Onarım Talebi (Online Onarım Hizmetleri)
Zebra şu anda Rusya ve Belarus’ta destek sunamamaktadır. Verilen herhangi bir rahatsızlık için özür dileriz.
Önemli güncelleme: Otomatik onarım durumu e-posta bildirimleri
Şubat 2023'ten itibaren, onarım için cihaz gönderdiğinizde, daha önce tercihlerinizde bu bildirimleri almak için bir seçim yapmadıysanız, otomatik olarak onarım durumu e-posta bildirimleri alacaksınız. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Zebra, bir servis sözleşmesi ve talep başına onarım ücreti ile sağlanan garanti kapsamındaki ürünler için onarım hizmetleri sunar. Bir onarım talebi göndermek için aşağı kaydırın.
Zebra, cihazlarınızın onarılması gerektiğinde, onarım talebi sunmayı, gereken onayı almayı ve tüm onarımlarınızın durumunu takip etmeyi kolaylaştırır. Hangi aracın size uygun olduğunu belirlemek için aşağıdaki önerilere göz atın. Ardından seçtiğiniz araç için olan mavi düğmeye basın.
SEÇENEK 1: Onarım Talebi Portalı
- Sık sık veya toplu onarım siparişi veren büyük partner ve müşteriler için idealdir.
- Anında onaylamalar
- Detaylı garanti ve OneCare kapsamı bilgileri.
- Vaka başına (faturalandırılabilir) onarımlar için anında fiyat verme.
- Kaydolmak ve giriş yapmak gerekir.
- Gerçek zamanlı onarım durumu güncellemeleri.
- Sevkiyat takibi
- Cihaz teslim alma zamanı belirleme (bu hizmeti alma hakkı olan müşteriler için)
- Onarım Talep Portalı, Google Chrome, Microsoft Edge, Microsoft Internet Explorer veya Apple Safari de dahil olmak üzere tüm web tarayıcılarını destekler.
SEÇENEK 2: Onarım Talep Formu
- En fazla 10 cihaza dek onarım talepleri içindir.
- Onaylama genellikle 1 iş günü içinde verilir.
- Kaydolmak ve giriş yapmak gerekmez.
- Temel garanti ve OneCare kapsamı bilgileri
- Ayrı Onarım Durumu Aracı, Destek Topluluğu’nda mevcuttur.
- Onarım Talep Portalı aşağıdaki web tarayıcılarını destekler: Google Chrome, Microsoft Edge veya Mozilla Firefox. Lütfen Microsoft Internet Explorer kullanmayın.
Onarım iade talepleri (RMA) göndermek için Onarım Portalını kullanmak, kolay, pratik, hızlı ve doğrudur. Portala genel bakış için yukarıdaki bağlantıya tıklayın.
Bu rehber aşağıdakiler gibi çeşitli sorun giderme sorularına yanıt vermektedir:
- Oturum açma sorunlarını nasıl çözerim?
- Onarım Siparişimin (RMA) durumunu nasıl kontrol ederim?
- Cihazımın garanti veya sözleşme kapsamında olup olmadığını nasıl kontrol ederim?
Birçok soruya çabuk ve kolay yanıt alın, ortak görevler için hızlı rehberimizi gözden geçirin veya Onarım Talebi Portalını kullanmayı öğrenmek için çevrimiçi eğitimi alın.
Daha karmaşık konular için, Zebra Müşteri Destek Temsilcilerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır! Bölge ve ülkeye özel seçenekler listesinden sizin için en uygun olan telefon numarasını seçin.
BIR BAKIŞTA ZEBRA DESTEK
Desteğe Genel Bakış: Cihazlarda sorun giderirken ihtiyacınız olan yardıma ulaşmanızı sağlayacak destek kaynaklarımıza göz atın.
Bir kopya indirin
-
Zebra Self-Service Infographic
Zebra’s Self-Service Center is your go-to spot for online tools, resources and support you need to get answers right away. Explore ways to get support to common device issues at a glance.
Download 171 KB
-
Zebra Self-Service Infographic
Zebra’s Self-Service Center is your go-to spot for online tools, resources and support you need to get answers right away. Explore ways to get support to common device issues at a glance.
Download 151 KB
-
Zebra Self-Service Infographic
Zebra’s Self-Service Center is your go-to spot for online tools, resources and support you need to get answers right away. Explore ways to get support to common device issues at a glance.
Download 472 KB
-
Zebra Self-Service Infographic
Zebra’s Self-Service Center is your go-to spot for online tools, resources and support you need to get answers right away. Explore ways to get support to common device issues at a glance.
Download 166 KB
-
Zebra Self-Service Infographic
Zebra’s Self-Service Center is your go-to spot for online tools, resources and support you need to get answers right away. Explore ways to get support to common device issues at a glance.
Download 159 KB
-
Zebra Self-Service Infographic
Zebra’s Self-Service Center is your go-to spot for online tools, resources and support you need to get answers right away. Explore ways to get support to common device issues at a glance.
Download 332 KB
-
Zebra Self-Service Infographic
Zebra’s Self-Service Center is your go-to spot for online tools, resources and support you need to get answers right away. Explore ways to get support to common device issues at a glance.
Download 333 KB
-
Zebra Self-Service Infographic
Zebra’s Self-Service Center is your go-to spot for online tools, resources and support you need to get answers right away. Explore ways to get support to common device issues at a glance.
Download 171 KB
-
Zebra Self-Service Infographic
Zebra’s Self-Service Center is your go-to spot for online tools, resources and support you need to get answers right away. Explore ways to get support to common device issues at a glance.
Download 163 KB
-
Zebra Self-Service Infographic
Zebra’s Self-Service Center is your go-to spot for online tools, resources and support you need to get answers right away. Explore ways to get support to common device issues at a glance.
Download 234 KB
-
Zebra Self-Service Infographic
Zebra’s Self-Service Center is your go-to spot for online tools, resources and support you need to get answers right away. Explore ways to get support to common device issues at a glance.
Download 165 KB
-
Zebra Self-Service Infographic
Zebra’s Self-Service Center is your go-to spot for online tools, resources and support you need to get answers right away. Explore ways to get support to common device issues at a glance.
Download 234 KB
-
Zebra Self-Service Infographic
Zebra’s Self-Service Center is your go-to spot for online tools, resources and support you need to get answers right away. Explore ways to get support to common device issues at a glance.
Download 156 KB
Videoyu İzle
