Workcloud Sync


借助 Workcloud Sync 实现同步、实时协作,帮助一线员工有效沟通、顺畅协作。使用 Workcloud Sync,打造更积极参与、协作更顺畅、工作效率更高的员工团队。

Photo of a retail worker at a grocery store aisle, using a WS301 on the wrist to communicate with another associate via Workcloud Sync. This image was generated with the assistance of AI tools and may not depict real people, places, or events.

助力一线团队的通信工具与应用

实时协作
实时协作

轻松实现跨部门、跨门店沟通,快速回答客户问题。

优化全渠道服务
优化全渠道服务

通过实时协作完成订单履行,简化路边取货和 BOPIS(线上购买、到店取货)服务的管理。

打造敏捷型员工队伍
打造敏捷型员工队伍

支持员工在多个预定义角色配置之间灵活切换,按需补位和转换角色,从而打造更灵活、适应性更强的团队。

更快响应患者需求
更快响应患者需求

利用位置追踪实时监测护理人员的位置,并迅速确定能够高效响应患者护理需求的人员。

简化紧急通信
简化紧急通信

遇到危险情况时,可使用紧急求助按钮迅速联系相关安保人员,并及时处理险情。

打造灵活的医疗团队
打造灵活的医疗团队

支持员工在多个预定义角色配置之间灵活切换,按需灵活补位,从而加强团队沟通与协作,打造更敏捷的团队。

营造更安全的工作环境
营造更安全的工作环境

遇到危险情况时,可使用紧急求助按钮迅速联系相关安保人员,并协调开展高效的应急响应。

提升物流沟通效率
提升物流沟通效率

通过实时沟通为司机提供路线调整支持,优化配送路线,改善产品运输流程,解决物流沟通难题。

让员工聚焦关键优先事项
让员工聚焦关键优先事项

通过同步通信工具,针对优先任务发送即时提醒(如卡车晚点处理、关键货物装载),有助于缩短响应时间。

通过实时协作提升效率

一键通话

实现一线员工之间的实时协作

借助一键通话,可将移动设备变成功能多样的对讲机,让您在合适的时间轻松联系到合适的员工,从而加强沟通。

  • 在通话之间快速切换
    在通话之间快速切换

    只需按一下按钮,即可取消正在进行的 PTT 通话或将通话置于保持状态,确保需要时能够灵活操作并快速切换。

  • 加强团队协作
    加强团队协作

    利用定位和在线状态功能,识别当前可提供帮助的团队成员,从而提升协作效率。

  • 优先处理并调度紧急呼叫
    优先处理并调度紧急呼叫

    通过专用紧急求助按钮发起紧急呼叫,提升安全通信能力。

  • 借助功能强大的附件
    借助功能强大的附件

    可在设备扬声器、手机听筒或蓝牙设备之间进行选择,确保沟通与协作顺畅,并让员工能够灵活使用满足自身需求的设备与附件。

语音与视频通话

实时语音与视频协作

借助语音与视频通话,简化信息共享流程,帮助一线员工实现高效、同步沟通。

  • 缩短上手时间
    缩短上手时间

    让一线员工更便捷地使用易于适应、界面简洁友好的沟通工具。

  • 使用丰富的功能
    使用丰富的功能

    支持合并通话、转接通话、延迟加入/重新加入通话、设置多个通话显示界面等功能,简化沟通流程。

  • 动态呼叫分配
    动态呼叫分配

    根据员工角色动态分配通话,快速响应当前工作中的问题,从而提升一线员工的工作效率。

  • 可配置界面
    可配置界面

    定制用户界面并优化用户体验,确保客户端的视觉与交互风格符合要求。

聊天

通过多媒体消息连接您的团队

借助实时消息功能提升团队灵活性,支持使用文本、图像、音频和视频进行顺畅的一对一及群组沟通。

  • 现代通信方式
    现代通信方式

    支持查看聊天记录、转发聊天、识别新聊天、打印聊天记录、筛选聊天等功能,提升员工的使用意愿和沟通效率。

  • 设置消息优先级并广播消息
    设置消息优先级并广播消息

    可将聊天标记为紧急,并向一线员工广播重要消息,快速触达目标人员。

  • 提升任务协同效率
    提升任务协同效率

    点击列表中的待办事项,并通过聊天将其发送给选定的用户和群组,从而加快任务处理进度。

  • 创建聊天群组
    创建聊天群组

    创建带有名称的聊天群组,开展小团队协作,并可灵活编辑和调整群组设置。

论坛

通过优先级沟通赋能一线员工

借助论坛,确保员工能够及时获取信息,并可查看和发布面向更广泛受众的沟通内容。

  • 打造互动式协作空间
    打造互动式协作空间

    员工可在权限范围内对论坛帖子进行回应和评论,帮助提升团队协作与员工士气。

  • 灵活定制论坛类型
    灵活定制论坛类型

    可将指定用户加入私密论坛,为特定主题讨论提供聚焦且安全的交流空间;也可以创建所有人都能在“所有论坛”页面查看的公开论坛,以扩大参与度和信息共享范围。

  • 轻松查找相关论坛
    轻松查找相关论坛

    可通过名称与关键词筛选,一键查找论坛。

  • 评估论坛运行情况
    评估论坛运行情况

    查看论坛的统计数据,例如打开、阅读、浏览和回应论坛的用户总数,从而分析论坛的运行效果,并了解用户参与论坛的活跃程度。

待办事项

通过待办清单简化工作活动

通过待办事项,确保一线员工清楚了解需要完成的工作,从而提升工作效率并改善客户体验。

  • 监控重要任务
    监控重要任务

    可将待办事项标记为“已关注”或“已订阅”,提升重要活动的可见性,帮助您保持专注并更有条理地推进工作。

  • 使用待办模板
    使用待办模板

    使用即用型待办事项与清单模板,简化日常待办事项的创建流程,帮助团队节省时间,将精力投入到真正重要的工作上。

  • 使用清单管理任务
    使用清单管理任务

    将多个待办事项组成任务组,并在完成后逐一勾选,从而简化门店开店、闭店等日常工作,提高效率并确保不遗漏事项。

  • 利用丰富的功能
    利用丰富的功能

    以日历形式查看待办事项;通过复制、召回或重置来更改待办事项;还可以将图片、视频和文件附加到特定待办事项中,以便传达详细信息。

PBX 通话

便捷连接外部供应商与客户

借助 PBX 通话减少沟通障碍,让一线员工能够灵活接听外部来电。

  • 广泛支持 PBX
    广泛支持 PBX

    支持当前大多数主流 PBX 系统,优化您的通信系统;同时,简化的配置流程可让部署更加轻松。

  • 顺畅连接供应商与客户
    顺畅连接供应商与客户

    通过呼叫驻留/取回、转接、保持、呼叫转移以及多路通话显示等丰富功能集,提升员工与供应商及客户的沟通效率。

  • 便捷启用
    便捷启用

    借助简单易用的管理工具,轻松设置和管理分机,并及时了解许可证使用情况,确保运营顺畅。

  • 功能强大的音频附件
    功能强大的音频附件

    员工可以根据工作需求,在设备扬声器、手机听筒或蓝牙设备之间灵活选择,获得更便捷的音频通信体验。

强化团队工作流程与沟通渠道

集成这些经过验证的配套解决方案,赋能一线团队,提升其沟通、协作能力和工作绩效。

Workcloud Task Management
Workcloud Task Management

通过移动优先、直观的界面简化任务执行,并将任务直接分配给员工。

Workcloud Scheduling
Workcloud Scheduling

通过智能分析优化劳动力管理,更快速、准确、公平地进行预测与排班。有效平衡需求、可用性、成本与合规性。

Zebra 移动数据终端
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借助针对 Windows 10 和 Android 优化的可靠硬件解决方案(如坚固型手持设备、平板电脑和车载数据终端),为您的一线团队赋能。

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