Demander une réparation (services de réparation en ligne)

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Zebra propose des services de réparation pour les produits sous garantie couverts par un contrat de service, ou facture des frais de main d’œuvre et les pièces détachées. Déroulez la page pour soumettre une demande de réparation.


À venir en novembre: utilisez le portail des commandes de réparation pour soumettre les réparations.

À partir du 12 novembre, le portail des ordres de réparation de Zebra devient le moyen standard de demander et de suivre les réparations d’imprimantes dans les zones APAC et EMEA, comme c’est déjà le cas pour les ordinateurs mobiles et les périphériques de numérisation.





Utiliser le Portail de demande de réparation afin de soumettre en ligne des demandes de retour aux fins de réparation (RMA - autorisation de retour) est facile, pratique, rapide et précis. Cliquez sur le lien ci-dessus pour une présentation du Portail.
 

Obtenez des réponses rapides et utiles à la plupart de vos questions, consultez nos guides pratiques pour les tâches communes, suivez des formations en ligne ou accédez à notre calendrier de formations en personne et de séances de questions-réponses pour apprendre à utiliser le portail de commande de réparation.

Ce guide adresse des problématiques de dépannage telles que :

  • Comment puis-je résoudre les problèmes de connexion ?
  • Comment puis-je consulter le statut de ma commande de réparation « Return Materials Autorisation » (RMA - autorisation de retour) ?
  • Comment puis-je savoir si mon équipement est couvert par la garantie ou par le contrat ?

Pour des problématiques plus complexes, les représentants de notre assistance client Zebra se feront un plaisir de vous aider ! Choisissez le numéro de téléphone du pays ou de la région qui vous convient le mieux.