Запросить ремонт (онлайн-услуги по ремонту)

Zebra предлагает услуги ремонта продуктов по гарантии в рамках договора обслуживания или как оплачиваемую услугу отдельно по каждому случаю. Прокрутите вниз и отправьте запрос на ремонт. 

ВАРИАНТ 1: Портал заказов на ремонт

• Идеальное решение для крупных партнеров и клиентов с частыми или большими заказами на ремонт.
• Мгновенная авторизация
• Подробная гарантия и информация о покрытии OneCare.
• Мгновенное получение расценок по каждому случаю ремонта (оплачиваемому).
• Необходимо использовать регистрационные данные и пароль.
• Обновление статуса ремонта в реальном времени.
• Отслеживание доставки
• Планирование получения устройств (для клиентов, имеющих право на использование данной услуги).
• Портал заказов на ремонт поддерживает все веб-браузеры, включая Google Chrome, Microsoft Edge, Microsoft Internet Explorer или Apple Safari.

ВАРИАНТ 2: Форма заявки на ремонт

• Доступна для заявок на ремонт до 10 устройств.
• Как правило, авторизация предоставляется в течение одного рабочего дня.
• Регистрационные данные и пароль не требуются.
• Базовая гарантия и информация о покрытии OneCare.
• Отдельный инструмент отслеживания статуса ремонта доступен в сообществе поддержки.
• Форма заявки на ремонт поддерживает следующие веб-браузеры: Google Chrome, Microsoft Edge или Mozilla Firefox. Не используйте Microsoft Internet Explorer. 

Пользоваться Порталом заказов на ремонт для загрузки возвратных форм на ремонт (RMA) удобно, просто, быстро; это также позволяет избегать ошибок. Щелкните по ссылке выше, чтобы ознакомиться с обзором Портала.
 

Данное руководство содержит ответы на такие распространенные вопросы по поиску и устранению неисправностей, как:

• Как устранить проблемы со входом?
• Как проверить статус моего заказа на ремонт (RMA)?
• Как проверить наличие гарантии или контракта для моего устройства?

Получайте оперативные ответы на большинство вопросов, просматривайте краткие руководства к выполнению стандартных задач, проходите онлайн-курсы, которые помогут вам эффективнее использовать Портал для заказов на ремонт.

Представители службы поддержки клиентов Zebra будут рады помочь вам в решении более сложных вопросов! Выберите номер телефона для вашей страны и региона.