Свяжитесь с нами в чате
Загрузчик
Установка соединения, пожалуйста, подождите, пока мы вас подключим.

Новые улучшенные страницы по поддержке и материалам для скачивания уже доступны! Вы просили, и мы послушали. Посетите страницу поддержки и загрузки, чтобы узнать больше об этом обновлении.

Загрузка программного обеспечения часто задаваемые вопросы

Чат с нами
Чат с нами

 

Зайдите в сообщество Support чтобы пообщаться с представителем Zebra.
 

Для нового выпуска подготовьте серийный номер или номер контракта
 

Для существующей проблемы, ваш номер дела готов


Где я могу скачать программное обеспечение Zebra?

Вы можете загрузить часто используемое программное обеспечение Zebra используя ссылки на странице «Программное обеспечение».

Если вы хотите загрузить драйверы, микропрограммное обеспечение, операционные системы, SDK или пакеты чистой загрузки, относящиеся к вашей модели продукта, вам нужно будет перейти на отдельные страницы поддержки продукта. Просмотрите главную страницу поддержки.

Дополнительная информация:

Нужна ли мне учетная запись Zebra для загрузки программного обеспечения?

Пожалуйста, ознакомьтесь со страницей «Лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA) компании Zebra», чтобы узнать для какого программного обеспечения требуется учетная запись Zebra.


Является ли продолжительность программного обеспечения гарантии Zebra отличается от аппаратного гарантии?

Гарантийный срок оборудования обычно продлевается на 12 месяцев с даты отгрузки или даты покупки, в зависимости от того, что позже, если иное не указано в списке исключений Product Warrantyexceptions. Гарантия на программное обеспечение распространяется на 90 дней с даты оборудования или программного обеспечения, впервые отправленного или с даты покупки, в зависимости от того, что позже.

Дополнительная информация:


Как я могу запросить исправление даты гарантии программного обеспечения в системе Zebra?

Чтобы запросить корректировку даты гарантии программного обеспечения:

Заполните Запрос помощи с помощью программного обеспечения Скачать форме

Выберите дату окончания гарантии программного обеспечения для типа выпуска

Представитель компании «Zebra» свяжется с вами, чтобы получить подтверждение покупки.


Что делать, если у меня есть активный контракт или активная гарантия на программное обеспечение, но я не могу загрузить ограниченное программное обеспечение?

Если zebra.com не может обнаружить контракт или гарантию на основе данных в наших системах, вы будете направлены на страницу альтернативной проверки, где вам предложат предоставить ваш серийный номер или номер контракта.

Если ваш серийный номер или номер контракта недоступны, или если ввод в них не позволяет скачать, пожалуйста, отправьте Запрос Помощь с программным обеспечением Скачать форму для дальнейшей помощи:

Включите имя вашей учетной записи и любую другую имеющуюся информацию, которая поможет компании «Zebra» подтвердить договор или гарантию

От вашего имени будет создано дело поддержки, и представитель компании Zebra свяжется с вами.


Могу ли я приобрести контракт, если мне нужно скачать ограниченное программное обеспечение, но не есть?

Наша программа «Zebra OneCare» позволяет получить всестороннюю страховку для вашего продукта «Zebra», включая доступ к ограниченным загрузкам программного обеспечения.

Поговорите со своим представителем или партнером по вопросам Zebra о том, как приобрести услугу «Zebra OneCare».


Дополнительные ресурсы поддержки

Присоединяйтесь к нашему общественному дискуссионному форуму, где вы сможете пообщаться с пользователями и представителями Zebra со всего мира.

Документация по созданию приложений, использующих мобильные компьютеры, сканеры штрих-кода, принтеры и RFID-считыватели Zebra на предприятиях.

Информационные ресурсы, доступ к помощникам для разработчиков, готовым помочь, и глобальное сообщество разработчиков.