Zebra'nın 16. Yıllık Küresel Tüketici Araştırması
Zebra’nın 2023 Global Tüketici Çalışması, alıcılardan, çalışanlardan ve karar alıcılardan değerli içgörüler ortaya koyarak değişen perakende ortamı konusunda yeni bir bakış açısı sunuyor.
Zebra'nın 16. Yıllık Küresel Tüketici Araştırması
Genel Bakış
Perakende sektöründeki dönüşüm hızının yakın bir gelecekte düşmeyeceği kesin. Enflasyon, tedarik zincirinde kesintiler ve iş gücü sorunları gibi problemlerin üstesinden gelmek için, proaktif liderler yatırımları ileri düzey teknolojilere yönlendiriyorlar. Bu strateji, olumlu alıcı ve çalışan deneyimleri sağlarken gelir elde etme oranını da korumayı hedeflemektedir. Perakendenin geleceğinde neler olduğunu keşfedin!
Bilgiler
- Alıcıların bakış açılarını keşfedin ve öncelikleri konusundaki anlayışınızı derinleştirin.
- Teknolojiyle desteklenen çalışanların perakende deneyimi üzerindeki etkisini inceleyin.
- Perakende alanında mükemmelliğin temelini oluşturan ve sektördeki ortamı yeniden biçimlendiren stratejik temeller hakkında bilgi edinin.
İçerik Tipi
Okuma Süresi
5 dakika
Konular
- Alıcılar Perakende Deneyimlerinde Gerçekten Ne İster
- Çalışanları Müşteri Etkileşimlerini Zenginleştirmek için Destekleme
- Geleceğin Perakende Öncelikleri için Yeni Temeller
~%90
oranında çalışan, en son teknolojiden faydalanabilmenin müşteri deneyimini geliştirdiğini hissetmekte - ve çoğu alıcı buna katılmaktadır.
%85
oranında çalışan, gerçek zamanlı envanter görünürlüğünün, çalışanlara daha iyi bir deneyim sunmaya yardımcı olduğunu kabul etmekte ve perakende yöneticileri, gelir elde etme konusunda önemli bir tetikleyici olarak envanterin otomasyonunun önemine dikkat çekmektedir.
%75
(+17 %YoY) oranında tüketici geleneksel mağazalara sahip online perakendecilerden alışveriş yapmayı tercih ediyor.
Raporun Ön İzlemesi
Sepetin Ötesinde
Daha kişisel ve kapsayıcı perakende deneyimleri için alıcıların tercihlerine derinlemesine odaklanır. Sunulan içgörüler, müşteri ilgisini, memnuniyetini ve genel alışveriş deneyimini geliştirmeyi hedefleyen perakendeciler için son derece değerlidir.
Perakende Deneyimlerini Geliştirme
Perakendecilerin, çalışanlarının etkililiğini artırmak için eğitim ve destekleyici iş ortamlarının yanı sıra teknolojiden nasıl faydalandıklarını, müşteri deneyimini ve genel mağaza performansını şekillendirmedeki önemli rollerini araştırır.
Perakendenin Modern Zaman Gereksinimlerini Karşılama
Gelecekteki perakende başarısının, teknoloji entegrasyonu, envanter görünürlüğü, güçlü bir tedarik zinciri ve çevresel sürdürülebilirlik gibi faktörlere dayanan anahtarlarını belirler. Yetkilendirilmiş çalışanlar daha fazla gelişmiş çok kanallı deneyimleri şekillendirir ve sürekli olarak değişen pazar dinamiklerine uyum sağlama konusunda güvence sağlar.