importante Atualização: a partir de 1 de julho de 2026, a Zebra implementará login multifator (MFA) obrigatória para aumentar a segurança. Saiba mais .

VisibilityIQ® OneCare® Support

O VisibilityIQ OneCare está disponível para todos os clientes que têm um contrato de suporte Zebra OneCare válido (TSS, Essential, Select ou SV para TC2X) para computadores móveis ou scanners.


Características

* Tela inicial do painel personalizável: Personalize seu painel com os relatórios mais importantes para você, para que as principais áreas de desempenho sejam exibidas na vanguarda quando você fizer login.

* Modular Reporting Tiles with Color-Coded Status Indicators : Cada relatório exibe como um pequeno 'azulejo' retangular em sua tela inicial, fornecendo uma visão rápida instantâneo das métricas-chave com dicas de status visual em vermelho, amarelo e verde.

' de navegação intuitiva : clique em qualquer bloco de relatório no painel para exibir informações abrangentes sobre o relatório. Acesse relatórios adicionais e sem azulejos usando o menu à esquerda.

? Uso relatório visualizações e filtros : Filtros variam de acordo com o relatório e os dados podem ser selecionados usando uma variedade expandida de faixas de data pré-definidas e um selecionador de alcance de data personalizado simplificado.


Relatórios disponíveis

Oito relatórios fornecer dados-chave, bem como monitores gráficos para uma visão rápida sobre o status e os padrões de tendência:

Repair Lifecycle* relatório exibe informações de reparo, incluindo ordens abertas, dispositivos que a Zebra espera receber para reparo e status de reparo para dispositivos em reparo, reparos e embarcados.

caso Lifecycle relatório fornece uma visão abrangente do total de casos abertos com vistas de envelhecimento agrupados por 0-29 dias, 30-89 dias, 90 + dias. Um alerta notifica de casos abertos por mais de 30 dias.

contratos relatório fornece status de contratos onboarded e informações de direito de número de série. Inclui informações de Resumo de expiração descrevendo o número de contatos expirando dentro de 90 dias, 91-179 dias e 180 + dias.

O relatório LifeGuard Analytics identifica dispositivos para os quais o sistema operacional e as atualizações de segurança são recomendados.

Taxa de Retorno de Reparo* relatório mostra o número de dispositivos devolvidos para reparo, e categoriza esses reparos em danos físicos, NTF e falhas. Ele rastreia as taxas sem problemas encontrados (NTF) por modelo de produto ao longo de 12 meses. O relatório alerta quando a taxa NTF para qualquer modelo de produto superior a 5% em um quarto calendário.

reparar taxa de repetição * relatório fornece informações sobre tendências para dispositivos reparados que foram devolvidos aos depósitos de reparação da zebra no prazo de 30 dias após a reparação anterior. Inclui porcentagens para repetição bruta (falha & NTF) e repetição líquida (falha somente).

On Time Delivery (OTD)* relatório mostra informações de tendência para dispositivos reparados ou substituídos que foram enviados a tempo para o cliente.

Top Repair Metrics* relatório fornece classificação gráfica de topo: sites, problemas, falhas, falhas nas unidades de dano, problemas de repetição e falhas repetidas.

* Os relatórios de reparo não são aplicáveis ou estão disponíveis para contratos do zebra OneCare® TSS.


VisibilityIQ OneCare Dashboard: visão geral

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