Aggiornamento importante: a partire dal 1 luglio 2026, Zebra sta implementando l'autenticazione Multi-Factor (MFA) obbligatoria per migliorare la sicurezza. Per saperne di più .

Garanzia limitata

Zebra Technologies Corporation, incluse le consociate e le consociate sotto il controllo comune di Zebra ("Zebra"), garantisce al Cliente finale quanto segue:

Definizioni

  • "Cliente finale" indica l'utente originale del Prodotto.
  • "Hardware" indica il Prodotto fisico e tangibile acquistato da Zebra, incluse le istruzioni leggibili dalla macchina fornite al solo scopo di avviare l'hardware durante l'avvio.
  • "Prodotto" indica Hardware, Software o parti di ricambio a marchio Zebra.
  • "Software" indica, collettivamente, qualsiasi istruzione leggibile dalla macchina fornita da Zebra utilizzata da un processore per eseguire operazioni specifiche diverse dalle istruzioni leggibili dalla macchina utilizzate al solo scopo di avviare l'Hardware durante l'avvio.

Garanzia hardware

Se non diversamente indicato da Zebra nell'elenco delle eccezioni di garanzia del prodotto o in un contratto di vendita tra Zebra e il cliente finale, l'hardware è coperto da una garanzia per un periodo di dodici (12) mesi dalla data di spedizione da parte di Zebra o, con la prova di acquisto, da la data di acquisto, a seconda di quale sia quella successiva, per difetti di fabbricazione e dei materiali, a condizione che l'hardware rimanga invariato e venga utilizzato in condizioni normali e appropriate e in conformità alle specifiche pubblicate da Zebra. L'unico obbligo di Zebra per l'hardware difettoso è limitato alla riparazione o alla sostituzione (a esclusiva discrezione di Zebra) su base "ritorno al deposito di assistenza" con la preventiva autorizzazione di Zebra. Il cliente finale è responsabile della spedizione a Zebra e si assume tutti i costi e i rischi associati a questo trasporto. Zebra sarà responsabile della spedizione di ritorno al Cliente finale, a meno che Zebra, a esclusiva e assoluta discrezione di Zebra, non determini che l'Hardware corrispondente non ha difetti o non è in garanzia, nel qual caso il Cliente finale sarà responsabile anche della restituzione spedizione. Non verrà addebitato alcun costo al Cliente finale per le riparazioni in garanzia. Zebra non sarà responsabile per eventuali danni o perdite di programmi software, dati o supporti di archiviazione dati rimovibili o per il ripristino o la reinstallazione di programmi o dati software. Durante il periodo di garanzia Hardware non sarà fornito supporto tecnico se non per identificare se è necessaria una riparazione in garanzia.

Le riparazioni in garanzia devono essere eseguite in modo corretto ea regola d'arte. La riparazione deve essere conforme sotto tutti gli aspetti materiali alle specifiche pubblicate da Zebra applicabili per un periodo di trenta (30) giorni dal completamento della riparazione o fino al termine del periodo di garanzia originale, a seconda di quale sia il periodo più lungo. L'unico ed esclusivo rimedio per il Cliente finale in relazione alla riparazione in garanzia è quello di richiedere a Zebra di eseguire nuovamente la riparazione in garanzia non conforme.

Software "così com'è"

Il software è concesso in licenza "così com'è" senza garanzia. Nonostante quanto sopra, se non diversamente indicato da Zebra nell'elenco delle eccezioni di garanzia del prodotto o in un contratto di vendita o di licenza tra la società e il Cliente finale, per il software con restrizioni e per il demoware con licenza, come identificato su zebra.com, il Cliente finale può , per un periodo di 90 giorni a partire dalla prima spedizione dell'istanza del software o dell'hardware da parte di Zebra o, con una prova di acquisto o della licenza, dalla data di acquisto, a seconda di quale sia quella successiva, se disponibile, rilasciata da http://zebra. com/support e il supporto tecnico.

Le definizioni del supporto tecnico e le questioni correlate sono disponibili qui.

Generale

Le disposizioni di garanzia di cui sopra non sono trasferibili da un Cliente finale e non si applicheranno ad alcun Prodotto che (i) è stato riparato, manomesso, alterato o modificato, ad eccezione di Zebra o dei suoi fornitori di riparatori autorizzati; (ii) nella misura in cui, nell'esclusiva determinazione di Zebra, i difetti o i danni derivino da normale usura, uso improprio, negligenza, conservazione impropria, acqua o altri liquidi, inclusa la contaminazione con fluidi corporei, perdite dalla batteria, uso di parti o accessori non approvati o fornito da Zebra, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testine di stampa, supporti, materiali di consumo, batterie e altre periferiche, o la mancata esecuzione delle istruzioni di movimentazione e manutenzione programmata fornite da Zebra; o (iii) che è stato soggetto a stress fisico o elettrico inusuale, abuso o incidente, o forze o esposizione oltre il normale utilizzo entro i parametri operativi e ambientali specificati nelle specifiche applicabili.

AD ECCEZIONE DELLE GARANZIE ESPRESSE DI CUI SOPRA, ZEBRA NON RICONOSCE ALCUNA GARANZIA E CONDIZIONE SU HARDWARE, SOFTWARE O RIPARAZIONI IN GARANZIA FORNITE, COMPRESI TUTTI I TERMINI, LE CONDIZIONI E LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE, NON VIOLAZIONE E IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE USO O SCOPO E CHE IL SOFTWARE, LA SOLUZIONE O LA RIPARAZIONE IN GARANZIA SODDISFERANNO I REQUISITI DELL'UTENTE, CHE IL SOFTWARE O LA FORNITURA DI RIPARAZIONE IN GARANZIA SIANO ININTERROTTE, PRIVATE, TEMPESTIVE, SICURO, ACCURATO O PRIVO DI ERRORI, CHE I DIFETTI O ERRORI NEL SOFTWARE SIANO CORRETTI O CHE HARDWARE O IL SOFTWARE, SARÀ COMPATIBILE CON I PRODOTTI O LE VERSIONI SOFTWARE FUTURI O INTEROPERANTE CON HARDWARE O SOFTWARE DI TERZE PARTI. IL RIMEDI PREVISTO IN QUESTA SEZIONE DI GARANZIA HARDWARE DI CUI SOPRA È L'UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO DEL CLIENTE FINALE PER I RECLAMI DI GARANZIA, ED È ESPRESSAMENTE IN SOSTITUZIONE DI TUTTI GLI ALTRI RIMEDI CHE POSSONO ESSERE DISPONIBILI PER L'UTENTE FINALE LAW O IN EQUITY. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione delle garanzie implicite, pertanto la suddetta limitazione o esclusione potrebbe non applicarsi al particolare Cliente finale.

ZEBRA NON DEVE ESSERE IN NESSUN CASO RESPONSABILE VERSO ALCUN CLIENTE FINALE O TERZI PER PERDITA DI PROFITTI (DIRETTI O INDIRETTI), ALCUNA DISTRUZIONE O PERDITA DI DATI (DIRETTI O INDIRETTI), DIMINUZIONE DELLA BUONA VOLONTÀ O QUALSIASI DANNI CONSEQUENZIALI O ACCIDENTALI DI QUALSIASI QUALSIASI RECLAMO IN RELAZIONE AI PRODOTTI ZEBRA. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, pertanto la suddetta limitazione o esclusione potrebbe non applicarsi al particolare Cliente finale.

PER LE TRANSAZIONI IN AUSTRALIA E NUOVA ZELANDA, I TERMINI CONTENUTI IN QUESTO DICHIARAZIONE DI GARANZIA, SALVO NELLA MISURA LEGGERMENTE CONSENTITA, NON ESCLUDONO, LIMITAZIONE O MODIFICANO, E SONO AGGIUNTIVI AI DIRITTI OBBLIGATORI DI LEGGE APPLICABILI ALLA VENDITA DI PRODOTTI A TALE FINE - CLIENTI UTENTI.

PER GLI SKUS DI PRODOTTI DESIGNATI NON PER LA VENDITA, L'ASSISTENZA E/O L'UTILIZZO AL DI FUORI DELLA CINA , QUESTI SKUS SONO IDONEI PER LA COPERTURA IN GARANZIA SOLO NELLA CINA CONTINENTE DAI CENTRI AUTORIZZATI DA ZEBRA E/O ZEBRA

PER LE TRANSAZIONI CONDOTTE SUI MERCATI ONLINE AMERICANI, A MENO CHE NON VIETATI DALLA LEGGE APPLICABILE, I PRODOTTI ACQUISTATI DA VENDITORI NON AUTORIZZATI NON SONO IDONEI PER LA COPERTURA DELLA GARANZIA DEL PRODUTTORE ZEBRA. I MERCATI ONLINE AMERICANI E I RIVENDITORI AUTORIZZATI ZEBRA SONO ELENCATI ALL'INDIRIZZO https://www.zebra.com/us-online-marketplaces (O QUALSIASI SITO WEB EQUIVALENTE).

Elenco delle eccezioni per la garanzia del prodotto
Elenco delle eccezioni per la garanzia del prodotto

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Per le transazioni effettuate sui mercati online statunitensi, a meno che non siano proibiti dalla legge applicabile, i prodotti acquistati da venditori non autorizzati non sono idonei alla copertura della garanzia del produttore di zebra. I mercati online statunitensi e i rivenditori autorizzati di Zebra sono elencati all'indirizzo https://www.zebra.com/us-online-marketplaces (o qualsiasi sito web equivalente).