Casi d’uso nel retail

la customer experience

Creare percorsi di acquisto memorabili

Coinvolgete gli acquirenti con un’assistenza personalizzata e opzioni self-service in grado di soddisfarli ovunque inizi il loro percorso, a prescindere che si spostino dal canale online a quello in negozio o che rimangano in un unico canale.

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Offrire ai clienti esperienze personalizzate e perfettamente integrate

La fluidità delle esperienze è fondamentale in ogni fase. Le soluzioni customer experience di Zebra mettono a disposizione dei dipendenti strumenti mobili che consentono di accedere ai prodotti in tempo reale e offrire interazioni personalizzate. Grazie ai chioschi, ai dispositivi per lo shopping personale e alle casse self-service, gli acquirenti possono fare shopping in autonomia o ricevere l’assistenza di un esperto. Ogni interazione perfetta instaura fiducia, favorisce la fidelizzazione e crea legami duraturi. Migliorate l’esperienza dei clienti del settore retail con le soluzioni Zebra. Fornite ai collaboratori informazioni sui prodotti in tempo reale e strumenti self-service per garantire ai clienti un servizio personalizzato e perfettamente integrato a ogni visita.

servizio

Fornite ai dipendenti dispositivi mobili aziendali e strumenti basati sull’intelligenza artificiale per ottenere informazioni istantanee sui prodotti e sull’inventario, consentendo loro di offrire esperienze personalizzate.

Comodità

Offrite opzioni self-service ad esempio dispositivi di personal shopping, chioschi e casse self-service per facilitare gli acquisti indipendenti.

Contatto

Integrate perfettamente le esperienze online con quelle in negozio. Attivate la visibilità dell’inventario in tempo reale per aiutare gli acquirenti a trovare, acquistare o restituire facilmente i prodotti in qualunque canale.

Costruite la vostra soluzione End-to-End

Hardware

Computer indossabili
Computer indossabili
Front view of a Zebra TC57x handheld computer
Computer mobili palmari
Computer mobili palmari
Serie dedicata al personal shopping
Serie dedicata al personal shopping
Tablet

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Prodotti RFID
Front of Zebra DS4600 Series barcode scanner, Model DS4608-XD, black, right facing
Lettori di codici a barre
Lettori di codici a barre
Front right view of a Zebra ZD400 desktop printer
Stampanti
Zebra CC600 and CC6000 Customer Concierge Series
Chioschi interattivi
Chioschi interattivi

Etichette e tag con codici a barre
Etichette e tag con codici a barre
Sensori ambientali
Sensori ambientali
Cabinet intelligenti
Cabinet intelligenti

Software

Workcloud Enterprise Collaboration Suite
Workcloud Enterprise Collaboration Suite
Workcloud Workforce Optimization Suite
Workcloud Workforce Optimization Suite
Workcloud Inventory Optimization Suite
Workcloud Inventory Optimization Suite

Workcloud Demand Intelligence Suite
Workcloud Demand Intelligence Suite
Zebra Pay
Workstation Connect
Workstation Connect

Servizi

Piani di manutenzione Zebra OneCare™
Piani di manutenzione Zebra OneCare™

Siete pronti a progettare la vostra soluzione customer experience?