Müşteri Deneyimi

Müşteriden ödeme alan bir kahve dükkanı personeli.

Günümüzün Müşterisi Hakkını Hemen İster

Hizmet, hız, doğruluk ve kolaylık konusundaki müşteri beklentileri her zamankinden daha fazla. Öne geçmek için, her ziyarette müşteri ilgisi ve memnuniyeti sağlayan unsurları artırmalısınız. Gelin önce müşteri gelir zihniyetini koruyarak daha yüksek kar elde edelim ve daha fazla müşteri memnuniyeti sağlayalım. Envanteri optimize etme ve daha akıllı, daha çevik operasyonlar gerçekleştirme yoluyla kesintisiz işleyen mağazalar yaratarak perakende müşterisi deneyimini geliştirin.

  • Müşteri İlişkilerini Geliştirin

    Zebra'nın benzersiz veri yakalama ve analizi, müşterilerinizin nelerden hoşlandığını anlamanıza ve müşteri bağlılığını artırmanın yenilikçi yollarını geliştirmenize yardımcı olur. Müşteri deneyimini kişiselleştirmenize yardımcı olalım; en önemli nokta olan firmanızın ön hattında her etkileşimi önemli kılın.

  • Hız ve Güvenliği Artırın

    Zebra barkod okuyucular, uzun okuma menzilleri sayesinde kasiyerler ile müşteriler arasındaki mesafe korunurken, tabletler ve yazıcılar arabada teslimat hizmetini hızlandırır. Kullanıcı dostu tasarımlar, çalışanların güvenliğini sağlar ve titiz, uzun süreli sterilizasyona dayanabilir. Uzaktan destek, kendi kendine barkod okutma ve kasiyersiz ödeme ile müşterilere hız ve kolaylık sunun.

  • Çalışanları Güçlendirin

    Çalışanlarınızı envanter şampiyonları, farklı görevlerin üstesinden gelen yıldızlar, satış süperstarları ve kuyruk eriticiler olarak yeniden keşfedin ve müşteri deneyimini geliştirin. Elinizde son teknoloji ürünü yazılımlarla yüklü akıllı cihazlar ile görev yapımını hızlandırmak için toplu destek sağlayın; böylece her iş arkadaşı her bir görevi, her zaman, her mağazada daha iyi halledebilir.

Müşteri Deneyimi Çözümleri

Satış Noktası

Zebra’nın Satış Noktası çözümleri kuyrukların ve müşterilerin daha hızlı hareket etmesini sağlar.

Çözümü Görüntüleyin

Her Kanaldan Uygulama

Mağazanın arka tarafından, mağaza katından, uygulama merkezinden, kapıya teslimden ve daha fazlasından, Zebra çözümleri ile karlı bir tıkla ve al deneyimi sağlayın.

Çözümü Görüntüleyin

Personel Yönetimi

Çalışanlarınızın elindeki en büyük zorlukları Zebra’nın gerçek dinamiklik sunan yapay zeka destekli mobil çözümleri ile destekleyin.

Çözümü Görüntüleyin

Görev Yönetimi

Zebra’nın Reflexis çözümü ile çalışanlarınızın daha fazlasını başarmasına yardım edin.

Çözümü Görüntüleyin

İletişim ve İşbirliği

Tek ve kolay bir mobil platform ile iş ve iletişimi basitleştirin.

Çözümü Görüntüleyin

İadeler

Zebra’nın perakende iade çözümleri daha akıllıca envanter sayımı, otomatik görev yönetimi ve daha iyi iş gücü iş birliğine izin verir.

Çözümü Görüntüleyin

Zebra’nın Müşteri Deneyimine Nasıl Yenilik Kattığını Görün

Çevrimiçi teslim alma alanında perakendeciden yardım alan alışverişçi

Dünya Değişti. Peki Ya Perakendeciler?

15. Yıllık Global Alışverişçi Araştırması’na göre kesin bir gerçek var: Perakende dünyası sürekli gelişmekte. Değişen alışverişçi davranışları, iş arkadaşlarının bakış açıları ve perakende alanında karar alan kişilerin yatırımlarını nereye yapacaklarına karar vermeleri konusunda en son içgörüleri edinerek günümüzün modern mağazasındaki alışverişçi içgörülerini karşılayın.

Mağazanızın Müşteri Deneyimini Geliştirmeye Hazır Mısınız?