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Assistência com uma ordem de reparo (RMA) ou com o portal de reparo

Ao ligar sobre assuntos relacionados ao portal de reparo de dispositivos de computação móvel ou escaneamento, selecione o número de contato apropriado para a sua localidade e selecione a opção correta no menu do telefone.

PARA ORDENS E STATUS DE RMA

ETAPA 1 - Ligue para o número de seu país e região conforme a lista com abas abaixo.

ETAPA 2 - Selecione a opção correta no menu do telefone de acordo com as seguintes informações:

  • Na América do Norte, selecione Hardware Repairs (Opção 2) no menu do telefone.
  • Em todas as outras regiões, selecione Non-Technical Support.

PARA PROBLEMAS AO ACESSAR O PORTAL DE ORDEM DE REPARO

(Problemas com ID do usuário, senha, login e desempenho do sistema)

ETAPA 1 - Ligue para o número de seu país e região conforme a lista com abas abaixo.

ETAPA 2 - Selecione a opção correta no menu do telefone de acordo com as seguintes informações:

  • Na América do Norte, selecione Portal Support (Opção 4) no menu do telefone.
  • Em todas as outras regiões, selecione Non-Technical Support.

América do Norte e América Latina

PAÍS COMPUTADORES MÓVIES/SCANNERS IMPRESSORAS
ARGENTINA 800 666 1793 E-mail do Suporte (inglês e espanhol): tsnala@zebra.com
E-mail de Reparos: repair@zebra.com
BELIZE Disque 811 seguido de 800 658 1318 Localizar um parceiro
BOLÍVIA 800 100 394 Localizar um parceiro
BRASIL 0800-891-6123
+55 114 700 1933
E-mail do suporte: suportebr@zebra.com
0800-891-6123
+55 114 700 1933
E-mail de suporte (português): suportebr@zebra.com
CANADÁ Dentro do Canadá: 800-653-5350 
Fora do Canadá: 011 469 565 1926
1 877-275-9327
CHILE 1230 020 0188 Localizar um parceiro
COLÔMBIA
01 800 51 80 388 Localizar um parceiro
COSTA RICA 800 044 0020 Localizar um parceiro
EQUADOR Provedor: Andinatel 1 800 999 119, espere o tom, informe ao operador 800 658 1318
Provedor: Pacifictel 1 800 225 528, espere o tom, informe ao operador 800 658 1318
Localizar um parceiro
EL SALVADOR 800 6237 Localizar um parceiro
GUATEMALA Disque 999-9190, espere o tom, seguido de 800 658 1318 Localizar um parceiro
HONDURAS Honduras AT&T 1-800-0123, espere o tom, informe ao operador
800 658 1318
Localizar um parceiro
MÉXICO 01 554 738 7070, 01 800 719 2189
01 800 123 8718
Localizar um parceiro
NICARÁGUA Nicaragua AT&T 1-800-0164, espere o tom, informe ao operador
800 658 1318
Localizar um parceiro
PANAMÁ 00 8000 440 012 Localizar um parceiro
PARAGUAI 009 800 441 0007 Localizar um parceiro
PERU 800 52 602 Localizar um parceiro
TRINIDAD 18002075037 Localizar um parceiro
TOBAGO 18002075038 Localizar um parceiro
URUGUAI 000 404 4005 ou '0004044055 Localizar um parceiro
ESTADOS UNIDOS Dentro dos EUA: 1 800 653 5350
Fora dos EUA: 011 469 565 1939
877 275 9327
VENEZUELA 0800 100 4660 Localizar um parceiro
TODOS OS OUTROS PAÍSES +1 469 565 1939 877 275 9327

Europa

PAÍS COMPUTADORES MÓVIES/SCANNERS IMPRESSORAS
ÁUSTRIA +43 179 576 057 +43 179 576 057  (Francês, alemão, italiano e inglês)

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (Suporte técnico)
ZebraCareEmea@zebra.com (Suporte de reparo)
BÉLGICA +32 270 019 09 +32 270 019 09  (Holandês e inglês)

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (Suporte técnico)
ZebraCareEmea@zebra.com (Suporte de reparo)
CROÁCIA 0800 222 930 Localizar um parceiro
REPÚBLICA TCHECA +420 0239014942
+420 239 014 942 (inglês)

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com
DINAMARCA +45 383 229 98

+45 383 229 98 (inglês)

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com

FINLÂNDIA +358 96 937 9752

+358 96 937 9752 (inglês)

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com

FRANÇA +33 171 230 429 +33 171 230 429

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (Suporte técnico)
ZebraCareEmea@zebra.com (Suporte de reparo)
ALEMANHA +49 695 007 3865 +49 695 007 3865  (Francês, alemão, italiano e inglês)

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (Suporte técnico)
ZebraCareEmea@zebra.com (Suporte de reparo)
GRÉCIA 00 800 441 3306 Localizar um parceiro
HUNGRIA +36 1 777 4850

+36 1 777 4850 (inglês)

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com

apenas suporte no site
E-mail: field.service@zebra.com
Telefone: 0800 328 2424, opção 1, 2

IRLANDA +353 165 691 50

+353 165 691 50  (inglês)

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com

apenas suporte no site
E-mail: field.service@zebra.com
Telefone: 0800 328 2424, opção 1, 2

ITÁLIA +39 (0) 26 963 3565 +39 (0) 26 963 3565 (Italiano)

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (Suporte técnico)
ZebraCareEmea@zebra.com (Suporte de reparo)
LUXEMBURGO +31 202 015 081 +31 202 015 081  (Holandês e inglês)

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (Suporte técnico)
ZebraCareEmea@zebra.com (Suporte de reparo)
NORUEGA +47 231 629 59 +47 231 629 59  (inglês)

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com
POLÔNIA 00800 441 1664

00800 441 1664 (polonês)

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com

apenas suporte no site
E-mail: field.service@zebra.com
Telefone: 0800 328 2424, opção 1, 2

PORTUGAL +351 214 159 347 +351 214 159 347 (Espanhol e inglês)

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (Suporte técnico)
ZebraCareEmea@zebra.com (Suporte de reparo)
ROMÊNIA 0800 894 577 Localizar um parceiro
RÚSSIA 810 800 2040 1044 +7 495 276 20 15 (Russo)
E-mail: ZebraCareRU@zebra.com
ESLOVÁQUIA 0800 005 020 0800 005 020 (inglês)

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com
ESPANHA +34 914 533 449 +34 914 533 449 (Espanhol)
E-mail: ZebraCareES@zebra.com
SUÉCIA +46 858 769 453 +46 858 769 453  (inglês)

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com
SUÍÇA +41 44 654 5651 +41 44 654 5651  (Francês, alemão, italiano e inglês)

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (Suporte técnico)
ZebraCareEmea@zebra.com (Suporte de reparo)
HOLANDA '+31 202 015 081 +31 202 015 081 (Holandês e inglês)

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (Suporte técnico)
ZebraCareEmea@zebra.com (Suporte de reparo)
TURQUIA

+90 216 900 1043

+44 207 136 19 88

+90 212 314 1032 (Turco)
E-mail: ZebraCareTR@zebra.com
REINO UNIDO 0800 328 2424

0800 328 2424 (inglês)

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com

apenas suporte no site
E-mail: field.service@zebra.com
Telefone: 0800 328 2424, opção 1, 2

UCRÂNIA Disque 0 800 502 886, seguido de 877 231 4460 Disque 0 800 502 886 seguido de 877 231 4460 (nglês)

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com
TODOS OS OUTROS PAÍSES Localizar um parceiro Localizar um parceiro

ÁFRICA

PAÍS PRODUTOS EMPRESARIAIS IMPRESSORAS
ÁFRICA DO SUL 0800 991 427 +27 11 201 7712
0860 393272
(Africânder, inglês, sotho, tsawana, xhosa e zulu)
E-mail: ZebraCareSA@zebra.com

Oriente Médio

PAÍS PRODUTOS EMPRESARIAIS IMPRESSORAS
EGITO +420 533 336 123

+420 533 336 123

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com

ISRAEL 18 0 944 2398

18 0 944 2398

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com

JORDÂNIA +420 533 336 123

+420 533 336 123

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com

KUWAIT +420 533 336 123

+420 533 336 123

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com

LÍBANO +420 533 336 123

+420 533 336 123

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com

OMÃ +420 533 336 123

+420 533 336 123

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com

CATAR +420 533 336 123

+420 533 336 123

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com

ARÁBIA SAUDITA 8008443733 8008443733

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com
IÊMEN +420 533 336 123

+420 533 336 123

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com

EMIRADOS ÁRABES UNIDOS 80004413734

80004413734

E-mail:
(Suporte técnico) TSEmea@zebra.com
(Suporte de reparo) ZebraCareEmea@zebra.com

Ásia e Pacífico

PAÍS COMPUTADORES MÓVIES/SCANNERS IMPRESSORAS
AUSTRÁLIA 1 800 457 439 (Inglês)
1 800 457 439 (Inglês)
E-mail: TSAPAC@zebra.com
CHINA China (400): 400 645 6456 (Mandarim)
DID Local: +86 21 6108 6109 (Mandarim)
Norte: 10 800 713 0885 (Mandarim)
Sul: 10 800 130 0867 (Mandarim)
Hong Kong: 30 027 861 (Inglês)
Localizar um parceiro
ÍNDIA 000 800 100 3098 (Inglês) Localizar um parceiro
INDONÉSIA 001 803 015 20 20530 (Inglês) Localizar um parceiro
JAPÃO Ligação gratuita: 00531 13 1127 (Japonês)
No país: +81 357 674 657 (Japonês)
Ligação gratuita: 00531 13 1127 (Japonês)
No país: +81 357 674 657 (Japonês)
E-mail: TSAPAC@zebra.com
MALÁSIA 1 800 812 384 (Inglês)
03 7712 4489 (Inglês)
Localizar um parceiro
NOVA ZELÂNDIA Ligação gratuita: 0 800 448 472 (Inglês)
No país: +64 099 131 029 (Inglês)
Ligação gratuita: 0 800 448 472 (Inglês)
No país: +64 099 131 029 (Inglês)
E-mail: TSAPAC@zebra.com
PAQUISTÃO 00 800 01001, espere o tom e peça ao operador 800 658 1318 (Inglês) Localizar um parceiro
FILIPINAS 1800 14410546 (Inglês) Localizar um parceiro
CINGAPURA 64 155 110 (Inglês) Localizar um parceiro
COREIA DO SUL 080 681 0880 (Coreano) Localizar um parceiro
TAIWAN 0800666103 ou 0801148690 (Mandarim) Localizar um parceiro
TAILÂNDIA 001 800 441 0950 (Inglês) Localizar um parceiro
TODOS OS OUTROS PAÍSES +65 641 55110 Localizar um parceiro