利用批量加载功能节省时间

为方便提交多台设备的维修订单,Zebra 推出一项在维修订单门户中使用的“批量加载”便捷功能。使用我们的简洁模板添加每台设备的序列号和问题类型,然后上传文件以验证。

使用批量加载功能的优势如下:

  • 相比逐个输入设备,使用该功能可节省多达 50% 时间
  • 可添加到维修订单的产品数量没有限制
  • 减少手动输入以及重复的数据输入步骤  
谁可以使用批量加载?

注册为维修订单门户用户的所有 Zebra 分销商、合作伙伴和客户。无需另外或单独注册。使用维修订单门户的所有地区(目前有北美、欧洲、中东、非洲和亚太地区)均开通有批量加载功能。 该门户当前仅对移动终端和扫描产品开放。

注册。 如果您不是维修订单门户的注册用户,则通过简单的 个人用户 注册流程进行注册,以便后续提交返厂维修申请。按照“需要帐户?”的简易说明进行操作 前往 Zebra.com 的 申请维修 页面。使用维修订单门户前,用户必须进行“一次性”注册,已注册 Zebra 的其它网站和工具的用户也不例外。 您将在 24 小时内受到含用户 ID 和密码的电子邮件。

 
工作原理

批量加载简便易用。只需前往右侧资源部分中的使用指南和培训视频演示,并遵循其中所述的基本步骤:

  1. 下载模板的位置在门户中的 Add Products 页面。 (注意:由于我们会定期更新模板,因此建议您定期下载。)
  2. 填写所需信息仅需序列号和问题类型(从下拉选项中选择)。如需填写具体信息以供公司参考,可使用“客户参考”和“问题描述”字段/栏。
  3. 生成 .csv 文件 – 检查您的数据并将文件保存为 .csv 格式。
  4. 导出 .csv 文件 – 后台将运行验证流程,验证完成后您会收到一条通知。
  5. 各种问题的处理 – 查看右侧的资源部分以获取更多信息。
  6. 完成并提交订单。

资源

我们的 资源和培训 页面中提供多种实用的学习选项,包括使用指南、培训视频,以及实地培训日程和 Q&A 板块。帮助您进行批量加载流程的资源包括:

  • Performing a Bulk Load video demonstration (English) Duration: 7 minutes

    Download 10 MB
  • Resolving Bulk Load Errors video demonstration (English) Duration: 5 minutes

    Download 7 MB

注意:最常见的错误包括无效序列号、序列号已存在于当前或其他待处理的维修订单中、无效产品名称、序列号与多个产品型号关联,或以往 Zebra 无限局域网产品提交不当,产品由 Zebra 变为 Extreme Networks 提供支持。

获取帮助

如果您需要帮助,我们随时可以为您效劳。如有更复杂的问题或需要人工沟通,我们的 Zebra 维修订单服务代表将非常乐意为您服务!在 联系支持 页面上,从详细的国家和地区选项列表中选择对您而言最合适的电话号码。