Matrox Imaging 集成信息

自 2023 年 10 月 16 日（星期一）起，Matrox Imaging 产品（硬件、软件、维修和软件维护协议）的所有新订单将通过 Zebra 进行交易，不再与 Matrox 进行交易。您将连同订单确认函收到 Zebra 产品或服务销售条款与条件（如适用），这些条款将适用于 Matrox Imaging 产品的购买。

• 这一调整意味着您将通过一种新的方式来提交 Matrox Imaging 产品的订单。
• 订购时，您将
  1. 通过电子邮件将您的订单提交给 Zebra 的订单体验团队，该团队由区域订单体验代表组成。新的电子邮件地址将在 9 月份提供给您。

请注意，如果您可以访问 Matrox 软件许可门户网站订购软件运行时许可证激活密钥，您需要开始通过电子邮件提交订单。从 10 月 16 日星期一起，Matrox 软件许可门户将无法再访问。

• 软件运行时许可证激活密钥的订单必须包含锁定码，因为 Zebra 无法在没有锁定码的情况下接受订单。通过电子邮件提交订单时，如果您不提供锁定码，订单体验团队将无法处理您的订单。
• 工业自动化 (IA) 产品组合，包括 Matrox Imaging、Zebra 的 FIS/MV 产品和 Adaptive Vision（硬件、软件和服务），可以通过同一订单订购，但是没有锁定码的 Matrox Imaging 软件运行时许可证激活密钥除外。
• 如果您有资格直接从 Zebra 购买其他 Zebra 产品，则您可以通过同一订单订购 IA 产品和其他 Zebra 产品（打印机、耗材或移动数据终端等）。
• 为了确保平稳过渡，您现有的订单支持团队将为订单体验团队提供一段时间的支持。
• 采购订单 (PO) 必须符合 Zebra 的可接受订单标准 (BOC)。单击以下链接查看每种订单类型的采购订单中需要包含哪些信息：硬件订单 BOC；软件订单 BOC 以及维护协议（服务合同）BOC。
• 如果您需要申请变更订单，或进行其他与订单相关的查询，您必须联系 Zebra 的订单体验团队。订单体验团队的联系电子邮件将于 9 月提供。

自 2023 年 10 月 16 日（星期一）起，Matrox Imaging 产品的新订单将由 Zebra 位于美国威斯康星州基诺沙、荷兰海伦芬和新加坡的相应区域配送中心履行。请在下方查看每个配送中心的位置信息。

• 您的货物运输条款将做出调整，以与您所在区域的 Zebra 运输条款保持一致，并且将采用工厂交货或货交承运人方式（《国际贸易术语解释通则2020》）。一般来说，Zebra 在亚太 (APAC) 地区的运输条款为工厂交货或发运点货交承运人（《国际贸易术语解释通则2020》），在北美和拉丁美洲 (NALA) 以及欧洲、中东和非洲 (EMEA) 地区的运输条款为货交承运人（《国际贸易术语解释通则2020》）。
• 您货物的运费支付方式将更改为运费预付、运费预付并加入发票、第三方付款或运费到付。一般来说，APAC 地区的客户将采用运费到付条款，NALA 的客户可能采用运费预付、运费预付并加入发票、第三方付款或运费到付，欧洲经济区的 EMEA 客户通常采用运费预付并加入发票，而欧洲经济区以外的 EMEA 客户通常采用运费到付。如果您的付款方式是运费到付，我们将在未来几周内联系您，让您提供您首选的运输公司和账户信息。
• 订单确认文件中列出了您的国际贸易术语解释通则和运费条款，该文件在您的订单输入 Zebra 系统后通过电子邮件发送。
• 请注意，您在 2023 年 10 月 13 日（星期五）营业结束前向 Matrox 下的订单将继续由 Matrox 处理、履行并开具发票。本函件中所述的调整不适用于此类订单。

自 2023 年 10 月 16 日（星期一）起，您的新订单的发票将由您所在区域的 Zebra 法律实体开具，不再由 Matrox 开具。

• 除了法律实体从 Matrox 变更为 Zebra 外，您还将收到用于发票付款的新的汇款地址信息。
• Zebra 已审查过您的账户，如果您以前与 Zebra 没有业务往来，您的付款条件和信用限额已经过审查，并且可能已更新为 Zebra 的标准。如果您的付款条件与当前的付款条件不同，我们将与您联系。
• 您将使用 Matrox 目前向您开具发票所使用的货币与 Zebra 开展业务往来，除非您是以加元 (CAD) 与 Matrox 进行交易的加拿大客户，或者是以美元 (USD) 与 Matrox 进行交易的澳大利亚或新西兰客户。在这些情况下，我们将就此变更与您联系。
• 请注意，对于 Matrox 履行的订单，将继续由 Matrox 向您开具发票。在一段时间内，您可能会同时收到 Matrox 和 Zebra Technologies 开具的发票，具体取决于您下订单的日期。

需要采取行动！您可能需要在您的系统中更新新的 Zebra Technology 法律实体和汇款地址信息，以确保您能够及时支付发票金额。请点击下面的相应链接查看您所在区域（注册地）的法律实体和汇款地址信息。

• 亚太地区 (APAC) - 除澳大利亚和新西兰外的所有国家
• 亚太地区 (APAC) - 澳大利亚和新西兰
• 欧洲、中东和非洲 (EMEA)
• 北美和拉丁美洲 (NALA)

自 2023 年 10 月 16 日（星期一）起，您将通过新的方式来申请维修故障产品，并且故障产品将需要发送至新的区域内地点。

• 维修申请应使用我们的在线维修申请系统 Zebra 维修订单门户 (ROP) 提交。
• 一旦您提交了维修申请，您需要将故障产品发送到区域内的 Zebra 设施，该设施将受理维修申请并会将产品发送给 Matrox 进行维修。
• 维修确认/运输清单文件中列出了故障产品的寄送地点，该文件在您的维修申请被受理后通过电子邮件发送。
• 维修完成后，维修好的产品将由区域内的 Zebra 设施寄还给您。
• 在 10 月 13 日（星期五）营业结束前，请继续按照当前流程进行维修。此部分所述的新的维修流程将从 10 月 16 日（星期一）起生效。通过 Matrox 申请的所有维修将由 Matrox 完成并寄还给您。

• 在 10 月 13 日（星期五）营业结束前，请继续照常提交订单。新的订购流程将从 10 月 16 日（星期一）起生效。
• Matrox 系统中预计无法在 2023 年 12 月 31 日之前履行的订单将转换为 Zebra 订单，并将由 Zebra 履行。如果您有此类未结订单，Zebra 的订单体验团队将就订单转换和需要采取的措施联系您。