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Demander une réparation (services de réparation en ligne)

Logo des services de réparation

Zebra propose des services de réparation pour les produits sous garantie couverts par un contrat de service, ou facture des frais de main d’œuvre et les pièces détachées. Déroulez la page pour soumettre une demande de réparation. 


Réparations de l’imprimante

Veuillez soumettre une demande de réparation d’imprimante en utilisant le lien correspondant à votre région ci-dessous : 


Réparation d’ordinateurs portables et de scanners 

Vous avez besoin d’un compte ?

REMARQUE : Vous devez vous inscrire sur le portail de commande de réparation pour pouvoir l’utiliser, et ce, même si vous disposez déjà d’identifiants pour d’autres sites ou outils Zebra. Enregistrez-vous grâce à l’option « S’inscrire » ci-dessus et nous vous ferons parvenir un identifiant et un mot de passe par email dans un délai de 24 heures.

Portails pour les demandes de réparation de l’Amérique latine

Zebra dispose d’un portail distinct pour répondre aux demandes de réparation en provenance d’Amérique latine. 

Amérique latine
Présentation, fonctionnalités et avantages du Portail

Utiliser le Portail de demande de réparation afin de soumettre en ligne des demandes de retour aux fins de réparation (RMA - autorisation de retour) est facile, pratique, rapide et précis. Cliquez sur le lien ci-dessus pour une présentation du Portail.
 

Foire aux Questions

Ce guide adresse des problématiques de dépannage telles que :

  • Comment puis-je résoudre les problèmes de connexion ?
  • Comment puis-je consulter le statut de ma commande de réparation « Return Materials Autorisation » (RMA - autorisation de retour) ?
  • Comment puis-je savoir si mon équipement est couvert par la garantie ou par le contrat ?

Ressources et formation

Obtenez des réponses rapides et utiles à la plupart de vos questions, consultez nos guides pratiques pour les tâches communes, suivez des formations en ligne ou accédez à notre calendrier de formations en personne et de séances de questions-réponses pour apprendre à utiliser le portail de commande de réparation.

Contactez le support de réparation

Pour des problématiques plus complexes, les représentants de notre assistance client Zebra se feront un plaisir de vous aider ! Choisissez le numéro de téléphone du pays ou de la région qui vous convient le mieux.