TC20에 대한 Zebra OneCare SV

Zebra OneCare 프린터 서비스 및 수리 로고

합리적인 가격으로 특별 서비스 제공

중요한 비즈니스 운영 보호와 예상치 못한 지출 방지

Zebra 모바일 컴퓨터의 가용성은 비즈니스 성공의 열쇠입니다. 그러나 서비스 플랜을 이용하지 않으면 1회 수리만으로도 디바이스 가격보다 많은 비용을 지출하게 될 수 있습니다. 또한 서비스 플랜에 수리 반환 기간이 명시되어 있지 않으면 디바이스를 장시간 이용하지 못하게 될 수 있습니다.

Zebra OneCare SV 서비스를 이용하면 Zebra 모바일 컴퓨터를 항상 온라인 상태로 업무에 사용할 수 있어 중요한 절차와 업무를 최고의 효율로 처리할 수 있습니다.

Zebra OneCare SV는 최고의 제품 지식을 갖춘 전문가인 제조업체가 직접 제공하는 탁월한 지원 서비스입니다. 그리고 17개 언어를 구사하는 글로벌 전문가 팀을 통해, 사업장이 전 세계 어느 곳에 있든 관계없이 고객의 지원 요구를 충족할 만반의 준비가 되어 있습니다.

지원 서비스

  • Zebra 온라인 지원 센터를 통한 웹 셀프 서비스 상시 제공
  • 소프트웨어/펌웨어 업데이트와 업그레이드
  • 수리 상태 추적 대 지원 대시보드
  • 현장에서 디바이스 관련 문제가 발생할 경우, 간단히 디바이스 진단 도구 를 작동시켜서 Zebra 지원 센터와의 전화 상담에 도움이 될 정확한 디바이스 상태 정보를 얻을 수 있습니다.

수리 서비스

  • 정상적인 사용으로 인한 마모와 디바이스 고장 보상으로 디바이스를 최상의 조건으로 작동할 수 있습니다.1
  • 수리 기간 5일.2,3 
  • 수리를 마친 디바이스의 무료 육로 배송

1사고/물리적/외관 손상 또는 태만/오남용으로 인한 파손은 보상하지 않습니다.
2Zebra 창고 반송 시간(TAT)은 Zebra 공인 수리 센터에서 디바이스를 보관하는 시간을 뜻합니다. 수리 센터까지의 왕복 이동 시간은 포함되지 않습니다.
3서비스, 서비스 특징 및/또는 수리 TAT는 국가별로 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 Zebra 영업 담당자에게 문의하십시오.

추가 애드온 옵션

  • Zebra OneCare SV 서비스 계약에 포함되지 않는 사고로 인한 파손 시에도 걱정할 필요가 없습니다. 사고로 인한 파손에 대한 추가 보상은 Zebra의 건별 수리 절차를 통해 언제라도 추가할 수 있습니다.
  • 배터리 교체가 필요합니까? Zebra의 배터리 교체 옵션을 사용하면 제품 반송 승인 신청서(RMA: Return Material Authorization)를 제출해서 Zebra로 디바이스를 보낼 수 있습니다.