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Agente de serviços Zebra

O agente de serviços Zebra (ZSA) é um aplicativo autônomo que consolida as funções de serviços da Zebra em um local fácil de encontrar.

Módulos e recursos atuais:
  • Saúde da bateria inteligente VIQF (disponível com VisibilityIQ Foresight e substituição proativa da bateria)
    Alerta em tempo real no dispositivo para baterias com menos de 30 dias de vida útil restante (RUL)
  • Ferramenta de diagnóstico
    Teste rapidamente o hardware, a bateria, o software e a conectividade de computadores móveis Zebra Android para determinar a integridade e a funcionalidade do dispositivo.
  • Detecção de queda
    Alerta em tempo real no dispositivo quando a queda for detectada. Resultados armazenados no Savanna.
  • Mecanismo de alerta aprimorado
    Permite que o administrador defina alertas como mensagem pop-up que solicita uma resposta do usuário.
  • Coleta de dados entre plataformas
    Estende o suporte para dispositivos que não são da Zebra, coletando dados como status da bateria, informações do dispositivo, eventos de aplicativos e padrões de uso. Testado para Honeywell, Datalogic e Samsung.
Ícone do agente de serviços Zebra

Downloads

O ZSA com ferramenta de diagnóstico não é compatível com dispositivos inferiores a Android 10. Para esses dispositivos, consulte a versão apropriada da ferramenta de diagnóstico de dispositivo para o seu sistema operacional.

O ZSA é compatível com todos os dispositivos de computador móvel e tablets Zebra operando no Android 10 e superior. Compatível com todas as ferramentas de gerenciamento de mobilidade corporativa e foi validado por SOTI, Airwatch e 42Gears.

Concordo e aceito os termos e condições acima.

Requisitos

1. O cliente deve estar inscrito VisibilityIQ Foresight ou nos serviços proativos de substituição de bateria.

2. ZSA funciona com computadores móveis e tablets Android da Zebra.​​​​​​​

3. SOTI, Airwatch e 42 Gears foram verificados para uso com o ZSA. No entanto, o ZSA pode funcionar com outros MDMs.

4. O dispositivo deve estar na versão 10 ou superior do Android.

5. O dispositivo deve ter o ZDS ativado. Se os dispositivos estiverem protegidos por um firewall corporativo, certifique-se de que o servidor em nuvem ZDS possa ser acessado a partir dos dispositivos. As informações do servidor e a porta usadas pelo ZDS estão listadas abaixo:

Use ping ou uma ferramenta de rede semelhante para confirmar a comunicação entre a rede do dispositivo e o(s) servidor(es) ZDS. Depois de verificar a conexão, todos os dispositivos nessa rede devem ser capazes de se conectar e enviar os dados coletados para o(s) servidor(es). O ZDS usa o seguinte, que também deve estar visível na rede para a operação do ZDS:

  • connectivitycheck.android.com
  • connectivitycheck.gstatic.com
  • google.com 

Observação: a Zebra recomenda usar nomes de servidores DNS (em vez de endereços IP) ao colocar na lista branca (também conhecida como "lista de permissões") para evitar interrupções de serviço (ou seja, devido à alteração do endereço IP).

6. Habilite a conectividade de rede em dispositivos (baseados em WWAN ou WLAN). O aplicativo ZSA fornece alerta de bateria no dispositivo para VisibilityIQ Foresight e serviços proativos de substituição de bateria.

 

Recursos adicionais

Links e recursos úteis para aprimorar sua experiência.​​​​​​​

Conteúdo de suporte

Participe do nosso fórum de discussão da comunidade, onde você pode se conectar com usuários e embaixadores da Zebra de todo o mundo.​​​​​​​


Tópicos relacionados

Os detalhes do serviço de substituição proativa da bateria (PBR) podem ser encontrados na página de suporte de PBR em Zebra.com.