Enerji ve Altyapı Hizmetleri Kullanım Vakası

Müşteri Hizmetleri Teknolojisi

Müşteriyle Yüz Yüze Çalışan Personele Müşteri Beklentilerini Aşmalarını Sağlayacak Teknolojiyi Sunun

Çalışmalarınız ne kadar verimli olursa olsun, müşteriyle yüz yüze çalışan personeliniz, mükemmel hizmet sunmak için gereken araç ve verilere sahip değilse, müşteri memnuniyet seviyeleri düşer. Çağrı merkezi temsilcileriniz, bir elektrik veya su kesintisi veya planlanmamış bir servis faaliyeti durumunda cevap almak için aradıklarında, müşteri ilişkilerini, marka sadakatini ve nihayet işinizi geliştiren kişiselleştirilmiş hizmet türünü verebilmek için gerçek zamanlı bilgilere erişebilmelidir.

Zebra’nın mobil bilgisayar cihazları, müşteri deneyimini, altyapı hizmetleri sektörlerinde işin önemli bir parçası haline getiren, amaca göre geliştirilen bir tasarıma sahiptir.

Müşteri Deneyimini Başarı İçin Hazırlayın
Müşteri Deneyimini Başarı İçin Hazırlayın

Müşterilerinizin günlük olarak ihtiyaç duydukları hizmetler sunarken, mevcut ve doğru bilgiler, yüksek kaliteli müşteri hizmetlerinin ana unsurlarını oluşturur. Sezgisel ve kullanımı kolay olan dayanıklı mobil cihazlarımız, sürekli müşteri hizmeti sunabilmek adına ilgili tüm müşteri bilgilerinin dijital olarak tesiste elde edilmesine ve gerçek zamanlı olarak yüklenebilmesine izin verir.

Tüm Personel İçinde Görünürlüğü Artırın
Tüm Personel İçinde Görünürlüğü Artırın

Mobil teknolojinizin, yetersiz müşteri hizmetinin nedeni olmasını engelleyin. Zebra mobil cihazları, sürece dahil olan tüm personele (teknisyenler, temsilciler, yönetim, uyum ve muhasebe departmanları vs.), müşterilere mümkün olan en çok bilgiyi içeren hizmeti başarıyla sunabilmeleri adına, müşteri verileri ve iş emri geçmişine ihtiyaç duyulan şekilde açık bir görünürlük sunar.

Verilerle Desteklenen, Endüstriye Göre Kişiselleştirilmiş Mobil Teknoloji Çözümlerinden Faydalanın
Verilerle Desteklenen, Endüstriye Göre Kişiselleştirilmiş Mobil Teknoloji Çözümlerinden Faydalanın

Mobilite cihazlarımız, müşterilerin personelinizle bağlantıya geçtiği kurumsal üstünlük için olan sektöre özel çözümlerin bir parçasıdır. Verilerle desteklenen, kişiselleştirilebilir çözümlerimiz, daha yüksek bir müşteri hizmetleri seviyesi sunabilmeniz için cihazlar, ağ bağlanabilirliği, şekil faktörleri ve daha fazlası arasından seöim yapmanıza izin verir.

Müşteri Hizmetleri Teknolojisi Çözümlerinizi Kurun

Donanım

Müşteri hizmetleri sonuçlarınızı en üst seviyeye çıkarmak için Zebra mobilite çözümlerini keşfedin.

ET6x Serisi Dayanıklı Tablet
ET6x Serisi Dayanıklı Tablet
left facing view of Zebra ZQ511 mobile printer
ZQ500 Serisi Mobil Yazıcı
ZQ500 Serisi Mobil Yazıcı
Front left-facing view of Zebra ET80 ET85 tablet
ET8x Dayanıklı İkisi Bir Arada Tablet
ET8x Dayanıklı İkisi Bir Arada Tablet
Front facing view of a Zebra TC73 handheld computer
TC7x Serisi Mobil Bilgisayarlar
TC7x Serisi Mobil Bilgisayarlar
Front view of a Zebra TC53 handheld computer
TC5x Serisi Mobil Bilgisayarlar
TC5x Serisi Mobil Bilgisayarlar

Yazılım

Zebra yazılım çözümlerini kullanarak iş gücünüz ve sahadaki varlıklarınızı devreye sokun, idare edin ve gözlemleyin.

DataWedge
DataWedge

Zebra mobil cihazlarından veri yakalama girdilerini programlamaya gerek kalmadan kurumsal uygulamalarınız arasında sorunsuz bir şekilde paylaşım yaparak iş akışınızı daha verimli hale getirin.

Cihaz Diyagnostik Aracı
Cihaz Diyagnostik Aracı

Sistem sağlığını ve işlevselliğini belirlemek için Zebra mobil cihazlarında donanım çalışabilirliğini anında test ve teşhis edin.

PowerPrecision+
PowerPrecision+

Filo çapındaki ölçümlere kolayca erişin ve talep üzerine şarj statüsü ve pilin sağlık durumu hakkında görsel geri bildirim alın.

Enterprise Tarayıcı
Enterprise Tarayıcı

Geliştiricilere Zebra Android cihazlarında çalışmak üzere optimize edilmiş uygun maliyetli web tabanlı uygulamalar oluşturma esnekliği sağlayan bir uygulama geliştirme platformu.

Zebra OneCare Yönetim Planları

Bu önerilen bakım planları ile Zebra cihazlarınızı sürekli zirvede performans için koruyun.

Zebra OneCare™ bakım planları ile cihaz çalışma süresini, güveni ve tasarrufu artırın. İş açısından kritik cihazları korur, kesintileri ve planlanmamış onarım masraflarını ortadan kaldırırsınız.

Global Hizmetler

Profesyonel Hizmetler
Profesyonel Hizmetler

Yenilikçi teknoloji eklemek, başarınız için çok önemlidir, ancak karmaşık ve yıkıcı olabilir. Profesyonel Hizmetler iş akışlarınızı, iş süreçlerinizi ve mali durumunuzu etkilemeden uygulama benimsemeyi hızlandırır ve üretkenliği en üst seviyeye çıkarır.

VisibilityIQ™ Foresight
VisibilityIQ™ Foresight

Zebra VisibilityIQ Foresight; MDM ve cihazlar hakkındaki diğer veri kaynaklarından alınan verileri bir araya toplayan ve veri yatırımınızdan en yüksek verimi elde etmek için ihtiyaç duyduğunuz iş verilerini sunan bulut tabanlı bir çözümdür.

Sarf Malzemeleri

Zebra’nın sertifikalı sarf malzemeleri son derece tutarlı olup, saha hizmetleri uygulamaları için en yüksek standartlara göre test edilmiştir.

Belge ve Fiş Kağıdı
Belge ve Fiş Kağıdı
Özel Sarf Malzemeleri
Özel Sarf Malzemeleri

Doğru çözümü bulma konusunda yardıma mı ihtiyacınız var?