操作系统升级通知:Android 8/9 至 Android 10
除了正常的升级流程外,Zebra 还为升级到 Android 10 (Q) 的客户详细介绍了增强升级流程,以减少恢复出厂设置的可能性。
请注意以下有关从特定版本的 Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) 升级到 Android 10 (Q) 的指南。
未遵循该指南将导致设备在升级完成后恢复为出厂状态,从而丢失所有已安装的应用和数据。
问题范围
从 Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) 升级到 Android 10 (Q) 时,如果 Android 安全公告 (ASB) 的版本早于当前安装的版本中存在的版本,则将会恢复出厂设置。
解决方案:UPL 方法
为避免恢复出厂设置,可以使用 UPL 方法同时安装 BSP 基础版本和 LG 补丁。如果最终 LG 补丁的 ASB 与当前安装的版本相同或更晚,则设备不会恢复出厂设置。
要确定版本的 ASB 日期,请参考 Zebra 操作系统软件包版本说明第一页的“安全更新”部分。
安装多个操作系统更新的 UPL 方法在 Android 10 更新说明文档的第 11 节(“UPL 机制”)中有详细说明。
参考下表,其中详细说明了升级时可能会出现的情境:
升级情境示例 | |||
情境 | 当前版本 Android 8/9 BSP / LG (ASB 日期 - MM/DD/YYYY) |
新版本安装顺序 Android 10 BSP / LG (ASB 日期 - MM/DD/YYYY) |
无需恢复出厂设置即可升级? |
当前版本的 ASB 早于升级版本的 ASB | BSP 01.30.04 LG 12 (08/05/2020) |
BSP 10.16.10 LG 00 (09/05/2020 - 更晚) |
是 (UPL 可选) |
当前版本的 ASB 与升级版本相同 | BSP 01.30.04 LG 19 (02/01/2021) |
BSP 10.16.10 LG 00 (09/05/2020 - 更早) BSP 10.16.10 LG 44 (02/01/2021 - 相同) |
是 (需要 UPL) |
当前版本的 ASB 晚于升级版本的 ASB | BSP 01.30.04 LG 31 (05/01/2021) |
BSP 10.16.10 LG 00 (09/05/2020 - 更早) BSP 10.16.10 LG 26 (12/05/2020 - 更早) |
否* |
*为避免恢复出厂设置,升级 LG 补丁 ASB 日期必须与当前版本相同或晚于当前版本。
受影响的操作系统:Oreo、Nougat
受影响的 BSP:全部
受影响的设备:
- CC600 / CC6000
- EC30
- ET51 / ET56
- L10A
- MC9300
- PS20
- TC52 / TC52HC
- TC57 / TC57HC
- TC72 / TC77
- TC8300
- VC8300
如果您需要此问题方面的帮助,请联系支持团队: