FAQs sobre downloads de software
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Para um novo problema, ter seu número de série ou número de contrato pronto
Para um problema existente, ter seu número de caso pronto
Onde posso fazer download do software Zebra?
Você pode fazer download do software Zebra mais usado, navegando a partir da página Software.
Se você deseja fazer download de drivers, firmware, sistemas operacionais, SDK ou pacotes de inicialização limpa específicos para o modelo do seu produto, você precisará navegar para as páginas de suporte do produto individual nos seguintes links:
Suporte a impressoras | Suporte a computadores móveis | Suporte de tablets | Barcode scanners suporte | Suporte RFID | Suporte a quiosques interativos
Informações adicionais:
Preciso de uma conta Zebra para fazer download de software?
Consulte a página do Contrato de licença do usuário final (EULA) da Zebra para descobrir qual software requer uma conta Zebra.
A duração da garantia de software da zebra é diferente da garantia da ferragem?
O período de garantia de hardware geralmente se estende por 12 meses a partir da data enviada ou a partir da data de compra, o que for posterior, salvo indicação em contrário na lista de exceções de garantia de produtos. A garantia de software se estende por 90 dias a partir do hardware de data ou software enviado pela primeira vez ou a partir da data de compra, o que for posterior.
Informações adicionais:
Como posso solicitar uma correção para a data de garantia de software no sistema de zebra?
Para solicitar o ajuste de uma data de garantia de software:
Complete o formulário Solicitação com download de software
Selecione Ajuste da data de término da garantia de software para o tipo de emissão
Um representante da Zebra entrará em contato com você para obter a prova de compra.
Informações adicionais:
O que devo fazer se eu tiver um contrato ativo ou garantia de software ativo, mas sou incapaz de fazer download de software restrito?
Se o zebra.com não puder detectar o contrato ou a garantia com base nos dados em nossos sistemas, você será direcionado para uma página de validação alternativa, onde deverá fornecer seu número de série ou número de contrato.
Se o seu número de série ou número de contrato não estiver disponível ou, se inseri-los, não habilite o download, envie o Solicitação de Assistência com Download de Software formulário para assistência adicional:
Inclua seu nome de conta e quaisquer outras informações disponíveis que ajudem a Zebra a validar o contrato ou a garantia
Um caso de suporte será criado em seu nome e um representante da Zebra entrará em contato com você.
Posso comprar um contrato se eu precisar fazer download de software restrito, mas não tenho um?
Nosso programa Zebra OneCare permite obter uma cobertura abrangente para o seu produto Zebra, incluindo acesso a downloads restritos de software.
Fale com seu representante ou parceiro da Zebra sobre como comprar o serviço Zebra OneCare.