Faqs de registro no site

Bate-papo conosco

Faça login na comunidade apoio para conversar com um representante da Zebra.

Para um novo problema, ter seu número de série ou número de contrato pronto
 

Para um problema existente, ter seu número de caso pronto

 


 

Devo me inscrever para uma conta de zebra?


 

A inscrição é necessária para determinadas atividades em Zebra.com, incluindo:

  • Download de firmware e software restrito

  • Apresentação de um caso de apoio técnico

  • Criando uma ordem de reparo

  • Fazer uma pergunta no fórum de discussão de suporte técnico ou desenvolvedor

  • Acesso a um painel

  • Conversando com um representante de Suporte Técnico

Observe que para download de drivers não é necessário registro.


 

Minhas credenciais da zebra trabalharão em todos os portais da zebra?


 

O nome de usuário e a senha da sua conta Zebra permanecem os mesmos para cada portal, mas cada site pode ter um processo de registro separado.

Aqui estão os portais zebra mais populares que podem exigir registro:

Site Atividades que exigem registro
Zebra.com Download de firmware e software restrito
Portal de Ordem de Reparo

Solicitando um reparo do produto (criando uma ordem de reparo)

Comunidade de apoio

Apresentação de um caso de apoio técnico

Fazer uma pergunta no fórum de discussão de suporte técnico

Conversando com um representante de Suporte Técnico

VisibilityIQ OneCare Dashboard Veja pedidos de reparo, casos e relatórios de análise lifeguard
Portal do desenvolvedor Fazer uma pergunta no fórum de discussão do desenvolvedor

 

Quanto tempo leva para se registrar?


 

A inscrição leva apenas alguns minutos:

Na primeira etapa do registro, você fornecerá seu endereço de e-mail

Zebra enviará imediatamente um e-mail de solicitação de verificação de de do_not_reply@zebra.com para esse endereço

Verificação deve ocorrer dentro de 10 minutos do registro da conta, por isso verifique suas pastas de spam ou lixo se você não ver o e-mail de verificação em sua conta principal

Seu endereço de e-mail será sua identificação de usuário.


 

Posso fazer login imediatamente após o registro?


 

Alguns portais zebra permitem login imediato:

  • Zebra.com (apenas downloads de firmware)
  • Portal do desenvolvedor

Para outros portais (comunidade de suporte, portal de reparo, painel), sua nova conta deve estar associada à sua empresa em nosso sistema. Por favor, aguarde 1-2 dias para este processo.


 

Como solicito uma redefinição de senha?


 

A partir da tela de login:

Clique em "Não saiba sua senha?" e digite seu nome de usuário (seu nome de usuário é seu endereço de e-mail)

Clique em Enviar

Insira respostas para as perguntas de segurança

Clique em Enviar

Um e-mail com o assunto Zebra - Sua Solicitação de Redefinição de Senha contendo uma senha temporária será enviado para você.

Depois de fazer login com a senha temporária fornecida, você será solicitado a escolher uma nova senha. Observe que alterar sua senha para um site zebra alterará a senha para todos os sites da Zebra.

Change password area of login screen

 

Como eu mudo minha senha para um site de zebra?


 

A partir da tela de login:

Clique em "Precisa alterar sua senha?" e digite seu nome de usuário (seu nome de usuário é seu endereço de e-mail)

Clique em Enviar

Digite sua senha atual e confirme sua nova senha

Clique em Enviar

Observe que alterar sua senha para um site zebra alterará a senha para todos os sites da Zebra.

Change password area of login screen

 

Como posso obter ajuda registrando em um site zebra?


 

Envie um e-mail para portal.support@zebra.com para obter assistência e especifique o site ou portal que deseja acessar. Se você encontrar um erro ao tentar fazer login, fornecer uma captura de tela do erro será útil.

Informações adicionais:

Precisa de mais assistência?
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Encontre respostas úteis e dicas úteis de outros usuários de produtos zebra, ou login para fazer uma pergunta.

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