Esperienza e coinvolgimento dei clienti
Il cliente prima di tutto
Oggi più che mai, l'esperienza dei vostri clienti retail può fare la differenza nell'acquisizione di nuovi potenziali acquirenti. Le straordinarie funzionalità Zebra di acquisizione e analisi dei dati vi permettono di comprendere cosa piace ai vostri clienti e sviluppare nuovi modi per migliorarne il coinvolgimento. Le soluzioni finalizzate allo scopo di Zebra vi aiutano a personalizzare l'esperienza dei vostri clienti – rendendo ogni interazione impeccabile nella fase più cruciale: in prima linea.
Soluzioni per la customer experience
Self-service clienti
Le soluzioni self-service di Zebra vi permettono di offrire un servizio migliore alla clientela grazie alla possibilità di localizzare i prodotti in negozio, verificare i prezzi, consultare cataloghi di regali e pagare presso i chioschi elettronici.
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Servizi click & collect
Dall'ottimizzazione delle attività nei punti vendita alle procedure di evasione degli ordini e gestione dei resi nel magazzino, Zebra ha tutto quello che vi occorre per realizzare un servizio Click & Collect redditizio.
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POS
Elaborate i pagamenti in modo efficiente e accurato, in qualsiasi posizione, con le soluzioni POS mobili e fisse di Zebra.
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Abilitazione del personale
Abilitate le comunicazioni del personale per consentire ai dipendenti di accedere alle informazioni in modo rapido e accurato, ovunque si trovino, per aggiungere valore all'esperienza dei clienti.
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Buoni sconto, gift card e carte fedeltà
Fidelizzate i clienti offrendo un'esperienza più personale con iniziative brillanti come programmi premi, cataloghi di regali e buoni sconto.
Visualizzate i dettagli della soluzioneScoprite le innovazioni di Zebra per l'esperienza clienti
Il futuro del retail: Studio sui consumatori 2019
Il nostro studio di ricerca globale svela la nuova trasformazione relativa alla vendita al dettaglio che sta spingendo i rivenditori verso l’erogazione di esperienze uniche per il consumatore attraverso la tecnologia mobile all’interno del negozio.
Localz
Localz cercava un’azienda analogamente progressista con dispositivi incentrati sugli utenti finali con cui entrare in partnership e ha lanciato le sue soluzioni 'Iconomy'. Queste soluzioni puntano al soddisfacimento dei bisogni di un cliente in quanto individuo.
The Sting
Scoprite come questo rivenditore al dettaglio olandese sta aumentando l’efficienza in tutti gli angoli del suo negozio.