Caso de uso

Captura e documentação da prova de entrega


Na logística de última milha, a prova de entrega imprecisa leva a disputas custosas e insatisfação do cliente. A solução da Zebra com inteligência artificial automatiza a captura de dados, fornecendo evidências inegáveis e livres de erros para cada entrega, protegendo sua receita e reputação.

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O alto custo da incerteza da entrega

No mundo acelerado do transporte e logística, a etapa final – a entrega – é a mais crítica. Quando os motoristas dependem de registros manuais ou fotos inconsistentes, isso cria uma cascata de problemas. Esses fluxos de trabalho propensos a erros levam a disputas sobre encomendas que supostamente foram perdidas, danificadas ou extraviadas, mesmo quando a entrega foi bem-sucedida.

As consequências são significativas. As empresas enfrentam milhões em pagamentos de reivindicações anuais, altos custos de investigações demoradas e perda de receita de clientes insatisfeitos. Esses gargalos operacionais não apenas prejudicam o resultado final, mas também danificam a reputação da marca em um mercado competitivo onde cada experiência de entrega importa.

A solução de comprovante de entrega

A solução integrada da Zebra combina dispositivos móveis robustos com software de IA avançado para transformar o comprovante de entrega. Ao automatizar a captura de imagens e a validação de dados diretamente no dispositivo, a Zebra oferece um único fluxo de trabalho simplificado que garante a conformidade, reduz o esforço do motorista e cria um registro digital perfeito para cada parada.

Resultados reais com Zebra

Transite de disputas custosas para entregas confiantes e completas. A solução de comprovante de entrega da Zebra oferece melhorias mensuráveis em eficiência, precisão e rentabilidade.

55%

processamento de comprovante de entrega 55% mais rápido por parada

10–30%

redução dos custos anuais de reivindicações

100-200

mais entregas diárias
(por frota de 100 motoristas)

Como a solução funciona

Delivery driver uses Zebra device to obtain proof of delivery

Capture instantaneamente imagens de entrega

No momento em que um pacote é entregue, o fluxo de trabalho começa. Usando a câmera integrada em seu computador móvel robusto da Zebra TC501/TC701, o motorista captura rapidamente uma foto clara e com marcação de tempo do pacote em sua localização final, criando a evidência visual inicial para a entrega.

Valide e proteja os dados no dispositivo de forma inteligente

Antes que a imagem seja capturada, o Picture Proof Blueprint da Zebra assume diretamente no dispositivo – sem necessidade de conexão com a nuvem. Ele valida a imagem de forma inteligente, desfocando dados sensíveis como rostos, detectando o local de entrega (por exemplo, "Porta da Frente") e confirmando a qualidade da imagem, transformando uma tarefa manual complexa em uma única ação automatizada.

Crie um registro digital incontestável

A imagem é tirada, validada e registrada automaticamente, capturando o horário, o local e a evidência visual no seu sistema. Isso cria um registro digital seguro e incontestável para cada entrega, disponível instantaneamente para resolver consultas de clientes e proteger seu negócio de reivindicações errôneas.

Transforme suas operações de última milha

Investir em comprovante de entrega automatizado protege seu negócio de reivindicações caras e capacita sua equipe a concluir mais entregas, mais rápido – impulsionando a satisfação do cliente e o crescimento da receita.

Vamos discutir como a solução da Zebra pode funcionar para você