호텔/리조트 기술 솔루션

고객 경험 변혁

호텔 로비

맞춤형 고객 경험을 제공하는 데 도움이 되는 최신 호텔/리조트 기술

레스토랑에서 식사를 하든, 가족과 함께 리조트에서 숙박을 하든 관계없이 고객들에게 편리한 맞춤형 경험을 제공합니다. 레스토랑과 호텔은 수시로 변하는 고객의 기호와 증가하는 요구에 부합하기 위해 최신 기술 솔루션을 채택해야 합니다.

Zebra는 고객 경험을 개선하고 직원 효율성을 높일 수 있도록 설계된 호텔/리조트 기술 솔루션을 제공합니다. 사업장에 모바일 결제 및 주문 기능과 식품 안전 추적, 재고 관리 및 직원 커뮤니케이션 기술을 탑재하여 탁월한 맞춤형 서비스를 제공하십시오.

행사를 위한 식음료 뷔페 테이블

식음료

보다 나은 고객 경험을 위한 성공적인 식음료 사업 운영 보장

고객에게 최적의 경험을 효과적으로 제공하기 위해 식음료 공급자는 엄격한 가이드라인을 준수하고 포장된 식품에 라벨을 표시하면서 고객을 위해 모바일 주문 및 결제 옵션을 제공해야 합니다. Zebra의 모바일 기술은 호텔/리조트 운영의 모든 측면을 모니터링하고 고객들이 바라는 최고의 경험을 선사할 수 있도록 설계되었습니다.

로비에서 고객을 맞이하기 위해 기다리고 있는 호텔 직원

통신 디바이스

직원 생산성 향상 및 서비스 개선

고객들이 단골 고객이 되고 긍정적인 리뷰를 게시할 수 있도록 유도하는 탁월한 고객 서비스가 가능하도록 호텔/리조트 직원을 지원해 주십시오. Zebra의 호텔/리조트 모바일 컴퓨터 및 스마트폰을 활용하면 직원들이 업무를 효율적으로 처리하고 고객을 대하는 모든 순간에 최고의 서비스를 제공할 수 있습니다.

레스토랑 서비스를 위해 깨끗히 정돈되어 있는 접시들

레스토랑 및 호텔 재고 관리

직원 효율성과 재고 가시성 증가

모든 사업장에서 상품과 서비스를 실시간으로 추적하여 고객 요구를 효율적으로 처리하고 업무 생산성을 높이십시오. Zebra의 재고 추적 기술을 활용하면 주방이나 연회장 혹은 객실 등 어디에서나 완벽한 가시성이 보장되어 생산성과 수익이 증가합니다.

고객에게 포인트 카드를 돌려주는 레스토랑 직원

포인트 및 출입 카드 인쇄

맞춤형 경험으로 고객 관계가 더 탄탄해집니다

고객을 보호하고 고객에게 이득이 되는 맞춤형 경험 제공은 브랜드 충성도를 구축하고 재방문을 늘릴 수 있는 가장 빠른 방법입니다. Zebra의 주문형 출입 카드 인쇄, 모바일 결제 및 스캐닝 기술이 고객과의 연결고리가 되어 모든 사람들이 원하는 경험을 제공합니다.

호텔/리조트 최신 정보

손님의 투숙 준비를 마친 호텔 객실 침대

호텔/리조트 비전 연구 보고서

Zebra의 2016년 호텔/리조트 비전 연구에서는 호텔과 리조트가 탁월한 고객 맞춤형 숙박 경험을 제공하기 위해 어떤 방식으로 기술을 활용하고 있는지 알아보았습니다. 요즘 투숙객들은 무엇을 원하는지, 또한 호텔리어들은 이러한 수요에 어떻게 부응하고 있는지에 대해 자세히 살펴보십시오.

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식품안전 보증 자동화

성공적인 식음료 사업 및 호텔/리조트 운영에 필수적인 요소는 식품 안전을 보장하는 역량에 있습니다. 비디오를 시청하여 iCertainty 및 Zebra 핸드헬드 모바일 컴퓨터 기반의 Disney CHEFS®를 사용하여 식품안전 절차를 자동화하는 방법에 대해 알아보십시오.

호텔 복도를 따라 짐을 옮기고 있는 여성

글로벌 호텔/리조트 비전 연구 웨비나

"디지털 기술을 통한 고객 경험의 진화, 맞춤화 및 개선(Enhance, Personalize and Enrich the Guest Experience with Digital Technology)"이라는 이름의 웨비나에서 호텔/리조트 업계의 최신 트렌드를 파악하고 당사의 글로벌 호텔/리조트 비전 연구의 결과물과 통찰력에 관한 정보를 살펴보십시오.

Zebra가 고객사 요구에 맞는 호텔/리조트 기술 솔루션을 설계해 드립니다.