操作系统升级通知：Android 8/9 至 Android 10

除了正常的升级流程外，Zebra 还为升级到 Android 10 (Q) 的客户详细介绍了增强升级流程，以减少恢复出厂设置的可能性。

请注意以下有关从特定版本的 Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) 升级到 Android 10 (Q) 的指南。

未遵循该指南将导致设备在升级完成后恢复为出厂状态，从而丢失所有已安装的应用和数据。

问题范围

从 Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) 升级到 Android 10 (Q) 时，如果 Android 安全公告 (ASB) 的版本早于当前安装的版本中存在的版本，则将会恢复出厂设置。

解决方案：UPL 方法

为避免恢复出厂设置，可以使用 UPL 方法同时安装 BSP 基础版本和 LG 补丁。如果最终 LG 补丁的 ASB 与当前安装的版本相同或更晚，则设备不会恢复出厂设置。

要确定版本的 ASB 日期，请参考 Zebra 操作系统软件包版本说明第一页的“安全更新”部分。

安装多个操作系统更新的 UPL 方法在 Android 10 更新说明文档的第 11 节（“UPL 机制”）中有详细说明。

参考下表，其中详细说明了升级时可能会出现的情境：

情境	当前版本 Android 8/9 BSP / LG (ASB 日期 - MM/DD/YYYY)	新版本安装顺序 Android 10 BSP / LG (ASB 日期 - MM/DD/YYYY)	无需恢复出厂设置即可升级？
当前版本的 ASB 早于升级版本的 ASB	BSP 01.30.04 LG 12 (08/05/2020)	BSP 10.16.10 LG 00 (09/05/2020 - 更晚)	是 (UPL 可选)
当前版本的 ASB 与升级版本相同	BSP 01.30.04 LG 19 (02/01/2021)	BSP 10.16.10 LG 00 (09/05/2020 - 更早) BSP 10.16.10 LG 44 (02/01/2021 - 相同)	是 (需要 UPL)
当前版本的 ASB 晚于升级版本的 ASB	BSP 01.30.04 LG 31 (05/01/2021)	BSP 10.16.10 LG 00 (09/05/2020 - 更早) BSP 10.16.10 LG 26 (12/05/2020 - 更早)	否为避免恢复出厂设置，升级 LG 补丁 ASB 日期必须与当前版本相同或晚于当前版本。