Software baixa FAQs

Bate-papo conosco

Faça login na comunidade apoio para conversar com um representante da Zebra.

Para um novo problema, ter seu número de série ou número de contrato pronto
 

Para um problema existente, ter seu número de caso pronto

 

 


 

Onde posso baixar o software Zebra?


 

Você pode baixar o software Zebra mais usado, navegando a partir da página Software.

Se você deseja baixar drivers, firmware, sistemas operacionais, SDK ou pacotes de inicialização limpa específicos para o modelo do seu produto, você precisará navegar para as páginas de suporte do produto individual nos seguintes links:

Suporte a impressoras | Suporte a computadores móveis | Suporte de tablets | Barcode scanners suporte | Suporte RFID | Suporte a quiosques interativos

Informações adicionais:

Preciso de uma conta Zebra para baixar software?

Consulte a página do Contrato de licença do usuário final (EULA) da Zebra para descobrir qual software requer uma conta Zebra.


 

A duração da garantia de software da zebra é diferente da garantia da ferragem?


 

O período de garantia de hardware geralmente se estende por 12 meses a partir da data enviada ou a partir da data de compra, o que for posterior, salvo indicação em contrário na lista de exceções de garantia de produtos. A garantia de software se estende por 90 dias a partir do hardware de data ou software enviado pela primeira vez ou a partir da data de compra, o que for posterior.

Informações adicionais:


 

Como posso solicitar uma correção para a data de garantia de software no sistema de zebra?


 

Para solicitar o ajuste de uma data de garantia de software:

Complete o formulário Solicitação com download de software

Selecione Ajuste da data de término da garantia de software para o tipo de emissão

Um representante da Zebra entrará em contato com você para obter a prova de compra.


 

O que devo fazer se eu tiver um contrato ativo ou garantia de software ativo, mas sou incapaz de baixar software restrito?


 

Se zebra.com não puder detectar o contrato ou a garantia com base nos dados em nossos sistemas, você será direcionado para uma página de validação alternativa, onde você será solicitado a fornecer seu número de série ou número de contrato.

Se o seu número de série ou número de contrato não estiver disponível ou, se inseri-los, não habilite o download, envie o Solicitação de Assistência com Download de Software formulário para assistência adicional:

Inclua seu nome de conta e quaisquer outras informações disponíveis que ajudem a Zebra a validar o contrato ou a garantia

Um caso de suporte será criado em seu nome e um representante da Zebra entrará em contato com você.


 

Posso comprar um contrato se eu precisar baixar software restrito, mas não tenho um?


 

Nosso programa Zebra OneCare permite obter uma cobertura abrangente para o seu produto Zebra, incluindo acesso a downloads restritos de software.

Fale com seu representante ou parceiro da Zebra sobre como comprar o serviço Zebra OneCare.

Precisa de mais assistência?
Visite a Comunidade

Encontre respostas úteis e dicas úteis de outros usuários de produtos zebra, ou login para fazer uma pergunta.

Ir
Apresentar um caso de apoio

Crie um caso on-line e um representante entrará em contato com você em breve.

Ir
Contate o suporte

Saiba mais sobre as opções de suporte disponíveis e como entrar em contato com nossos representantes para obter ajuda com produtos Zebra.

Ir