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Agente de serviços Zebra

O agente de serviços Zebra (ZSA) é um aplicativo autônomo que consolida as funções de serviços da Zebra em um local fácil de encontrar.

Módulos e recursos atuais:
  • Saúde da bateria inteligente VIQF (disponível com VisibilityIQ Foresight e substituição proativa da bateria)
    Alerta em tempo real no dispositivo para baterias com menos de 30 dias de vida útil restante (RUL)
  • Ferramenta de diagnóstico
    Teste rapidamente o hardware, a bateria, o software e a conectividade de computadores móveis Zebra Android para determinar a integridade e a funcionalidade do dispositivo.
  • Detecção de queda
    Alerta em tempo real no dispositivo quando a queda for detectada. Resultados armazenados no Savanna.
  • Enhanced Alerting Mechanism
    Incorporates alerts with pop-ups containing feedback buttons to initiate prompt response from user.
  • Cross Platform Data Collection
    Extends support for non-Zebra devices, gathering data like battery status, device info, application events, and usage patterns. Tested for Honeywell, Datalogic and Samsung.
  • Device Actions
    Enables admins to perform actions like displaying alerts, collecting logs, executing Diagnostic Tool tests, and tracking device location over specified durations.
  • Advanced Management Features
    Remotely trigger log collection for troubleshooting and send messages to devices to facilitate communication directly to users. Outdoor location tracking provides precise monitoring of device locations in real-time.
Ícone do agente de serviços Zebra

Downloads

O ZSA com ferramenta de diagnóstico não é compatível com dispositivos inferiores a Android 10. Para esses dispositivos, consulte a versão apropriada da ferramenta de diagnóstico de dispositivo para o seu sistema operacional.

O ZSA é compatível com todos os dispositivos de computador móvel e tablets Zebra operando no Android 10 e superior. Compatível com todas as ferramentas de gerenciamento de mobilidade corporativa e foi validado por SOTI, Airwatch e 42Gears.

Concordo e aceito os termos e condições acima.

Requisitos

1. O cliente deve estar inscrito VisibilityIQ Foresight ou nos serviços proativos de substituição de bateria.

2. ZSA funciona com computadores móveis e tablets Android da Zebra.​​​​​​​

3. SOTI, Airwatch e 42 Gears foram verificados para uso com o ZSA. No entanto, o ZSA pode funcionar com outros MDMs.

4. Device must be on Android version 10 or above.

5. O dispositivo deve ter o ZDS ativado. Se os dispositivos estiverem protegidos por um firewall corporativo, certifique-se de que o servidor em nuvem ZDS possa ser acessado a partir dos dispositivos. As informações do servidor e a porta usadas pelo ZDS estão listadas abaixo:

Use Ping or a similar network tool to confirm communication between the device network and the ZDS server(s). After you verify the connection, all devices on that network should be able to connect to and send collected data to the server(s). ZDS uses the following, which also must be visible on the network for ZDS operation:

  • connectivitycheck.android.com
  • connectivitycheck.gstatic.com
  • google.com 

Observação: a Zebra recomenda usar nomes de servidores DNS (em vez de endereços IP) ao colocar na lista branca (também conhecida como "lista de permissões") para evitar interrupções de serviço (ou seja, devido à alteração do endereço IP).

6. Habilite a conectividade de rede em dispositivos (baseados em WWAN ou WLAN). O aplicativo ZSA fornece alerta de bateria no dispositivo para VisibilityIQ Foresight e serviços proativos de substituição de bateria.

 

Documentação

Alguns documentos podem não ter sido traduzidos para o seu idioma.

Recursos adicionais

Links e recursos úteis para aprimorar sua experiência.​​​​​​​

Conteúdo de suporte

Participe do nosso fórum de discussão da comunidade, onde você pode se conectar com usuários e embaixadores da Zebra de todo o mundo.​​​​​​​


Tópicos relacionados

Os detalhes do serviço de substituição proativa da bateria (PBR) podem ser encontrados na página de suporte de PBR em Zebra.com.