Информация о гарантии на продукцию

Ограниченная гарантия

Компания Zebra Technologies, включая аффилированные и дочерние компания под общим контролем компании Zebra («Zebra») гарантирует Конечному пользователю следующее:

Определения

  • Термин «Конечный пользователь» обозначает первоначального пользователя Товара.
  • Термин «Аппаратное обеспечение» обозначает физический, материальный товар, приобретенный у Zebra, включая машиночитаемые инструкции, предоставленные исключительно в целях загрузки аппаратного обеспечения во время установки.
  • Термин «Товар» обозначает фирменное аппаратное обеспечение, ПО или запасные части Zebra.
  • Термин «ПО» в собирательном значении обозначает любые предоставленные Zebra машиночитаемые инструкции, используемые процессором для выполнения определенных операций, в отличие от машиночитаемых инструкций, используемых исключительно в целях загрузки аппаратного обеспечения во время установки.
     

Гарантия на аппаратное обеспечение

Если Zebra не указано иное в списке исключений гарантии на товар , или в договоре купле-продажи между Продавцом и Конечным пользователем, Аппаратное обеспечение обеспечивается гарантией в течение двенадцати (12) месяцев с даты отгрузки компанией Zebra или (при подтверждении покупки) с даты покупки в зависимости от того, что наступает позднее, на материалы и сборку при условии отсутствия конструктивных изменений Аппаратного обеспечения и эксплуатации в обычных подходящих условиях и в соответствии с опубликованными спецификациями Zebra. Единственное обязательство Zebra в отношении дефектного Аппаратного обеспечения ограничено ремонтом или заменой (исключительно по усмотрению Zebra') по принципу возврата в пункт технического обслуживания" с предварительным разрешением Zebra". Конечный пользователь несёт ответственность за отправку изделий Zebra и берет на себя все связанные с этой транспортировкой расходы и риски. Обратная отправка изделий Конечному пользователю выполняется за счёт Zebra, если компания Zebra, исключительно по усмотрению Zebra, не определяет, что соответствующее Аппаратное обеспечение не содержит дефектов или на него не распространяется гарантия. В этом случае Конечный пользователь оплачивает расходы на обратную отправку. Конечный пользователь не будет оплачивать расходы на гарантийный ремонт. Zebra не несёт ответственности за любые убытки или потерю любого программного обеспечения, данных или съёмных носителей данных, а также за восстановление или переустановку любого программного обеспечения или данных. В течение гарантийного срока не будет оказываться какая бы то ни было дополнительная техническая поддержка, помимо действий по определению необходимости гарантийного ремонта.

Гарантийный ремонт будет выполнен качественно и профессионально. Результаты ремонта во всех существенных аспектах будут соответствовать применимым опубликованным спецификациям Zebra в течение тридцати (30) дней после завершения ремонтных работ или до конца исходного гарантийного периода в зависимости от того, что наступает позднее. Единственным и эксклюзивным средством в распоряжении Конечного пользователя является запрос на выполнение Zebra повторного ремонта в случае ненадлежащего гарантийного ремонта.

Программное обеспечение «как есть»

Программное обеспечение предоставляется по лицензии «как есть». Независимо от изложенного выше, если Zebra не указано иное в списке исключений гарантии на товар  или в договоре купли-продажи между Zebra и Конечным пользователем в отношении ограниченного и лицензированного демонстрационного программного обеспечения, как указано на сайте zebra.com, Конечный пользователь может в течение 90 дней с момента первоначальной отправки программного обеспечения Zebra или (при подтверждении покупки или лицензии) с даты приобретения, в зависимости от того, что наступает позднее, получить (при наличии) обновления программного обеспечения с веб-сайта https://www.zebra.com/ru/ru/support-downloads.html , а также техническую поддержку.

Определения технической поддержки и связанные с ней вопросы см. здесь.

Общие сведения

Вышеизложенные гарантийные условия не применяются к Конечному пользователю и любому Товару, (i) который подвергался ремонту, был подделан, исправлен или модифицирован (если такие действия не были совершены Zebra или авторизованным специалистом по ремонту); (ii) дефекты или повреждения которого являются, по мнению Zebra, результатом нормального износа, неправильного использования, небрежного отношения, неправильного хранения, попадания воды или других жидкостей, включая физиологические жидкости, вытекания содержимого аккумулятора, использования деталей или аксессуаров, не утвержденных или не поставляемых продавцом, включая, помимо прочего, печатающие головки, носители, расходные материалы, батареи и прочие периферийные устройства, а также результатом невыполнения предоставленных компанией Zebra инструкций по эксплуатации и плановому техобслуживанию; или (iii) который подвергся чрезмерным физическим или электрическим нагрузкам, неправильному использованию, повреждению, а также нагрузкам или воздействиям, нехарактерным для обычного использования в рамках установленных эксплуатационных параметров или параметров окружающей среды, изложенных в соответствующих требованиях к изделию.

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ПРЯМЫХ ГАРАНТИЙ, ПРИВЕДЕННЫХ ВЫШЕ, ZEBRA ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ АППАРАТНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ПО ИЛИ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА, ВКЛЮЧАЯ ВСЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ УСЛОВИЯ, СОСТОЯНИЯ И ГАРАНТИИ ПРИГОДНОСТИ К ПРОДАЖЕ, УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА, ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ ПРАВ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ ИЛИ ЦЕЛИ, А ТАКЖЕ ГАРАНТИЙ, ЧТО ПО, РЕШЕНИЕ ИЛИ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ БУДУТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ; ЧТО ПО ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА БУДУТ БЕСПЕРЕБОЙНЫМИ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫМИ, СВОЕВРЕМЕННЫМИ, НАДЁЖНЫМИ, ТОЧНЫМИ ИЛИ БЕЗОШИБОЧНЫМИ, ДЕФЕКТЫ ИЛИ ОШИБКИ В ПО БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ, А АППАРАТНОЕ ИЛИ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БУДЕТ СОВМЕСТИМО С БУДУЩИМИ ТОВАРАМИ ИЛИ ВЕРСИЯМИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ СО СТОРОННИМ АППАРАТНЫМ ИЛИ ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ. СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ, ИЗЛОЖЕННЫЕ В НАСТОЯЩЕМ РАЗДЕЛЕ ГАРАНТИИ АППАРАТНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ЯВЛЯЮТСЯ ЕДИНСТВЕННЫМИ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ СРЕДСТВАМИ ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ ДЛЯ КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В ЧАСТИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ ПО ГАРАНТИИ, А ТАКЖЕ В ПРЯМОЙ ФОРМЕ ЗАМЕНЯЮТ ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ДОСТУПНЫ КОНЕЧНОМУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ ПО ОБЩЕМУ ПРАВУ ИЛИ ПО ПРАВУ СПРАВЕДЛИВОСТИ. В некоторых юрисдикциях запрещается исключение или ограничение подразумеваемых гарантий, поэтому вышеуказанное ограничение или исключение могут не относиться к определенному конечному пользователю.   

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ZEBRA НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ЛЮБЫМ КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ИЛИ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ ЗА ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ (ПРЯМУЮ ИЛИ КОСВЕННУЮ), ИСКАЖЕНИЕ ИЛИ УТЕРЮ ДАННЫХ (ПРЯМУЮ ИЛИ КОСВЕННУЮ), УТРАТУ РЕПУТАЦИИ ИЛИ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ СПЕЦИАЛЬНЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ В ОТНОШЕНИИ ЛЮБЫХ ИСКОВ, СВЯЗАННЫХ С ТОВАРАМИ ZEBRA. В некоторых юрисдикциях запрещается исключение или ограничение ответственности за случайные или косвенные убытки, и вышеуказанные ограничения могут не относиться к определенному конечному пользователю.

В ОТНОШЕНИИ ТРАНЗАКЦИЙ В АВСТРАЛИИ И НОВОЙ ЗЕЛАНДИИ ПОЛОЖЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО ГАРАНТИЙНОГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, КРОМЕ КАК В РАЗРЕШЁННЫХ ЗАКОНОМ ПРЕДЕЛАХ, НЕ ИСКЛЮЧАЮТ, НЕ ОГРАНИЧИВАЮТ И НЕ ИЗМЕНЯЮТ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ЗАКОННЫЕ ПРАВА, ПРИМЕНИМЫЕ К ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ.

ГАРАНТИЙНОЕ ПОКРЫТИЕ ДЛЯ ПОЗИЦИЙ ПРОДУКТОВ, НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ ПРОДАЖИ, ОБСЛУЖИВАНИЯ И/ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЗА ПРЕДЕЛАМИ КИТАЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО НА ТЕРРИТОРИИ КОНТИНЕНТАЛЬНОГО КИТАЯ КОМПАНИЕЙ ZEBRA И/ИЛИ АВТОРИЗОВАННЫМИ ЦЕНТРАМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ZEBRA

 

Загрузить гарантию Zebra: 
Сегодня Xplore является частью Zebra Technologies.

Подробную информацию о существующем гарантийном покрытии планшетных ПК Xplore см. в списке исключений гарантии на товар

Дополнительные ресурсы