已启用：Zebra 全新支持中心现已上线。体验更智能、更快捷的支持服务！
Zebra 服务代理
Zebra 服务代理 （ZSA） 是一个独立的应用程序，它将 Zebra 服务 功能整合到一个易于查找的位置。
当前模块和功能：
- VIQF 智能电池健康（与 VisibilityIQ Foresight 和 主动电池更换 配套）
对于剩余使用寿命 （RUL） 少于 30 天的电池，进行实时警报 - 诊断工具
快速测试 Zebra Android 移动数据终端的硬件、电池、软件和连接性，以确定设备的运行状况和功能。 - 丢包检测
检测到丢包时在设备上发出实时警报。结果存储在 Savanna 中。 - 增强告警机制
允许管理员将警报设置为弹出消息，提示用户响应。 - 跨平台数据收集
扩展对非 Zebra 设备的支持，收集电池状态、设备信息、应用程序事件和使用模式等数据。针对 Honeywell、Datalogic 和 Samsung 进行了测试。
- 高级故障排除：当设备频繁掉线、Wi-Fi 或蓝牙连接断开或意外重启时，此功能可提供实时设备端警报。
- 应用程序配置：您可通过 ZSA 应用程序在 Zebra 设备上配置其他应用程序，例如 Zebra 数据服务（ZDS）和 Wireless Insights。
- 下载
- 要求
- 文档
- 模块和功能
- 更多资源
下载
带有诊断工具的 ZSA 不支持 Android 10 以下的设备。 对于这些设备，请参阅适用于您的操作系统的设备 诊断工具 版本。
ZSA 支持所有在 Android 10 及更高版本上运行的Zebra移动电脑设备和平板电脑。支持所有“企业移动管理工具”，并已针对 SOTI、Airwatch 和 42Gears 进行了验证。
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要求
1. 客户必须购买 VisibilityIQ Foresight 或主动电池更换服务。
2. ZSA 可与 Zebra Android 移动数据终端及平板电脑配合使用。
3. SOTI、Airwatch 和 42 Gears 已经过验证，可与 ZSA 配合使用。但是，ZSA 可以与其他 MDM 一起使用。
4. 设备必须使用 Android 10 或更高版本。
5. 设备必须已启用 ZDS。如果设备位于企业防火墙之后，请确保设备可以连接到 ZDS 云服务器。服务器信息和 ZDS 使用的端口如下所示：
- 服务器 1 地址：https://analytics.zebra.com；使用 IP 地址 104.198.59.61，端口：443
- 服务器 2 地址：https://device-https.savannacore.zebra.com；使用 IP 地址：34.68.84.87，端口：443
- 服务器 3 地址：https://usa.eu.zebra.com ，端口：443
使用 Ping 或类似网络工具确认设备网络和 ZDS 服务器之间的通信。验证连接后，该网络上的所有设备都应能够连接到服务器并向其发送采集到的数据。ZDS 运行还需依赖以下网络可见要素：
- connectivitycheck.android.com
- connectivitycheck.gstatic.com
- google.com
注意：Zebra 建议在制定白名单（也称为“允许列表”）时使用 DNS 服务器名称（而不是 IP 地址），以免服务中断（即，由于 IP 地址更改）。
6. 启用设备上的网络连接（基于 WWAN 或 WLAN ）。ZSA 应用程序可为 VisibilityIQ Foresight 和主动电池更换服务提供设备电池警报。
文档
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更多资源
实用的链接和资源，以增强您的体验。
支持内容
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