Discutez avec nous
Chargeur
Établissement de la connexion, veuillez patienter pendant que nous vous connectons.

Les nouvelles pages d'assistance et de téléchargements sont maintenant en ligne ! Vous avez demandé et nous avons écouté. Visitez la page Support et téléchargements pour en savoir plus sur cette mise à jour.

Téléchargements de logiciels FAQ

Discuter avec nous
Discuter avec nous

 

Connectez-vous à la communauté Support pour discuter avec un représentant Zebra.
 

For a new issue, have your serial number or contract number ready
 

Pour un problème existant, avoir votre numéro de cas prêt


Où puis-je télécharger le logiciel Zebra ?

Il est possible de télécharger le logiciel Zebra via la page Logiciel.

If you are looking to download drivers, firmware, operating systems, SDK or clean boot packages specific to your product model, you will need to navigate to individual product support pages. Browse the main Support page.

Informations supplémentaires:

Ai-je besoin d'un compte Zebra pour télécharger un logiciel ?

Veuillez consulter la page de contrat de licence de l'utilisateur Zebra (EULA) pour découvrir les logiciels qui demandent un compte Zebra.


La durée de la garantie logicielle de Zebra est-elle différente de la garantie matérielle ?

La période de garantie matérielle s'étend généralement sur 12 mois à partir de la date d'expédition ou de la date d'achat, selon la date ultérieure, sauf indication contraire dans la liste des exceptions de garantie produits. La garantie logicielle s'étend sur 90 jours à partir de la date de la première expédition du matériel ou du logiciel ou de la date d'achat, selon la date ultérieure.

Informations supplémentaires:


Comment puis-je demander une correction à la date de garantie logicielle dans le système de Zebra ?

Pour demander l'ajustement d'une date de garantie logicielle :

Remplissez le formulaire Request Assistance With Software Download

Sélectionnez Ajuster la date de fin de la garantie logicielle pour le type d'émission

Un représentant Zebra vous contactera pour obtenir la preuve d'achat.

Informations supplémentaires:


Que dois-je faire si j'ai un contrat actif ou une garantie logicielle active, mais je suis incapable de télécharger un logiciel restreint?

Si zebra.com ne parvient pas à détecter le contrat ou la garantie en fonction des données de nos systèmes, vous serez dirigé vers une page de validation alternative où l’on vous demandera de fournir votre numéro de série ou votre numéro de contrat.

Si votre numéro de série ou votre numéro de contrat n'est pas disponible, ou si vous n'y êtes pas entré, veuillez soumettre le formulaire Request Assistance with Software Download pour plus d'aide :

Inclure votre nom de compte et toute autre information disponible qui aiderait Zebra à valider le contrat ou la garantie

Un étui de support sera créé en votre nom et un représentant Zebra vous contactera.


Puis-je acheter un contrat si j'ai besoin de télécharger un logiciel restreint, mais n'en avez pas?

Notre programme Zebra OneCare vous permet d'obtenir une couverture complète pour votre produit Zebra, y compris l'accès à des téléchargements de logiciels restreints.

Parlez à votre représentant ou partenaire Zebra de la façon d'acheter le service Zebra OneCare.


Ressources supplémentaires pour assistance

Rejoignez notre forum de discussion où vous pourrez entrer en contact avec des utilisateurs et des ambassadeurs Zebra du monde entier.

Documentation pour la création d'applications utilisant les terminaux mobiles, les lecteurs de codes-barres, les imprimantes et les lecteurs RFID de Zebra dans l'entreprise.

Des ressources en matière de connaissances, l'accès à des défenseurs des développeurs qui sont prêts à aider, et une communauté mondiale de développeurs.