维修地址变更

从 8 月 16 日起，​Zebra 将使用 Correios 作为我们的全新承运商，为巴西的合作伙伴和顾客（现在将能够在线跟踪包裹）寄回已维修的设备。

请查看下方关于此变更的重要信息：

• 可登录 Correios 的跟踪页面：www.correios.com.br/rastreamento，然后使用 Zebra 从维修站寄送您设备时发送的寄送通知中所提供的货件跟踪编号来查看物流状态。维修单门户上也提供跟踪编号信息。
• 享有设备收集服务的客户依旧将能够让当前承运商 Fulltime 提供取件服务。

如您对此变更或其他与 Zebra 设备维修相关事项有任何疑问，请使用您最方便的联系方式联系 Zebra 代表或我们的客户支持团队。访问 Zebra 的联系支持页面了解更多信息。

9 月 1 日起，爱尔兰共和国的客户需要将待维修的移动数据终端直接寄往波兰华沙，这是 Zebra 先进的区域维修中心所在地。虽然您寄送标签上的地址发生了变化，您的设备仍将在与此前相同的位置进行维修。

请注意下方的重要信息：

• 为了尽可能减少英国脱欧造成的潜在影响，2020 年 12 月，Zebra 制定了临时集散流程，爱尔兰共和国的客户需要将货物寄往华沙维修中心。我们现在宣布，Zebra 在都柏林的临时集散点将于 2021 年 8 月 31 日关闭，而 Zebra OneCare 维修计划合同将继续包含收集服务，直到另行通知。所述收集服务将包含，免费收集 Zebra 移动数据终端以进行入库维修（《Zebra OneCare Essential（心悦）服务寄送选项和物流供应》的第 1.3 条将适用）。停止使用此临时集散点将简化流程，并减少设备抵达我们维修站的时间，这样我们能够尽快开始维修。
• 请继续像目前这样使用 Zebra 的在线维修单门户 (www.zebra.com/repair) 提交维修申请。维修单门户将指导您完成寄送流程。请注意，仅在您使用维修单门户或其他授权电子方法提交您的维修请求时，Zebra 才能够提供此项全新的收集服务。
• Zebra OneCare Essential（心悦）服务、Select（心畅）服务和 SV 客户：如果您的公司定期向 Zebra 的承运商 (DHL) 预约取件服务，您将会得到预付寄送标签。在其他情况下，如果您需要预约设备收集服务，维修单门户将向您收集信息，Zebra 将与您合作安排设备的取件和运输事宜。
• OneCare Select（心畅）服务客户将继续像现在这样收到替换设备。收集服务仅适用于根据 OneCare 心畅 (Select) 条款需要退回 Zebra 进行入库寄送的货物。
• 此处提及的由 Zebra 提供的收集服务不适用于按次维修（计费服务）和保修维修。在这种情况下，需要由客户像目前这样负责入库设备的寄送事宜。唯一的区别是客户需要将需要维修的设备直接寄往波兰。
• 对于使用 Zebra 的 Premium OneCare Fastrack 服务的客户，不会有任何变更。
• 收集服务和相关的流程变更仅适用于爱尔兰共和国的客户以及由 Zebra OneCare Essential（心悦）服务、Select（心畅）服务或 SV 合同所涵盖的 Zebra 移动数据终端。对于北爱尔兰的客户，不会有任何变更。

从 2022 年 3 月 1 日起，请将您的 Zebra 移动数据终端、扫描产品和打印机寄送至我们的新维修合作伙伴，地址如下：

Zebra 服务中心
转交 CPM Computer Service Ltd
16 Bazel Street
佩塔提克瓦
以色列

从 2022 年 8 月 29 日起，Zebra 打印机将由我们的维修合作伙伴在马来西亚国内维修，地址如下：

Zebra 服务中心
转交 Highpoint Service Network Sdn Bhd
No. 1 Jalan TP6
Sime UEP Industrial Park
47600 Subang Jaya
Selangor
马来西亚

从 2022 年 5 月 31 日起，Zebra 打印机将由我们的维修合作伙伴在越南国内维修，地址如下：

Zebra 服务中心
转交 Vietcomindo Company Limited
31 Phan Boi Chau Street, Ward 14
Binh Thanh District
Ho Chi Minh City
越南