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Demander une réparation (services de réparation en ligne)

Rappel pour les clients de la région EMEA:

Afin de vous assurer que vos appareils sont envoyés au bon endroit pour être réparés, veuillez toujours utiliser l'étiquette et les instructions d'expédition qui vous sont fournies avec chaque autorisation de réparation.

Les localisations des sites de réparation peuvent varier selon le type d'appareil ou pour d'autres raisons. Les colis envoyés à une adresse différente que celle fournie par Zebra, seront retournés à leur expéditeur. Veuillez visiter la page avec les adresses d'envoi pour plus d'informations.

Logo des services de réparation

Zebra propose des services de réparation pour les produits sous garantie couverts par un contrat de service, ou facture des frais de main-d’œuvre et les pièces détachées. Faites défiler vers le bas pour soumettre une demande de réparation. 

 

Utilisez le Portail de demande de réparation pour soumettre des demandes de retour à des fins de réparation pour les terminaux mobiles, les imprimantes et les scanners. Il est facile, pratique, rapide et précis ! 


Pour toutes les demandes de réparation

Choisissez votre région pour commencer

Utiliser le Portail de demande de réparation afin de soumettre en ligne des demandes de retour aux fins de réparation (RMA - autorisation de retour) est facile, pratique, rapide et précis. Cliquez sur le lien ci-dessus pour une présentation du Portail.
 

Ce guide adresse des problématiques de dépannage telles que :

  • Comment puis-je résoudre les problèmes de connexion ?
  • Comment puis-je consulter le statut de ma commande de réparation « Return Materials Autorisation » (RMA - autorisation de retour) ?
  • Comment puis-je savoir si mon équipement est couvert par la garantie ou par le contrat ?

Obtenez des réponses rapides et utiles à la plupart de vos questions, consultez nos guides pratiques pour les tâches communes, suivez des formations en ligne ou accédez à notre calendrier de formations en personne et de séances de questions-réponses pour apprendre à utiliser le portail de commande de réparation.

Pour des problématiques plus complexes, les représentants de notre assistance client Zebra se feront un plaisir de vous aider ! Choisissez le numéro de téléphone du pays ou de la région qui vous convient le mieux.