他们将解决许可加密狗的问题并提供解决问题的指导。
- 注意：维修订单门户网站不能用于提交退货退款申请，也不能通知 Zebra 已到货的产品。
了解如何使用维修订单门户
Zebra 提供多种资源，帮助您充分利用这一强大工具。
- 访问Zebra.com 上门户网站的维修指南，观看演示视频 及 帮助您使用工具的操作指南。
- 此外，您还可以在这里浏览有关该门户的功能和优点的更多信息。
在 2023 年 10 月 16 日访问维修订单门户
- 如果您在 2021 年 1 月到 2023 年 6 月期间曾向 Matrox Imaging 申请维修，您已获准访问 Zebra 维修订单门户。 10 月 16 日，您将收到 Zebra 的通知，确认您可以访问维修订单门户，并提供登录说明。
- 如果您从未提交过维修申请或在 2021 年 1 月之前提交过申请，则必须申请访问权限。
1. 如果您是 PartnerConnect 的成员，请联系您的合作伙伴管理员，以向您授予访问权限，以便您可以使用维修订单门户。如果您不知道您的合作伙伴管理员是谁，请联系您所在区域的合作伙伴互动中心 (PIC) 获取此信息：亚太地区 PIC欧洲、中东和非洲 PIC ；拉丁美洲 PIC ；以及北美 PIC 。
2. 如果您是合作伙伴管理员，请访问合作伙伴管理工具，申请访问 Zebra 应用程序并管理您组织中的用户访问权限。
3. 如果您是直接终端客户，请点击此处并按照步骤注册维修订单门户。
将故障产品寄送至 Zebra 维修中心
- 在将故障产品寄至 Zebra 进行维修之前，您必须提交维修授权申请。
- 提交维修申请后，请按照 Zebra 系统邮箱自动发送的电子邮件中提供的运输说明进行操作。
- 维修申请受理后，将通过电子邮件发送维修确认/运输清单文件，其中说明了故障产品的寄送地点。
- 维修完成后，维修好的产品将由区域内的 Zebra 设施寄还给您。
注册软件
访问 Zebra.com 的注册软件页面，注册您的Aurora Design Assistant （旧称 Matrox Design Assistant）和Aurora Imaging Library （旧称 Matrox Imaging Library (MIL)）软件，以加入其相应的维护计划。
Aurora Imaging Lite X 下载（以前为 MIL-LITE X 下载）
访问Aurora Imaging Library 支持页面并展开“Download”选项卡并选择所需的下载（免费试用版或 Library Lite）。如果选择 Library Lite，将显示一个表格。提交表格后，您将收到一封电子邮件通知，其中包含 Library Lite 软件（适用于 Windows 的 Aurora Imaging Library Lite 或适用于 Linux 的 Aurora Imaging Library Lite）的下载链接。
访问已发布的软件和更新
现在可从 Zebra.com 上的工业机器视觉和固定式扫描器支持与下载页面访问以前可从 Matrox Imaging 支持网站获取的下载资源。在此页面上，找到包含所需下载资源的软件页面的超链接。
加入支持与维护计划
购买Aurora Design Assistant （旧称 Matrox Design Assistant）和Aurora Imaging Library （旧称 Matrox Imaging Library (MIL)）后，注册用户将自动加入其软件相应的维护计划，为期一年。在线注册您的软件。
*客户首年的维护计划从软件的原始购买之日计算。
续订软件支持
一年的免费软件支持到期后，您可以选择延长软件支持服务，如下所示：
- 订购 Z1R5-MVADAX-1000 或 Z1R5-MVAILX-1000 Zebra OneCare (Z1C) 技术和软件支持 (TSS) SKU（取代 DAMAINTENANCE 和 MILMAINtenance SKU）。
- 有关如何续订软件支持的详细信息，请参阅面向工业自动化合作伙伴或直接终端客户的 《与 Zebra 就 Matrox Imaging 产品开展业务的指南》中的“续订软件支持”部分。
Vision Academy（培训）
访问Zebra.com 的 Vision Academy 页面，获取有关 Aurora Design Assistant 和 Aurora Imaging Library（旧称 Matrox Design Assistant 和 Matrox Imaging Library）的数百个视频。
手册与文档
Zebra 机器视觉（旧称 Matrox Imaging）产品手册和文档发布在 Zebra.com 的工业机器视觉和固定式扫描器支持与下载页面上。
专业服务
有关机器视觉（旧称 Matrox Imaging）专业服务的更多信息，请访问Zebra 专业服务页面或联系您的 Zebra 销售代表。
保修信息
自 2023 年 10 月 16 日起， Zebra 的产品保修将取代旧版 Matrox Imaging 保修。
注意：原有的 Matrox Imaging 保修适用于 2023 年 10 月 13 日之前从 Matrox 购买的 Matrox Imaging 产品。
所有发布的支持内容均专为 Zebra 产品的现有用户提供，并且不构成任何形式的广告宣传。
法律 使用条款 隐私政策 您的隐私选择 沪公网安备 31010602003398号
ZEBRA 和其标志性的 Zebra 头像是 Zebra Technologies Corporation 的注册商标，已在全球多个司法管辖区注册。所有其他商标均为其各自所有者的财产。部分内容或图像可能由人工智能辅助创建。©2026 Zebra Technologies Corp. 和/或其附属公司。