Service de retrait en magasin

Votre service de retrait en magasin est-il rentable ?

Cette étude décrit les trois étapes indispensables à la rentabilité d'un service de retrait en magasin. Il contient des exemples concrets de meilleures pratiques et des témoignages de célèbres enseignes ayant rentabilisé ce service.

Rentabiliser le service de retrait en magasin

Les clients adoptent maintenant la facilité d'acheter en ligne et de retirer leurs achats en magasin, mais comment faire du retrait en magasin une opération rentable pour l'enseigne ? Là est la question. De l'amélioration des opérations en magasin à la gestion optimale des commandes en back-office et à la gestion des retours d'articles, Zebra propose une gamme de solutions qui améliore la productivité et réduit les coûts.


Améliorer le processus

Le processus métier idéal est celui qui vous permet de répondre aux attentes de vos clients, d'être concurrentiel, de livrer les commandes efficacement et de bénéficier d'une visibilité des actifs en temps réel au niveau des articles.

Peaufiner la gestion optimale des commandes

De la préparation de commande à la réception des articles en magasin, de la localisation des commandes à la reconnaissance des personnes, Zebra propose une gamme complète de solutions, qui vous aide à peaufiner votre processus de gestion des commandes.

Simplifier les retours

Lorsque vous gérez efficacement les retours d'articles, que vous connaissez précisément l'emplacement de ces articles et où ils doivent être envoyés, vous répondez aux attentes des clients et vous réduisez les stocks inutiles.

click and collect process flow

Rentabiliser le service Click & Collect

Solutions pour optimiser l'efficacité à chaque étape du parcours.

Faites le bonheur de vos clients

Apprenez comment profiter du retrait en magasin tout en faisant le bonheur de vos clients, grâce à une solution sur mesure pour leurs besoins spécifiques. 

Retrait en magasin réussi chez John Lewis

"« Nous avons connu un franc succès lors de notre dernière période de pointe. Nous avons constaté un gain de capacité de 30 % et une nette amélioration de la satisfaction des clients." Voyez comment les terminaux portables Zebra facilitent le retrait en magasin chez John Lewis.

Créez votre solution avec ces éléments


Matériel

La gamme complète d'équipements Zebra spécialement conçus – terminaux portables, kiosques et scanners codes à barres 1D et 2D – vous permet de créer une solution entièrement personnalisée répondant aux besoins de votre service de retrait en magasin.


LOGICIELS

Découvrez comment ces logiciels enrichissent votre solution de retrait en magasin.


Services

Les services Zebra vous aident à chaque phase du cycle de vie de votre technologie, pour vous permettre de planifier une solution de gestion optimale des commandes adaptée aux besoins actuels et futurs de votre organisation.

Zebra vous aide à créer pour votre service de retrait en magasin une solution répondant précisément à vos besoins actuels et futurs